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央视:谷歌、搜狗含虚假广告 谷歌回应

    谷歌中国博客上针对该事件的回应:

    谷歌广告的四个“严格”

    作者:谷歌中国公关部

    谷歌的使命是整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益。这一点,也充分贯彻在我们的所有广告产品中。作为互联网海量信息的一部分,广告信息的整合意味着必须在企业和用户之间建立起准确的匹配,从而把高质量的有用信息交到感兴趣的用户手中。为了保证用户能获得安全、可靠,并且有效的广告信息,我们一直采取十分严格的措施来管理谷歌巨大的广告平台:

    广告与搜索严格分开

    我们把广告结果与自然搜索结果严格分开。广告结果明确标识为“赞助商链接”,并以不同颜色明显区分。这是谷歌最重要的原则,也是谷歌的生存之本。用户在使用谷歌进行搜索时,可以很清楚的看到哪些是广告,哪些是搜索结果,绝不会被购买的商业信息所误导。而当用户确有购物需要时,这些广告信息又可以为他们提供有效的信息补充。

    严格政策、统一公示
 
    我们严格遵行全球一致的广告政策,同时也在经营业务时严格恪守业务所在国家和地区的相关法律、法规和政策。在中国,我们制定了相应的广告政策,不允许中国法律法规所禁止的相关广告的投放,如性病治疗及处方药等。谷歌详细的广告政策通过以下网址公示:
https://adwords.google.cn/select/contentpolicy.html

    严格审核、定期抽检

    我们对在中国地区投放的所有广告都采取了非常严格的审核制度,通过机器审核与人工检查双重过滤的方式,系统化地审查广告文字、关键字以及网站内容。同时,我们还会对审核过的内容进行定期的抽检,一旦发现并确认违规内容,我们就会迅速采取措施并立即撤除该广告。谷歌十分重视对违规广告的审查,也随时欢迎用户对有问题的广告的举报。

    严格管理、强化培训

    谷歌的服务团队与经销商都经过严格的培训,并采取非常严格的资质审核与管理标准。目前,我们在全国各地拥有26家授权经销商,这些合作伙伴都具有高质量的服务水准,并且承诺遵守谷歌严格的管理政策和制度。一旦我们发现我们的服务团队成员或经销商存在任何违反规定、伤害用户和广告主的行为,我们都将迅速采取措施,直至取消其提供服务的资质。

    谷歌始终严格坚持搜索公正性的原则。我们的搜索和广告排名全部由精密的机器算法完成,不受到任何商业利益的干扰。因为我们相信,只有维护一个公平、公正、公开的环境,才能让用户和企业共同受益。

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