超行业4倍增速 国美互联网生态（分享）科技公司探索零售哲学新范式

    11月22日，国美发布2016年第三季度财报，财报显示国美在线交易总额增长106.17%，移动端交易总额同比增长177%，占国美在线整体交易额比例达66%。从近日各大零售平台密集发布的财报来看，京东第三季度报同比增长38%，苏宁易购同比增长65.49%，国美在线交易额同比增速为京东3倍，是苏宁易购的近1倍，国美在线再次稳坐电商行业增速头把交椅。

    欧特欧咨询数据显示，2016年1-9月，全国网上零售交易额同比增长26.1%，在整体电商增速放缓的背景之下，国美在线远超行业4倍增速，实现快速超越式发展，为零售企业的发展提供了新范式。

超行业4倍增速 验证全零售模式行之有效

    今年4月，凯文·凯利在IEBE国际发表讲话中表示，未来零售业将是一个线上线下融合的业态。2015年，国美提出 “全渠道、新场景、强链接”战略，通过后台采购、物流、售后等系统融合、资源共享，确保前台线上、线下、移动端充分打通，正是在此基础上，国美在线得以连续三年交易额增速超过100%。

    对此，业内人士认为，国美在线的超快速增长是对全零售模式的有效验证，两年的实践经验也为当下增速放缓的电商企业提供了一个发展方向。当下，各大电商纷纷发力，跟风探索全零售模式。而在这个当口，国美在线再次起航探索全新方向，就在近日，国美将互联网板块即国美在线、国美+、国美海外购及国美管家四大子公司进行全面资源整合，组建全新的国美互联网生态（分享）科技公司，打造国美互联网生态平台。

协同发展 打造社交+商务+分享互联网生态圈

    根据公开信息，国美互联网生态（分享）科技公司通过组织职能的融合、产品技术的打通及客户资源的共享，统一入口，最大范围的覆盖线上线下用户，围绕国美自身核心资源，通过连接各类应用、场景，打造一个全市场化的开放界面平台，推进家电零售商向家庭整体解决方案提供商的转型。

    据悉，国美互联网生态（分享）科技公司成立后，将推出国美超级APP，进一步强化在移动互联网领域的布局。超级APP将以国美在线APP为中心，加入海外购商品、国美管家的服务、以及国美+的社交和分享功能，形成国美移动端唯一入口。此外，国美超级APP还将与国美在线PC端、国美线下门店充分互动，融合形成“社交+商务+分享”功能，打造与用户强链接的平台生态。

    此外，国美互联网生态（分享）科技公司要在明年6月前完成与线下门店数据订单的全面打通，成为国美集团唯一的数字化平台。目前，国美线上线下已经完成商品和会员的打通，下一步要把同一个用户在国美PC端、移动端、线下门店、包括金融等版块浏览的数据和产生的订单全部打通，从而进一步精准用户行为习惯、消费习惯，根据用户需求进行个性化产品推荐，真正做到“千人千面”，与用户形成深度持续的粘性。

从战略到哲学 探索零售哲学新范式

    互联网时代，消费群体年轻化、消费需求多元化、消费方向品质化、消费行为个性化，消费时间碎片化等特点，对零售提出了全新的挑战。如何在全新的挑战面前迅速调整经营逻辑，成为整个零售行业亟需解决的共同课题，也是零售企业在后互联网时代可持续生存和发展的关键。

    美国管理思想家乌麦尔·哈克曾经说过，大多数企业都有自己的竞争战略，但很少具备发展的哲学，竞争战略是采用各种手段，让人们购买商品，而发展的哲学关注的焦点则是发现用户需求，并采用各种方式去满足它。也就是说，企业的发展是要基于对用户需求的满足，由此来看，国美互联网生态（分享）科技公司的成立与发展，根本目的还是以用户需求为根本，通过不断的创新与协调资源，为用户创造更多价值。

    近年来，国美集团成立的互联网板块发展迅猛，国美在线凭借快速增长能力成为被业界广泛看好的“黑马”；国美+作为移动社交分享平台，目前正处于内测阶段；国美家电3C售后服务平台和海外购为跨境电商平台，也已逐渐打开市场。相信在互联网生态战略的大布局之下，国美互联网生态（分享）科技公司能协同整个各方优势资源，在后互联网时代满足更多用户的需求，同时也为探索零售业未来发展方向提供新的有效思路。■