中小企业知识管理转化为一种盈利工具

    三、知识管理软件目前以项目为主，产品化不足

    当一个软件是以定制化的方式为买家服务的时候，就是这个市场不够成熟的时候。

    成熟的软件一般是以产品化的面貌出现的，产品化的软件引导客户使用，定制化的软件服从客户的需求，往往客户的需求是永远在变动之中成长，因此定制化的软件容易最后成为一个四不象，过多的服从了客户的旨意，失去了其专业精神和建树。另外一个特征就是，定制化软件的成本高昂。

    知识管理系统的非产品化因素导致成本偏高，市场覆盖面也就顺理成章的降低了。产品化是普及和推动知识管理的一个重要手段。<