Ta们说：苹果售后政策再换 平衡已崩塌

    11月26日，苹果（中国）正式启用了全新的iPhone售后保修政策，而苹果悄然在官网中更新售后政策的做法已经不是第一次了，这次更是被冠以“不尊重消费者”的名头。在iPhone 7上市后，苹果也是将中国香港的售后政策进行了调整，那么究竟是什么迫使苹果几次三番的更换售后政策呢？是真的不尊重用户还是别有深意。

    让我们先来看看此次苹果对于iPhone手机在中国区更新的售后政策内容：

    ●根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

    ●可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

    ●所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

    ●更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

    ●如果附件出现问题，会更换全新的附件。

    通过上边的新保修政策可以看到，苹果这次对于iPhone的售后改变确实还是比较大的。首先是取消了“官换机”这样一个物种的存在，简单来说就是哪里出问题就把相关零件换掉，而不再进行整机的更换。其次是不再延续维修后保修日期归零的情况，对于维修过的手机，苹果也将延续手机激活之日的保修日期方法，抛弃了原来维修后重新执行一年保修的政策。

    目前苹果中国区返修量已经大于新机销售量了，每卖1万台，就有11000台在等待换新机(官换机)。那么这一切的缔造者是谁呢？就是黄牛和无数想要贪小便宜的用户，贪小便宜的我们就不多说了。还是来说说黄牛，毒瘤一样的存在，买个亮黑色的iPhone 7 Plus你敢给我炒价2W+，实在是不理解那些抢着交钱的人是什么心态、此外，黄牛为了将手里的低价收来的劣质机处理掉，一般就会选择去苹果官方进行“官换服务”，将换来的机子在去进行二次销售，赚取差价。

    此前香港的售后政策更换就是为了打击黄牛而准备，因两地的货币汇率问题，不少用户都喜欢去香港购买设备，基本每笔都可以比内地便宜1000元左右。但是此次香港地区售后政策改变后，你想要维修或者退货的话也必须回到香港的原购买地进行售后。对于那些囤货的黄牛和不辞辛苦的代沟者都是一个打击。

    这次Ta们也终于自己尝到了种下恶果的滋味，不仅苦了自己，还苦了无数有良知的消费者。

    如果用户想要在保期内整机更换iPhone手机也是有办法的。那就是在线上和线下的Apple Store购买iPhone设备时，另外购买AppleCare服务。这样就可以在手机激活后的两年时间内获得两次因手机故障更换设备的“福利”。

    不过AppleCare也是有代价的，以iPhone 7为例，购买iPhone 7手机后需要在另加998元的价格才可以获得AppleCare服务。另外在手机维修时也需要付费才可以进行整机更换，不过价格是普通的1/4左右，两年内有两次更换机会，如果用户理智的仔细算一下还是非常超值的。

    但是这个方法是需要绑定购买设备的IMEI串码，单机享有单独服务，对于黄牛自然是没戏了。

     那么对于苹果这次如此不尊重“消费者”（如果黄牛也可以被称作消费者的话）的做法， 用户持何种态度？

    午后_De咖啡香丶：苹果改变世界，中国黄牛改变苹果。

    鲜硕：换手机是给黄牛谋福利的，大多数人只要能把自己的手机修好，用原来的手机还是放心一些。

    微波炉Galazb：苹果灰色官换机行业确实很大，该整顿了。

    小丑安逸：觉得还好啊 你们不做手机这行不知道 官换机 充新卖利润多大 奸商害人哇。

    来不及啦快上车：主要是灰色的官换机产业链太庞大。

    蜘蛛吓尿星：和亚马逊一样，有些爱钻孔子的蛀虫害的我们失去了信任。

    话多的Nokoko：有一些“聪明人”直接崩坏我们整个国家的信用。

    Alone--six：这个举措值得推荐。

    gentleman逗比：一颗老鼠屎坏了一锅粥。

    吴頔di：真是被贪便宜的人给带死了。

    绿林农夫：官换机链条是一方面，另一方面是那年315带来的触动，换机换出来一堆问题，那就不换了。

    仔细的看过一些网友的评论之后才发现，果然知识水平还是如此的参差不齐。其实苹果对于中国区的保修政策一直很宽松了，基本是有问题就换，但是长时间的更换之后让苹果的内耗越来越大，逐渐负担不起这个庞大的链条。大家也不要说苹果一台iPhone挣多少钱的言论，如果多读点书你会理解我的意思的。

    最后我想起一句话：你今生所做的任何事，不论好与坏，都会在未来的某个时间点给予你应得的答复。至于结果的好坏，就要靠自己把握了。