同方电脑下乡，为7亿人打开知识之门

    “从迈入2009年的第一天开始，我肩上的责任和使命就变的无比巨大。”吴松林所在的团队——清华同方计算机系统本部家电下乡项目工作小组，在刚刚过去的2个月里，正在夜以继日的针对电脑下乡的产品进行研发和服务体系建设。而这一切，也将成为这个团队、清华同方乃至中国PC行业2009年的主旋律。

    产品改变生活，知识改变命运

    “电脑下乡不仅是产品下乡，真正的意义在于知识下乡！”吴松林表示，“大家都在讲，PC下乡将激活农村上百亿的巨大市场，是PC厂商‘过冬’的棉衣。而电脑下乡的意义绝不仅仅是短期内刺激需求、拉动销售这个层面，它将超越所有家电下乡产品，成为彻底改变中国7亿农民命运的历史性举措。”

    不同于其他家电产品，电脑下乡不仅将改变广大农民的物质生活条件，更多的将成为提高农民精神生活质量的重要工具。调查数据显示，随着国内“村村通电话”、“乡乡能上网”、“乡乡有网站”等乡镇信息化普及工程的推进，截至2007年12月底，我国农村网民数量达到5262万，年增长率达到127.7%，2008年农村网民数量增速至少不低于60%。而电脑下乡无疑将全面弥补信息化终端数量的差距。

    的确，电脑下乡的现实意义，已经不止在于拉动内需、帮助亿万农民兄弟改善生活条件，更在于它将构建出一条通向数以万计村镇的信息高速公路，使农民朋友有机会同世界领先的科技和外部市场接轨，带来更多的产业供求信息，从而推动新农村建设的步伐，同时他还承载了一个缩小城市农村“数字鸿沟”的历史使命。为此，同方已经成立了专门的针对电脑下乡的项目团队，希望跟政府一起提点子、想办法，尽快落实家电下乡操作方法。

    “产品改变生活，而知识改变命运，这是清华同方作为一个民族科技企业的使命与责任。为此，我们一方面加强开发下乡产品的知识增值内容，譬如如何通过电脑发布农副产品信息、搜索农资信息、解决农村学生的网教问题及农民医疗问题等，对于这些问题，同方电脑下乡的项目团队都在进行专门的研发和策划。尤其是农民迫切需要的教育、农资、医疗等信息，让‘知识下乡’落在实处。” 吴松林介绍，“另一方面，同方正在协同电信运营商推PC+宽带的下乡形式，铺平信息高速公路的‘最后一公里’”。

    握住电脑下乡的“金钥匙”

    “知识下乡”的构想固然可贵，但如何能让亿万农村兄弟“买得起”，还能“用得好”才是关键中的关键。清华同方多年来在4~6级市场的深耕细作，已经拥有较完善的渠道和服务体系。目前，同方已经在全国范围内设立了10个大区、28个办事处，建立了3000多家代理商和4000家以上的店面，形成了辐射全国的强大的营销网络；在售后服务方面，同方电脑具有业界领先的零时空远程服务、Call-Center电话服务、服务站县乡本地服务等立体的服务模式，有上千名已经获得工信部颁发的计算机维修工职业资格证书的优秀服务工程师可以为全国任何一个城市、乡镇、农村提供规范、专业、周到的服务。尤其值得一提的是自主研发的远程服务系统，甚至走在了很多国际厂商的前面，可提供远程的硬件故障判断、软件故障解决、杀毒、应用服务、系统优化、培训等全面服务方案，做到了服务“零距离，零等待，全无忧”。

   “同方已经在电脑下乡模式上研究五年多，积累了丰富的操作经验与产品开发技术，这次电脑下乡的利好政策公布，我们绝对拥有巨大的优势”，吴松林不无兴奋的介绍，“同方已经开始将优质签约星级店面整合成为集销售、服务、培训一体化的授权服务网点，服务网络体系将覆盖全国绝大部分的五、六级市场，覆盖率超过70%。”吴还透露，同方近期将推行一项重要的市场策略计划，将电脑下乡进行到底。

    良好的渠道与服务是第一步，同时，针对农村相对复杂的电脑应用环境，如何提供适应农村应用环境的电脑产品成为另一关键因素。清华同方此次针对电脑下乡的产品，设计上符合农村的使用环境，宽幅电压、防尘、防雷功能，能解决农村地区电脑使用的普遍问题。

    “让农民兄弟们买的安心、用的放心，从产品和服务两手准备，是同方电脑突破农村市场的基础工作，下再大的力气都值得”吴表示。

    借得“长风”好扬帆

    “电脑下乡也是国产PC厂商一次难得的机会，清华同方无论从品牌上还是乡村市场的经验上都有很大优势。这无疑是国产PC厂商最后的一块‘自留地’。”吴松林坦然承认，在1-3线城市PC市场几近饱和的状况下，农村市场将成为“众矢之的”。对于农村市场的消费者而言，联想坐拥全球PC第三、中国市场老大的品牌地位仍然不可撼动。但对于同方而言，依托清华大学的‘金字招牌’和深厚的教育资源无疑是巨大的品牌优势。

    “对于同方而言，我们在电脑下乡中更具有不可比拟的优势。”据吴松林介绍，早在2005年，清华同方就开始农村专用电脑项目开发，致力于支持农村信息化发展。其与北京市科委、英特尔（中国）、等14家IT机构，共同研制出中国首款专门面向三农的品牌电脑“长风PC”，在硬件和软件上都针对农民用户进行了独特的设计，符合农民用户的操作习惯。由此，清华同方也成为唯一一家跟政府联合推出针对农村需求PC产品的电脑品牌，收获了产品研发、市场推广、渠道建设等方面的宝贵经验，农民用户的良好反馈也加强了同方拓展农村市场的信心。

    除此之外，同方还在温州、承德、新疆等地区针对农村信息建设开展过远程教育、校校通工程、零时空远程服务等项目，为践行以知识为核心服务农村市场积累了很多有益的经验。

    “科技服务社会一向是清华同方的宗旨，在电脑下乡的道路上，同方不仅仅看到了市场的盘子，更看到了农民兄弟对知识的渴求。为新农村的信息化建设做出我们力所能及的贡献，清华同方任重而道远。”吴松林充满期待的表示，“电脑下乡产业链亟待进一步整合，我们将尽全力解决好这些问题，让PC产业在电脑下乡中做得更出色，为亿万农民兄弟开启知识大门！”

    “下一次的见面，也许会在某个村庄。”吴的笑容里，也透露着农民般的质朴。