把握用户需求，惠普角逐高速扫描仪市场

    一度引发众多厂商激烈角逐的扫描仪市场，近年来在多功能一体机和数码相机的双重夹攻下，已经风光不在。根据国际权威分析机构IDC最新预测，中国普通平板扫描仪整体市场规模未来5年将以接近负10%的增长率持续萎缩。扫描仪真的要退出历史舞台了吗？对此，业内人士认为：以图片扫描为主的扫描仪逐渐被淘汰已成为不争的事实，但近年来，随着金融、政府、医疗、税务等行业用户信息化建设力度的不断加强，海量文档的扫描及数字化存储和管理的需求开始显现，而满足这类需求的高速扫描仪产品将会迎来新的春天。

    作为全球打印及成像领导厂商的惠普，早在几年前便看到了这一市场的变化。因此，一直把产品研发的重点放在了高扫上。中国惠普有限公司打印及成像系统集团市场开发经理刘颖表示：“当前中国市场上对高扫产品需求量较大的行业都具有相当的市场潜力，未来几年对高扫产品的需求不会放缓；此外一些刚刚在流程上开始引入高扫设备的行业，由于设备普及率不高，相配套的软件和解决方案还不完善，也给厂商带来很大市场机会。”在刚刚过去的2008年，惠普已经连续推出4款A4幅面及1款A3幅面的高速文档扫描仪，在即将到来的2009年, 惠普将会继续推陈出新, 涵盖从应对工作组级扫描需求到行业海量文档扫描的广阔用户空间，由此可见惠普对高扫市场前景的信心。

掌握用户需求  整合解决方案

    作为我国信息化起步较早的行业之一，高扫设备已开始被用于银行业整个流程的改造。特别是近几年来，支票影像交换系统被作为新的金融基础设施在我国银行业迅速推广，给高端扫描仪在金融领域的应用带来了巨大的市场潜力。政府部门则是高扫另一最具潜力的行业。随着电子政务的推行，无纸化办公的积极落实，以及以数字化文档存储代替传统纸质存档的全面实施，政府部门面临着海量硬拷贝及纸质文档的数字化存储需求。在政府采购市场整体持续增长时期，作为满足“建设高效率、服务型政府”需要的高速扫描仪设备，市场潜力亟待开发。

    与低端客户仅注重产品性能的需求不同，像政府、金融这类的行业客户所需要的，是成套的解决方案。这就对供应商提出了很高的要求——不仅能提供性能卓越的产品，而且还要充分了解行业的需求特点和应用环境，以及拥有完善的服务体系等。作为服务行业用户的IT翘楚，惠普对这种需求了若指掌。刘颖介绍说，像金融行业、政府部门这样的用户，他们对扫描仪的要求可以总结为三点：高效率、广兼容、易管理。总之，都不仅限于一个简单的扫描流程。惠普在产品研发过程中，也特别针对这种对需要整套数字化存储流程管理的用户，通过软件、硬件、服务的无缝连接，让用户能够流畅衔接整个文档扫描流程。

    以惠普推出的首款A3幅面高速文档扫描仪HP ScanJet N9120为例，扫描速度可以达到50页/分钟，如果是双面文档，可以实现双面同时扫描，速度就可以达到100页/分钟，超声波双面进纸检测器能够自动检测卡纸和多页进纸，内置墨水压印技术，可以在已扫文档背面印制自定义字符串，方便区分已扫或未扫文档。这些都让用户可以实现无人值守下的海量文档自动扫描。对于金融用户和政府部门在日常工作中接触的纸质介质的尺寸和种类多种多样这一现象，N9120采用ADF+平板的输入方式，可以广泛兼容各种纸张的尺寸和类型，即使是存放多年的残破或不规则的文件原稿，也能轻松扫描。为了配合金融和政府迅速发展的信息化管理趋势，N9120通过配套软件，实现文档扫描的后期管理。IRIS Readiris? Pro OCR软件可以精确识别文字内容，将硬拷贝文档转化为可编辑的文字内容，以便后期的二次编辑、归档和分类。通过HP Smart Document Scan Software，可简化文档捕获流程，轻松实现文档的扫描、整理、转换和保存。
    Kofax Virtual ReScan Professional (VRS) 软件及时检查扫描图像的倾斜度、亮度、对比度和清晰度，帮助用户提升扫描质量并且压缩数据文件的大小，避免占用过多存储空间。ISIS?TWAIN/WIA 驱动系统则可以让惠普扫描仪兼容大多数文档管理系统，让扫描任务集成到使用各种文档管理系统的企业办公环境中。在这一流程的支持下，无论是银行系统的支票影像交换，还是政府部门进行大量纸质材料的数字化存储，都可以在流程最大简化的前提下轻松完成任务。

    除HP ScanJet N9120外，惠普目前还有HP ScanJet 8460、HP ScanJet 8420、HP ScanJet 7000，HP ScanJet 8270，HP ScanJet 5000和HP ScanJet N6310等6款A4幅面的高扫新品，以入纸方式、扫描速度等作为主要区分，形成了完善的高扫产品线，让用户可以根据实际需求选择最适用的产品。在软件方面，用户也可以根据自己独特的工作流程，通过不同软件的应用，使扫描仪环节融入自己的文档管理系统。更重要的是，秉承全面满足行业客户需求的客户开拓策略，借助对行业用户需求的准确把握，在提供设备的同时，惠普的技术团队还能为用户提供量身定制的技术支持和服务，帮助用户改善流程、节省资源，扫除后顾之忧。

洞察行业走势  危机中把握商机

    除了占据高扫市场半壁江山的金融和政府两大行业市场，惠普同样将目光投向其他一些高扫市场潜力不容忽视的行业用户。如医疗行业，随着电子医疗的开展，大量的过往病历需要实现数字化存档，远程医疗影像的传输也离不开扫描仪的应用。而国家上百亿资金的投入，以及62.82%的医院表示在信息建设上的投入将有所增加，让这一行业的市场增速值得期待。此外、物流、教育、制造等惠普深耕已久的行业，也存在相当的高扫市场空间。

    有人也许会质疑，在当前的经济形势下，金融危机所造成的IT采购量下滑是否会影响高扫产品的推广。对此，刘颖则认为：“信息化是中国行业发展的趋势，不会因为一时的经济环境不佳而放缓脚步。而且高扫产品在信息化建设上拥有稳固的位置，需要高扫的用户，不可能通过其它设备来替代它。况且，相对于其他厂商，惠普高扫产品不仅功能强大，而且还具有高性价比的优势。以HP ScanJet N9120为例，同等性能的产品，惠普相比其他品牌价格可以便宜近万元甚至几万元，最大程度的减少了用户的成本负担。”

    除此之外，行业专家也指出，中国的主要高扫行业用户并未受到金融危机的冲击，IT采购不会出现大幅下滑。例如由于中国独特的金融体系和政策，使中国金融机构在这次危机中的损失非常有限；政府部门的采购也会在国家宏观调控的政策下继续扩大。至于医疗、教育等关系国计民生的行业，在国家的大力政策扶持和资金投入下，IT采购的前景也非常看好。

    惠普对高扫市场的发力，为扫描仪市场注入了新鲜的活力，同时也势必加剧这一市场的竞争，未来几年中国高扫市场又将迎来怎样的蜕变，让我们拭目以待！