08年泡泡网企业频道优秀方案案例评选
泡泡网企业频道1月29日 我国信息化建设已经进入一个新的发展阶段。评选地方、行业的优秀解决方案和成功案例，为相关行业和信息化建设提供有益的参考和借鉴，树立信息产业的光辉榜样，必将激励广大IT精英发奋努力，推动中国信息产业实现跨越式发展。
入选案例特点鲜明：
1、信息化效益突出
2、具有明显的流程整合与优化特征
3、更加注重标准化和模块化
4、中小企业入围
一、联想服务完胜2008北京奥运
荣因以客为尊，创新超越期待。曾一度在“中国IT服务年会”上，以卓越服务声誉和锐意创新精神而一举斩获九项大奖的联想服务，在此次北京奥运会中，为全球媒体在北京奥运会主新闻中心（以下简称MPC）和北京国际新闻中心（以下简称BIMC）设立了奥运史上的首家多品牌电脑服务中心，并为来自全球的两万多名媒体记者提供了专业和便捷的优质服务，出色的完成了奥运会所赋予的光荣使命。
据了解，从7月21日正式运营至8月24日北京奥运会闭幕的36天时间里，联想多品牌电脑服务中心共接待了中外记者392人次，备机借用31台次，服务的主流笔记本品牌近十种，整体解决率达100%，保障了各国媒体记者的电脑设备正常运行，从而更好地传播了北京奥运赛事盛况，来自世界各国媒体记者亲切的称联想服务工程师为“China Magician”（中国魔术师）。
MPC工程师繁忙而有序的工作着
国际化服务是特色
驻扎在MPC和BIMC两家多品牌电脑服务中心的是一支总数40人的国际化服务团队。他们在软硬件技术、多语种服务等方面拥有丰富的经验，能够与各国记者建立顺畅的沟通，并提供符合国际规范的现场及远程技术服务。他们以精湛的技术和专业的服务赢得了众多记者的好评。
工程师合影
其中，资深的外籍工程师共有9名，对此，联想的客户服务部门用两个词解释了他们的服务理念：一个是入乡随俗，一个是如归故里。“入乡随俗”是指外国人来体验中国的文化，感受中国的东西。关于“如归故里”，联想服务运作支持部总经理吕再峰表示，“联想要让用户感觉到在中国本土，依然有实力来提供与国际上一样的服务。这是联想集团在整个设计里最核心的设计理念。”
外籍工程师Guido
同时，联想集团在MPC和BIMC均设立了信息技术服务中心。与以往不同，奥运期间服务的客户80%来自于中国以外，中国客户只占很小的一部分。因此，在联想的电话服务热线中，提供了支持中、英、法、日、俄、西、韩语的七种语言服务。
外籍工程师Matti为牙买加籍记者做电脑检测
外籍工程师Matti正为外国记者的笔记本电脑杀毒
经历了2008年奥运会的大考，联想服务凭借自身卓越的实力和优秀的品质赢得了一枚特殊意义的奥运“金牌”，它势必继续激励着联想服务不断进步，走向荣耀的巅峰。<
二、用友ERP-U8 HR解决方案
某种意义上来说，企业中人作为所有经营活动的参与者，是最具价值的资源，但也是最具复杂性，最为棘手的管理对象。很多中小企业因为人员素质和物质条件等方面的限制，出于降低管理成本的目的，不可能进行全面、规范的人力资源管理。如果我们围绕着3P即岗位（Position analysis）、绩效（Performance appraisal）、薪资（Payment distribution）进行人力资源管理, 抓住“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以走出国内企业人力资源管理困境，进入较为规范化的轨道。
国内大多数中小企业在人事档案、薪资、考勤、培训、考核、招聘等管理上相对分离，数据分散在各个人事部门或者业务部门岗位上，各类人力资源信息不能集成发挥作用，做到知人善任，择人用人。各个部门人事部门的工作抱怨满肚，甚至成为人才离职和影响公司用人的障碍：经理层对公司人员情况不清晰；薪资计算不准确、不及时；考勤数据统计和员工自测不匹配；人员招聘不到位；人事合同管理工作量大；车间岗位匹配缺失；员工培训缺乏系统性；报表统计耗时。而这些问题又往往都是日常人力资源管理工作，如何摆脱日常繁琐、千头万绪的人事工作，需要具有系统性和流程优化的HR信息化工具。
用友软件ERP-U8 HR解决方案，为制造业和服务流通业提供了一套基于3P理论基础的人力资源软件。优秀的软件，配合企业通力的实施、落地应用，在我们提到的案例中取得了非常不错的应用效果，并在支撑整个企业经营发展和人力效率上取得收益。
HR信息化是一个在发展中不断变革的事业，尤其在高通胀经营环境中，如何达成人事信息集中，大幅提高薪资效率，考勤准确性，促进公平，和谐的企业环境。采取“发展中出现的问题，就用发展的办法来解决”，制造企业均英精密机械（苏州）有限公司和流通服务企业深圳市鄂尔多斯服装有限公司在各自不同的领域中，利用U8-HR系统，实现了人力资源管理的优化、与其他系统整合，顺利完成企业人力资源业务平台的搭建。
鄂尔多斯在用友深圳的实施团队的支援下，形成了搭建基本的人事资料资源共享平台；构建完善薪资管理和分析考核体系； 建立有效合同管理档案和预警机制； 实现招聘管理的计划性和有效管理； 实现培训的初步管理。
对于人事信息的有效归档，鄂尔多斯在人事信息分析上获得随时查询员工信息、查看人事统计报表的便利条件，解决了不了解人员基本情况、人员结构和层次、工资变动等问题，也为主管按需安排人员岗位，做好岗位调动调整提供了依据。薪资计算则同样为人力资源管理部门解放劳动力，专注于企业内部员工培养、培训和经验员工引入，以及绩效考核。
招聘和培训是鄂尔多斯的管理重点，因为缺少人才库、缺乏招聘资料，鄂尔多斯的招聘工作深受业务部门的意见，搞得工作很凌乱，招聘费用增高；没有完整的职位说明，招一次人收集一次招聘需求。通过U8-HR招聘管理，实现了从招聘需求到招聘计划到计划执行的整个流程的信息流程管理。人才库的建立为企业备选人才和跟踪人才建立一个招聘数据库。而从网上直接导入简历到系统，则更好的帮助招聘人员进行招聘过程的管理，节约了大量时间。
培训管理需要建立一个完整的培训体系，并能真正体现员工和部门意愿，获得培训对象的响应。鄂尔多斯通过培训资源和相关文档管理、采集培训需求到培训计划制订、活动展开和结果记录等一系列管理功能，实现员工培训档案的全面记录和相关的统计分析以实现员工能力的控制。如此，能够轻松的搭建了一个内部的培训体系出来。
用户的一句话最能说明系统性的HR软件的作用：“没有系统的管理,人事管理就是一盘散沙,越管越乱;有了用友系统,工作就更规范和有序了。”<
三、IBM绿色存储虚拟化
伴随着电子商务、多媒体、电子邮件和数据挖掘的发展，业务系统对存储容量的要求越来越大，每字节存储的硬件价格虽然在降低，但管理的成本却不断上升，因为随着容量及设备的增加，企业面临着管理上的很多问题。例如：存储设备往往是来自不同供应商的存储系统，如何实现对异构存储环境的整合和管理？如何在不增加人员或运营成本的情况下管理日益增加的存储容量？如何进一步提高存储设备的使用效率？如何对存储容量实现无缝扩展以满足应用需求？如何实现不同供应商的存储系统之间的灾备？ 然而，“绿色”和虚拟化被IBM赋予了相辅相成的关系，绿色是目的，虚拟是手段，服务器、存储、网络、软件就是绿色的传播者。所以如何降低管理成本，降低整个存储的TCO（Total cost ownership）已经成为企业必须解决的问题，这些问题的答案就是绿色存储虚拟化技术。
过程
在评估了几种方案后，Evli选择了IBM虚拟化存储解决方案来保护企业数据，从管理、会计以及人力资源（HR）功能到银行应用以及客户帐号信息。
银行使用了在芬兰赫尔辛基的两个站点的远程镜像，大约相距10公里。每个站点都配备了运行着Linux的IBM eServer xSeries 360服务器以及运行着HP-UX 11i的Hewlett-Packard/UNIX服务器来支持它的业务关键数据和应用。一个站点运行在IBM TotalStorage FAStT700 Storage Server上，另一个站点使用了IBM TotalStorage Enterprise Storage Server。
使用SVC虚拟化存储平台，解决了不同类型的存储服务器IBM TotalStorage Enterpreise Storage Server Model 800以及IBM TotalStorage FAStT700 Storage Server之间的数据复制问题。
使用SAN Volume Controller的PPRC和FlashCopy，使这些服务器用IBM存储软件进行了数据镜像处理，这提供了具有最优灾难恢复能力的层次化存储。
这个解决方案构建于两个主要的操作系统：HP-UX 11i和Linux，使用了VMWare ESX Server 2.0.1，它允许这些操作系统的几个实例同时在一台机器上运行，公司通过服务器虚拟化可以非常好的的使用服务器的计算能力。
成果
IBM解决方案给Evli提供了一个计算平台，这使得公司能够快速适应未来的工业和调整性改变。这个新解决方案提供了层次化存储，用低成本换取了高性能。通过允许所有的服务器，包括Microsoft Windows服务器在一个平台上被巩固，它还帮助银行显著的缩减了运行费用。
Evli已经用VmWare虚拟了大约60个Windows和Linux服务器，就直接硬件花费一项就节省了约60,000欧元。当公司考虑缩减了的运行和维护费用时，所带来的节省将更加令人印象深刻。
"IBM存储解决方案独特的兼容性是使得IBM解决方案成为最好的一个主要原因。此外，IBM解决方案还有独特的方式来提供灾难恢复解决方案，它能在中端存储（midrange）和高端存储（high end storage）之间进行PPRC（对等网络远程复制）。同时在相同的支持虚拟服务器概念的管理层中使用低成本存储和性能磁盘能够大大节省操作和硬件费用。"——Ari Kyhala，IT-Director， Evli Pankki Oyj。<
四、淘宝网抠抠族网购十大秘笈
随着“SOHO族”、“月光族”、“乐活族”、“飞特族”等族群的相继出现，不知道从什么时候开始，“抠抠族”也开始在网上活跃起来。他们精打细算只是为了转移消费重点，更好地生活。
淘宝网正在帮助“抠抠族”改变从前的消费习惯，消费观念超前，省钱方法时尚。
所以越来越多的人意识到经济过冬，淘宝网上购物。
最近流传的“网购省钱十大秘笈”，就是淘宝网8000万网购消费者提炼出来的“省钱妙招”。
1、网购折扣券 购物随身法宝
2、商场抄货号 回家上网购
3、手机淘宝 随时都省钱
4、结婚钻戒网上购 省下上万元
5、网上团购省运费
6、闲置品网上变现
7、网购异地特产 省钱又实惠
8、海外代购 买国外便宜货
9、网上买低价机票 最低2折
10、淘宝网上购建材 DIY装修既省又温馨<
五、Chinasec助中国银行打造内网安全体系
互联网的蓬勃发展为我国金融行业带来难得的发展契机，电子银行等创新服务的提供及办公效率的提升都与金融行业的信息化息息相关。然而，由于金融行业特殊的网络应用需求，各大金融机构在网络应用方面对信息和系统的稳定性、安全性和可靠性提出了更高的要求，银行作为金融机构的重要组成部分，在应用信息技术手段发展业务的同时面临着越来越大的信息安全压力。中国银行作为中国四大国有商业银行之一，在推进信息化过程中对于内网信息安全日趋重视，本次携手国内领先的内网安全解决方案提供商明朝万达公司，旨在利用其Chinasec可信网络安全平台的领先优势，共同打造安全可靠的内网安全体系。
金融行业资深专家指出，国内各大银行的创新和发展需要信息科技的基础支撑，随着网络逐渐渗透到银行业的各个领域，为保障银行业健康稳定的运营就必须加强网络信息安全建设。纵观当前的网络安全市场，虽然众多的厂商推出各种以内网安全为概念的产品和服务，但其中包含的技术及内容参差不齐。如果没有一套完善的解决方案，一方面不利于银行解决内网安全问题造成投资浪费，另一方面也不利于内网的控制管理。在经过多次甄选、严格的产品测试之后，中国银行选定明朝万达的Chinasec可信网络安全平台来搭建中国银行内网安全保护体系！
明朝万达根据中国银行总行内网安全存在的问题及网络应用需求，结合多年实施内网安全项目的丰富经验，面向金融行业提出了完善的内网安全解决方案。明朝万达整体一致内网安全解决方案依托Chinasec可信网络安全平台，同时提供数据保密、身份认证、授权管理、终端安全管理和监控审计，形成一个完整互动的内网安全策略。以密码技术为支撑，以数据安全为核心的Chinasec可信网络安全平台采用模块化设计，四大功能模块针对性的解决了中国银行内网安全存在的的问题。
1、Chinasec可信数据管理系统兼顾了保密性和开放性，能够有效实现企业内部计算机既需要连接外网，又需要防止核心数据泄密的目标；同时还能通过提供工作模式或普通模式来改变客户端计算机的网络连接状态，为内网构造安全的数据使用环境；
2、Chinasec可信网络认证系统，该系统采用基于PKI技术的“双因素认证”，通过两层保护提高了认证安全级别；支持在USB令牌用户之间的安全文件数据传输，从根源上杜绝了数据泄密的可能；
3、Chinasec可信网络监控系统可实现计算机的远程监控，通过对每台计算机根据其在线/离线状态设置不同的策略，有效控制终端计算机，并可对用户的行为进行有效管理，有利于办公效率的提升和员工行为的管理；
4、Chinasec可信网络保密系统能通过数据加密传输，使网络更加安全可靠；并能够强制加密除本地系统盘外的所有本地磁盘保存的文件，并具备有效管理移动存储设备等功能，解决了由于移动存储介质非法接入而导致的数据泄密的问题。
可以说，由四大系统组成的Chinasec可信网络安全平台以其整体一致的内网安全解决方案理念，以及对银行业内网安全应用的准确理解，满足了中国银行总行的内网安全需求，有效的优化了内网安全管理策略，强化了内网安全的可靠性，保护了机密数据的安全；并加强了对员工上网行为的审计，有力推进了中国银行总行的信息化进程。<
六、财付通缔造酒店电子商务航母
又到一年春运时，机票燃油税的下调对2009年春运航空市场无疑是一个利好，中国成为了全球民航冬季中的唯一“热土”。 春节前后历来机票紧张，基本没有折扣。但记者日前了解到，国内领先的在线支付平台腾讯财付通联合南方航空、海南航空以及春秋航空等国内知名航空公司开展“春节团聚特价机票”活动，部分机票低至2折。
据了解，财付通联合南航开展的“有爱就有家，春节南方团聚”活动，南航春节往返特价机票，包括了全国各大城市往返广州、深圳和珠海的特价机票，基本在3折左右，如厦门往返广州390元起，武汉往返深圳700元起，长沙往返珠海590元起。同时，财付通联合春秋航空开展的“请您的家人来上海过春节”活动，国内热点城市往返上海亲情套票298元起。而财付通与海南航空的春节特价机票专区，也推出了春运期间最低折扣机票，其中西安飞兰州180元，呼和浩特飞北京150元。
在春运期间一票难求的格局下，财付通联合各大航空公司开展的“春节团聚特价机票”活动，给旅客带来了亲情的温暖和真正的实惠。艾瑞统计数据显示，经过前期的运作，财付通特价机票专区在用户中已经得到很好的口碑，用户量也出现高速增长的趋势。
电子客票的强制性普及为航空公司机票网络直销带来发展新契机，与此同时，民航新政，由原来的“3＋X”转变为“X”模式出台后，票务市场向航空公司和大规模代理商两头集中，销售渠道日益扁平化，传统渠道模式遭遇电子商务的强大挑战。对航空公司而言，搭建自身的直销平台，发展B2C有利于降低销售成本和塑造公司品牌。
统计显示，在2007年国内机票约2700亿元的销售总额中，直接通过航空公司网站B2C直销的机票仅有约10亿元，占比微乎其微。航空公司方面人士表示，支付方式的安全便捷成为航空公司B2C发展的重要影响因素之一，用户通过航空公司网站获取信息，当需要支付时，如果没有便捷支付渠道，很难实现最后的订票。
对此，财付通总经理刘颖麒表示：“与其他平台不同，我们着眼和致力于如何帮助航空公司发展自有B2C”。据刘总介绍，在财付通与航空公司的合作中，财付通为航空公司提供全面的支付结算平台，使航空旅客享受更加便捷、顺畅、多样的网上订票服务，降低了航空公司网上直销的经营成本；其次，财付通借助腾讯10年的互联网运营和营销经验，协助航空公司优化其互联网服务，并实施统一的“旅客CRM平台”、“网上呼叫平台”，帮助航空公司提升网络互动营销能力，发展机票直销新模式；此外，财付通与航空公司共同建立“联合购票平台”，航空公司会员拥有更丰富的腾讯增值服务和礼品兑换服务，从而实现腾讯、财付通、航空公司等服务及品牌的全面互动。据了解，财付通在航空领域一直居于领先地位，目前已经与近10家航空公司达成战略合作。
业内专家指出，航空公司与财付通建立机票专区，发展多元化的机票B2C销售渠道，该专区是航空公司自有B2C平台的延伸，在行业模式上，与那种把所有代理商放在平台上，让代理商竞价的方式有本质区别。<
七、博科发力中小物流企业市场
在市场经济中，现代企业要扩大市场占领份额，除了产品质量、服务和成本之外，如何加强物流管理发挥着重要的作用。不管是采购物流、销售物流还是第三方物流，如何加强物流管理，降低费用，满足客户需求，都成了提高企业竞争力的核心点。
中国物流企业和国际物流巨头相比如何呢？当前我们一致认为存在着较大的差距。可是差距在哪里呢？中国交通运输协会常务副会长王德荣举过这样一个例子：一家中国第三方物流企业和国际物流企业竞争一个外国制造企业的物流管理标的，最后国际物流企业以高于我国企业20%的价格竞争赢了标。询问原因，外国制造企业管理人员告诉考察人员，主要原因是这两家物流企业的信息化水平不是一个层次上的，中国的物流企业信息化水平无法满足外国制造企业的高端需求。可见，除了网络建设、标准制定、物流人才等基础因素之外，我国物流企业与跨国企业最大的差距就在于信息化。
近年来，以数字化、网络化为特征的信息化浪潮席卷全球，信息技术已经渗透到经济和社会的各个领域，成为提升产业发展水平、提高劳动生产率、推动经济增长、增强国家综合实力的最重要手段。在物流领域，越来越多的国家和企业已经开始注重对信息技术的开发和应用，以此来提高企业的运营效率，降低货物运输与综合物流成本，增强经济活力和提升国际竞争力，以物流供应链软件为代表的现代信息技术已经成了西方发达国家促进交通运输发展的决定性因素。
事实证明，信息在现代物流中起着非常关键的作用，准确、快速地满足客户对货物运输的需求离不开业务信息的即时流动，资金的及时回笼也离不开财务信息的及时反馈，物流、资金流、信息流三流合一成了企业的制胜秘籍。拥有高效、可靠、安全的物流管理软件，企业管理者可以快速、准确和实时地掌握信息在物流作业系统中的流动状况，而不会再为庞大的业务数据、纷繁的费用核算而分散精力，可以集中精力来提高客户满意度和企业核心竞争力，实现企业质的飞跃。
国内最大的物流供应链管理软件供应商博科资讯总裁沈国康在接受记者采访时指出，中国经济未来的发展离不开物流的支持，巨大的需求将会引发更加庞大的物流市场，这就需要我国的物流企业加强自身的信息化管理水平，防止无谓的丢单发生。这些年来，我国的大型企业在这方面已经有了比较好的进步，例如全国百强物流企业大部分都已经进行了完善的信息化建设，其中30%以上的企业就是由我们博科资讯帮助实现的。但由于物流管理软件普遍比较复杂，众多中小企业由于自身资金的限制，尚未很好地接触这个领域。针对这种状况，博科资讯投入了大量的人力、财力、物力，研发了专门针对中小物流企业的物流管理软件——运管之星和仓储之星，现在正在大力投入渠道，相信会为我国中小物流企业的信息化建设提供一个比较好的选择。<
八、味千牵手瞻博网络 提升网络安全效率
高性能网络领导厂商瞻博网络公司 (NASDAQ: JNPR)今天宣布，知名连锁快餐经营商味千（中国）控股有限公司已与瞻博网络达成合作，借助瞻博高性能网络基础架构，大幅提高公司安全和生产效率。味千（中国）控股有限公司是日本“味千拉面”连锁店在中国大陆、香港地区和澳门地区的总代理，此次通过部署瞻博路由器、安全产品和交换机相结合的综合性解决方案，将帮助其移动办公员工和遍布中国的243家连锁店降低核心IT服务的成本、复杂性和风险。
“瞻博网络高性能的网络基础架构，是我们与各连锁机构进行沟通的基石。”味千（中国）控股有限公司IT总监王芳兴表示：“强劲的VPN可通过WAN帮助我们的连锁店以及移动办公人员接入公司主要业务资源，并为各个地点提供安全、响应式的网络，以确保我们的企业资源规划工具获得有效利用。此外瞻博网络公司EX系列交换机出众的整合路由引擎功能，还为我们带来非常好的业务灵活性，并节省空间和管理成本。”
目前味千已在其各个连锁店部署了瞻博EX3200系列交换机。 瞻博EX系列交换机能帮助味千部署高性能的网络基础架构，它具备以下三个关键特性：操作简单、运营商级的可靠性和整合式安全，从而可以随时随地接入公司战略性资产、降低网络停机时间，并提高其连锁店分支资产的整体安全。EX系列交换机借助JUNOS这个强大的单一来源操作系统，还可以为味千提供不间断的运营商级别的可用性、自动化网络运营以及开放式创新业务需求，使公司网络迅速满足不断变化的业务需要。
此外瞻博网络的整合式安全网关ISG 1000和安全接入SA 2000设备帮助味千实现了强大的远程接入功能，并能够为各分店和分支机构提供采用IPSec-及SSL-技术的VPN。ISG 1000同样是一个高性能防火墙，纳入第四代安全ASIC、GigaScreen3以及高速微处理器，性能尤为出众。通过可选的安全模块支持可选式入侵检测与防护（IDP）方案，能够使ISG获得全面入侵防御系统（ IPS ）能力。瞻博SA 2000则使用基于所有标准Web浏览器的SSL的安全协议，保护用户的远程接入安全，这种方式无需用户部署任何客户端软件、更换内部服务器以及负担昂贵的日常维护和桌面支持。
味千还在其243家连锁店内部署了瞻博J系列企业路由器和瞻博防火墙。“和快餐业一样，企业网络的成功与否全赖于安全性、可用性及速度。” 瞻博大中国区副总裁于肈烈说道：“中国企业想要在蓬勃发展的消费市场中获得成长，就需要高可靠、响应式通信基础架构的支持。我们很高兴地看到，味千通过应用我们开放式网络基础架构，认识到了其独特而强大的价值。我们更希望通过提供更多的选择和控制能力，满足味千不断增长的业务需求和帮助其迈向成功”。<
九、科达视频监控系统应用于徐福记
徐福记是中国最大的糖果品牌和糖点企业之一，1978年创始于台湾，其东莞生产基地占地面积超过50万平方米，拥有30多个大型生产车间，120多条现代化生产线，300多台高速自动化包装设备。规模化生产和经营成就了徐福记，同时也给徐福记带来了现代化管理的新需求。
1）集中大安防需求——为了保护厂区财产及员工人身安全，徐福记近几年陆续利用DVR构建了多个独立的视频监控系统。随着企业规模的不断扩大，这些独立的监控系统越来越多，如何对这些系统进行统一管理成为越来越突出的问题。由于各个DVR之间毫无关联，根本无法进行有效的集中监控和统一管理，因此徐福记急需一套能够满足上述需求的集中大安防系统。
2）自身可视化经营管理需求——随着生产车间、生产线的快速扩充，徐福记原来仅仅依靠人员在现场进行巡查的手段已经不能胜任，必须利用先进的网络化和可视化手段实现对各个生产线的远程管理和统一监督，以提高管理效率、降低管理成本。
3）上级部门远程监管需求——近年来食品安全事故频发，国家质量监督部门对食品生产质量高度重视，监管力度越来越大。以前派人到现场抽查监督既浪费人力物力，又收效甚微，因此需要通过网络和视频等手段进行远程实时监管，这样既可大大提升监管效率，又可避免弄虚作假。
为此，徐福记于2008年选择科达（KEDACOM）构建了一套高效、便捷的全网络化视频监控系统，从前端、平台、存储到客户端，均实现了全数字化、全网络化处理。系统基于徐福记现有的园区局域网构建，涉及厂区及车间共500多个监控点，实现了包括实时图像监控、录像存储与回放、智能报警联动、用户分权管理、完善的日志管理等一系列功能，完全满足了徐福记在集中安防、可视化管理及远程质量监督三方面的应用需求。
借助全网络化视频监控系统，徐福记不仅彻底改造了原有的DVR系统，实现了统一的厂区安全防范，而且实现了全厂所有车间的可视化巡查与生产经营管理，同时还基于互联网实现了质监、公安等上级部门的远程可视监管。据徐福记相关人员介绍，经过半年多的应用，该系统已经成为徐福记内部信息化的一个重要组成部分，在提升管理效率和生产力方面正在发挥越来越显著的作用。<
十、和佳ERP助力同仁堂制药有限公司信息化
“中国ERP实施的失败率是很高的，但是在我看来却并没有那么难。”ERP已经成功运行了一年的北京同仁堂制药有限公司副总经理李江这样告诉记者。
明白你的问题是什么？
“首先你得弄清楚自己是否需要ERP，而不是盲目跟风。而这要取决于你对企业现有管理问题的认识，你得清楚需要用ERP解决什么样的问题，这样就会目标明确，实施起来更有针对性、更有效率。”李江说。
在李江看来，中药制造业最大的问题就是随意性太强。几千年来，中药加工就是依靠经验，而不是标准化的工艺和流程。但是在工业化生产过程中，这种随意性必须被控制。中药要走向世界，得到西方人的认可，也必须有规范、标准的生产流程。另外，在国内不断严格的药品管理形势下，药厂粗放式管理已很难通过审核。
最合适的就是最好的
明白了自己的问题所在，就要开始ERP的选型工作，现在市场上有大量的ERP项目，选用哪一家的是需要认真的调研。
李江认为首先要选择和自己的需求最契合的产品，不同ERP的侧重点是不一样的，有的侧重于财务分析，而有的侧重于生产管理。另外不同的ERP厂商的行业背景也不一样，有的专注在汽车行业，有的则是在贸易行业。
“我们是做中药生产的，在选型时就要求这款ERP产品是从物料管理系统发展过来的，这样流程控制性就很强。另外，实施厂商最好有医药行业背景，否则连国家在这方面的相关规定她都不懂。”李江说。
另外，在供应商选择上，她认为必须选择那些把ERP作为核心业务的厂商，因为只有这样才能保证得到最好的、稳定的服务，毕竟ERP实施是一个长期的过程。这样，李江就把目光锁定在了和佳的身上，这些正是和佳ERP最大的特点，当然适宜的价格和本地化的服务也是李江看中和佳的所在。
不要过分放大矛盾
ERP实施最困难的就是平衡好标准化和个性化的矛盾，这是李江最大的体会。
规范化和标准化的管理肯定会引起很多不适应，造成一些问题，但是不能盲目地放大问题。这就需要决策者既要懂ERP又有主见，而不是完全听信部门的意见，停留在表面现象上。对于部门的操作人员来说，他只站在自己的角度来考虑问题，他只看到了对自己的影响，而无法从全局来分析。对于他来说，手头上这点事情就是全部，这有很大的片面性。
而决策者一定要冷静下来，从整体来分析问题的原因何在，本着发现问题解决问题的态度，而不是“一棒子打死”的方式。有时候可能一个流程没有理顺，所有的工作都被停滞了，这看似很大的事情，实际上背后可能就是一个小问题。
另外，该坚持的地方一定要坚持。ERP实施时使用方常犯的错误就是过分强调自己的需求，实际上ERP就是要矫正以前不规范的做法，向标准化靠拢，因此肯定有很多不符合使用方需求的地方，肯定有阵痛和不适应。如果一上来都按照使用者的需求全改了，最后和没上ERP没什么区别。
“所以决策者要保持清醒，在原则问题上，宁可麻烦一些，也绝不放开。”李江说，“不行就是不行，如果管理流程要把左手操作改成右手操作，如果是必须的，那你就必须改，改完后习惯就好了。这时候人要适应流程，而不是修改流程适应人。”
北京同仁堂制药采用的是和佳的ERP系统，现在已经成功进入了持续优化应用期。目前，从原料采购到产品销售，整个生产过程已经完全利用ERP系统管控起来，基本实现了中药生产的标准化和规范化操作。■
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