经济危机?!中关村笔记本市场生态调查
泡泡网笔记本电脑频道2月9日 受经济危机影响，全国最大IT产品集散地中关村在市场成交量方面已经出现明显的下滑趋势。“生意冷清，不知道要撑到什么时候，还不如尽早退出”，一些经销商抱着这样的想法纷纷选择了退租、转租、寻求合租，甚至扎货跑路。中关村海龙、鼎好等知名电子城纷纷降低了租金，希望能够挽留住商户。
《经济危机！中关村笔记本市场生态调查》
在这样的大环境下，泡泡网笔记本频道走访了一批在中关村市场具有一定代表性的商户，分别向公司的领导咨询了下面几个问题：
◆受经济危机影响，最近有不少商家都退出了中关村。请问，这种现象对贵公司有什么影响？
◆在这样的大环境下，贵公司准备采用什么样的应对策略？
◆您是如何看待这一切的？
下面，就让我们一起来看一看，中关村商户是如何看待这一切的。
如果您想对本文所述事件及观点发表看法、如果您有笔记本电脑相关新闻线索、如果您对笔记本电脑产品及购买有疑惑，欢迎通过电子邮件与我们联系：nb@pcpop.com。
●北京神州天海科技有限公司——曾志威(系统客户部经理)北京神州天海科技有限公司是一家股份制企业，是北京领先的3C解决方案提供商之一，主要致力于为企业用户和个人提供最具创新价值的产品及应用方案。主营产品包括：笔记本电脑、台式电脑、数码产品、投影设备、办公自动化及散件产品(数码类配件及耗材)等千余种商品。
北京神州天海科技有限公司是华硕笔记本电脑在全国最大的核心经销商，销量连续排名全国优异；是ThinkPad笔记本全国核心经销商；是Gateway笔记本北京总经销，在北京海龙电脑城、鼎好电子商城、太平洋数码电脑城、E世界数码城拥有20余家店面。
神州天海
对于我们提出的问题，曾志威经理表示：
1.这种影响对中关村的每一个商户来说都是平等的，谁的日子都不是很好过。在这种情况下，客户也会越来越谨慎。只有重视客户服务、以客户为根本的公司，才能挺得住。
2.继续巩固和加强对销售员的专业知识培训，关注客户的购物感受，在原有的条件下进一步改善购物环境，增强客户的归属感。
3.这次金融风暴是始料未及的，我们不应该逃避。只要针对自身情况做出相应的调整，一样可以突破困境，继续往前走。
●北京鸿日东方数码科技有限公司——何鸿度(总裁)
北京鸿日东方数码科技有限公司是一家专业的电脑产品供应商。北京鸿日是ACER笔记本在大陆地区最大的一级代理；是东芝笔记本的核心分销商；是华硕笔记本的华北区的总代理；是惠普笔记本的诚信代理商，在北京海龙电脑城、鼎好电子商城、科贸电子城、E世界数码城拥有20余家形象店。
鸿日东方
何总对此问题的看法则是：
1.电子产品属于非必需消费品，那些受经济危机影响的政府、企业和个人都降低了购买笔记本电脑的预算。这样一来，自然会影响到中关村商家的销量和利润。不过，对于鸿日这种拥有雄厚实力和良好口碑的公司来说，经济危机并不可怕。
2.坚持务实、诚信、严谨的工作守则，为广大消费者提供令人满意的服务。
3.以平常心从容面对经济危机。
●北京运通时代科贸有限责任公司——黄万军(副总裁)
北京运通时代是一家从事计算机应用与技术开发的高新技术股份制企业，拥有高新技术企业证书，同时代理销售多种国际知名品牌的笔记本电脑、数码影像及网络产品。它是ThinkPad笔记本的五星级代理商、惠普笔记本的钻石级经销商、苹果笔记本的核心经销商，在北京海龙电脑城和鼎好电子商城设有22家店面。
运通时代
运通时代
黄总的看法是：
1.中关村每年都会有许多商家退出，经济危机只是将这种现象放大了。经济危机对于电子产品行业，是有一定影响的，但并不等于所有经营电子产品的公司都会受到影响。你可以看看我们店面的销售情况，完全可以用“火爆”来形容。这是为什么呢？这就是因为，我们只在客户身上赚取合理利润，绝不欺骗客户牟取暴利，以此打响了招牌，带来了回头客。客源得到了保证，自然不怕经济危机了。
2.在这次经济危机中，我们逆风而上，连续开设了多个笔记本电脑形象店，并计划在2009年将笔记本电脑形象店的数量扩充到30家。虽然风险比以前大了一些，但是只要经营得当，一样可以有丰厚的收益。
3.经济危机，既有危险、又有机会。我把这次经济危机看成一次机会。
●北京龙安普天网络技术有限公司——王世玉(产品事业部经理)
北京龙安普天网络技术有限公司创建于2004年，总部设在中关村，拥有全国各地核心经销商近百家，是惠普消费类笔记本的钻石级经销商、惠普商用类笔记本的金牌代理商，在中关村设有多家店面。
龙安普天
对于我们提出的问题，王经理表示：
1.经济危机确实对我们产生了一定影响，最直接的表现就是销量下降。不过，这个下降的幅度要相对来看。相对于大多数商家来说，我们的情况还是比较好的。
2.我们的应对策略是：坚持以诚信为本，提高销售人员的服务质量。
3.我认为，这次经济危机对于中关村和消费者而言，是有一定益处的。它让中关村的商家看到了诚信的重要性——只有诚信经营，才能赢得客源，只有客源充足，才能在经济危机的大风暴中站稳脚跟。
●北京鑫联强科技发展有限公司——李世合(副总裁)
北京鑫联强科技发展有限公司专业从事IT类产品的代理销售工作，拥有雄厚的经济实力和技术力量，下设：笔记本销售部、商用机销售部，售后服务维修部和客户销售部。
北京鑫联强是华硕笔记本在华北地区的核心代理商。目前，该公司的业务已经渗透至石油、教育、军队、金融和政府机关，并与中电科技国际贸易有限公司、中国纺织工业协会、国务院港澳办、清华大学、商务部和农科院等多家企事业单位建立了良好的合作关系，在中关村具有较高的知名度。
鑫联强
李总对泡泡网编辑表示：
1.因为电子产品属于非必需消费品，所以经济危机确实会对我们产生一定影响。以政府/企业机构为例，经济危机会减少他们在购买IT类产品方面的预算，这样就会影响到我们的销量和利润。
2.我们的应对策略是，开源和节流并重。第一，停止对业绩无贡献且无前瞻性的经营项目；第二，降低个人消费类产品的运营成本，并面向高端产品和商用产品做零售；第三，开发以前没有涉足的新市场。
3.从某种角度来看，危机也未尝不是一件好事情。一方面，可以剔除那些为了眼前的利益，使用卑劣手段坑害消费者的商家，重新建立诚信市场；另一方面，迫使商家积极创新，避免一窝蜂式的农贸市场格局，令整个行业更有生机。
●北京九州汇科技有限公司——李佳文(销售部经理)
北京九州汇科技有限公司是教育部和国家重工业部计算机设备指定采购单位，是唯一一家从2002年开始连续获得空军机关办公用品定点采购单位，是中央机关直属企业指定的政府采购单位，曾被中国企业协会评为“中国质量过硬消费者首选服务满意十佳诚信企业”。主要经营：联想笔记本、惠普笔记本、ThinkPad笔记本、华硕笔记本，Acer笔记本和索尼笔记本。
九州汇
作为代理商，李经理的看法也有一定的代表性：
1.其实金融危机对中关村的代理商没有很直接的影响，金融危机波及到的都是一些大的厂商和大的投资商。所有大的厂商都会相对的做出调整。我们只需跟着厂商产品的变动对销售策略进行变动。在不扩大运营成本的基础上，金融危机对我们影响还是比较小的。但也不是一点影响也没有。比如，大中、国美在受到金融危机影响后，需要加快资金的运行速度，被迫以低于成本的价格向中关村小经销商抛售货物套现。这样一来，那些小经销商就会在成本方面取得一些优势。我们正规的代理商在价格销售方面多少还是会受到一定影响。
2.在这种大环境下，我公司主要的应对策略是：不扩大运营成本，尽量开拓新的销售市场，增长公司的赢利点，掌握厂家的最新咨询，随时根据实际情况调整公司的运营策略。
3.平静面对所发生的一切。
●北京蓝鸿科技有限公司——潘国栋(总经理)
北京蓝鸿科技是一家专业销售笔记本电脑及相关配件的公司，主要经营华硕笔记本、三星笔记本、Acer笔记本和惠普笔记本。因为服务好、价格低，深受广大消费者欢迎。
蓝鸿科技
蓝鸿科技
潘总告诉我们：
1.中关村每年都会有许多商家退出，这是市场发展的必然现象。这次由金融危机引发的经济危机只是将这种必然加速化了。做公司要务实，要对客户负责，只有这样才能笑到最后。
2.北京蓝鸿科技有着良好的基础和优秀的信息网。在这次经济危机中，我们不仅不会低头，还会继续招兵买马，把客户的利益放在首位，把公司做得更好。
3.有压力，才更有动力。以不欺骗客户、不推脱责任、不懒散服务为基本原则，脚踏实地的把公司做好。
●北京惠泽八方科技有限公司——宫文斌(总经理)
北京惠泽八方科技有限公司是一家专业从事笔记本电脑、台式机、计算机耗材批发和零售的高科技公司。在笔记本市场，它主要负责华硕笔记本的销售工作。北京惠泽八方尤其注重校园市场，力求打造全国最大的校园连锁电脑商城，在学生类消费者中有一定知名度。
惠泽八方
关于经济危机的影响，宫总表示：
1.受金融危机的影响，不管是劳动密集型企业、还是进出口贸易类企业，乃至众多的零售商都受到了很大的影响。继而带来的是，人民收入水平下降、社会失业率升高、人民购买力下降，消费水平降低就会导致人们在非必需消费品面前望而却步。对于我们公司来说，最直接的影响就是客户减少、利润下降。
2.所谓“危机”，有“危”，就有“机”。在当前环境下，我们会利用自身的社会关系和以往积累的客户群体，把那些受金融危机影响较小的单位开发为客户群。另外，我们也充分的认识到：单一的以销售为盈利项目的经营策略，是不利于公司发展的。我们要在纵向发展的同时，横向发展新业务，开源节流。
3.2009年，中关村市场将会重新洗牌。决策者们的思维方式在这个时候变得格外敏锐。倒闭与否取决于决策人的经营理念和管理方式。在2009年生存下来的企业，将会组成未来中关村最具竞争力的企业群体。
●北京金洋卓越科技有限公司——徐军(总经理)
北京金洋卓越科技有限公司主要经营：笔记本电脑、台式机、手机、数码相机、电脑硬件、网络设备和电脑维护保养产品，服务好、价格低，深受广大消费者欢迎。
金洋卓越
徐总的观点也类似：
1.电子产品是一种可买、可不买的消费品，这就决定了金融危机会对我们产生影响。现在，消费者对于所有往出掏钱的事情，都小心又小心、谨慎又谨慎，这就直接影响到我们的销量和利润。
2.在这种环境下，我们一方面要带领公司全体员工降低各种不必要开支，一方面要加强服务，争取更多客源。
3.对于我来说，金融危机是一次考验。我会用乐观和积极的态度去面对。
● 二手商家和水货经销商
另外，我们还走访了二手市场和水货笔记本经销商。据了解，此次经济危机对二手市场有一定有利影响，对水货笔记本经销商有一定不利影响。
二手笔记本市场
据二手笔记本经销商介绍，由于经济危机，消费者购买能力下降，不少急于用上笔记本的人最后都选择了二手产品。从某种意义上来讲，经济危机不但没有降低他们的销量，反而还增加了。
据水货笔记本经销商介绍，目前大多数购买水货笔记本的人都只看重两个品牌——ThinkPad和苹果。尽管水货笔记本的价格比行货低，但是对于这两个品牌来说，一般也要7000-8000多块钱。因此，经济危机会令一些消费者打退堂鼓，从而影响到水货笔记本的销量。
●总结
以上，就是泡泡网笔记本频道对经济危机下的中关村市场进行的走访调查结果。总的来说，经济危机确实对中关村笔记本市场造成了一定的影响。但是，留下的商家仍然对中关村充满了信心，并决心以更好的服务把公司做大、做强。
对于我们消费者来说，经济危机对中关村的影响绝对是一件好事。一方面，它剔除了那些仅仅为眼前利益，就使用卑劣手段坑害消费者的商家，重新建立诚信市场；另一方面，它迫使商家积极创新，避免一窝蜂式的农贸市场格局，令整个行业更有生机。
我们有理由相信，经历过这次经济危机以后，中关村的市场环境会变得更好。■<
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