优办:给商业办公地产行业制定服务规范
对很多公司来说,每隔几年就会面临更换办公室的需求。而对于创业者来说,租办公室是创业的第一步。然而,房源信息造假、价格不透明、从业人员素质不高等问题已成商办地产交易的行业通病。获得3000万美元B轮融资后,国内领先的互联网办公租赁平台优办将规范行业服务标准作为建设“商业地产交易服务互联网超级平台”的一项长期而重点的工作,树立行业服务新标杆。
房源实勘,肃清虚假房源
有过在网上找办公室经验的人会发现,很多网站房源信息是由经纪人自行发布的,虚假房源、楼盘,以及低租金吸引客户的情况屡见不鲜。而优办从成立第一天起,就将做“真而全”的“楼盘字典”作为一项最重要的工作,而“真”又是一切的前提。优办创始人兼CEO卢阳多次公开表示,“如果优办的楼盘字典只有全而没有真,还不如不做!”为了肃清虚假房源,保证优办平台房源的真实有效性,优办有强大的房源审核团队,会对业务人员录入的房源的地址、面积、价格等信息进行逐一核实。并且这种房源是动态更新的,每周可完成对线上近2000套房源状态的实时更新,及时下架已成交房源。此外,优办还有强大的实勘团队,会亲自去查看每套房源的情况,由专业摄影师拍摄实景照片和720°全景图片,甚至VR视频和3D视频。随后,优办会将实勘后的房源进行层数、用户、面积、照片和视频等信息录入系统并锁定,不可随意更改,从而杜绝虚假房源。目前,优办平台实勘率和真实房源率已达85%以上。不仅如此,优办平台还推出“经纪人评价区”,所有带看过的经纪人均可对房源进行评价,多角度为客户展示房源的真实状态,辅助用户决策。
专业、素养培训,提升经纪人整体素质
不同于住宅领域,在商办地产交易领域,很少有像链家这样重视经纪人专业技能和职业素质的公司。目前,整个商业办公地产的交易正处于混乱、松散的状态。其中很重要的原因便是缺乏一个强有力的平台进行资源整合,也缺乏一个强有力的平台为从业者提供专业的培训。优办未来将作为一个平台方,与行业里的经纪人、经纪公司进行合作,整合行业。同时,优办也会发挥平台优势对经纪人进行专业和行业操守的培训指导。甚至,为了更好地服务客户,优办可能会针对行业中有不良记录的经纪人实施“黑名单”制度,从而提升整合行业素质。
优办获得B轮融资后,表示坚定地做商业地产交易服务互联网超级平台,规范行业服务标准,还原房源真实性、提高从业人员素质,肃清行业乱象,不失为做大平台价值的明智之举。作为先行者的优办,能否依靠这一举措给商业办公地产行业带来真正改变,让我们拭目以待。