小忆：市场回报是资本与科技和睦共处

　　12月19日，Facebook CEO扎克伯格在其主页发布了一段视频，介绍了由他自己开发的智能管家——贾维斯。这个管家虽然没有《钢铁侠》中那么厉害，但也足以给人以无数遐想。

　　资本观望：根源在于产业链不成熟

　　和一切前沿科技一样，机器人领域拥有巨大的潜力。根据IFR（国际机器人联合会）预测显示，2015-2018年期间，个人/家庭用服务机器人的全球销量将高达2590万台，市场规模达到122亿美元，超过2014年市场规模的5倍。

　　如果你经常关注科技新闻，就不难发现，无论是国内还是国外，科技领域的大佬们在2016年所做的事都离不开这几个词：人工智能、深度学习、云计算、大数据......这些新出现的信息技术，成为了机器人所涉及的人工智能、机器视觉、语音识别等功能的技术基础，同时也给机器人领域带来了新的挑战。

　　在10月24日的世界机器人大会（WRC）上，中国电子学会嵌入式与机器人分会主任委员IEEE中国北京大区主席、北京航空航天大学教授王田苗提到，同时具备了“颠覆性、适应各个行业、从to B到to C”三个特点的人工智能与机器人行业必将颠覆各个行业。

　　从年初机器人登上春晚舞台，到年中机器人在国内众筹网站如雨后春笋般出现，再到后半年各种机器人大会火热召开，这些事件似乎都在向我们释放一个信号：服务机器人很火。

　　逐利是资本的本性，然而反观资本市场，在过去一年中，公开获得了投资的机器人公司数量却并不多，这是很矛盾的一件事，问题究竟出在哪里呢？

　　让我们再回到消费市场，资本选择去处，很大程度上都是看产品的市场表现，然而就目前的情况而言，消费者显然还没有为“迎接机器人回家”做好准备。这无非两个原因，一个是不好用，另一个是贵。但背后的原因，其实是产业链还不够成熟。

　　机器人需求没有明确，导致上游供应链无法形成规模效应；无法形成规模效应，必然带来元器件价格居高不下，这造成了机器人的贵。

　　一方面，服务机器人产业火爆，很多创业公司诞生，但由于还处在摸索期，对消费者的需求难以很好地把握，导致产品销量感人，无法给投资者一个漂亮的数据；另一方面，机器人公司的爆发带来了对上游供应链产品的疯狂需求，这让逐利的资本很自然地都流向了上游的软硬件公司。

　　但其实这些都是新兴产业发展的必经之路，手机当年也是如此。市场的培育和产业链的成熟是一个交叉递进的过程。当产品形态基本确定，上游供应链就会形成规模效应，成本降低，价格必然随之降低。与此同时，成熟的产品也会更受市场欢迎，从而为机器人公司注入更多血液，资本也会随之向产业链下游流动。

　　培育市场的重要性不言而喻，然而对企业来说，很多时候这种行为更像是一场豪赌，因为一不小心，就有可能变成为他人做嫁衣。但市场再残酷，也终将要面对，如果只是闭门造车钻研技术，在躲开了风险的同时，也会和机遇擦肩而过。

　　小忆机器人：资本与技术结合的完美范例

　　从市场营销学的角度来看，消费者的需求有三个层次，一是原有需求升级，二是现有需求满足，三是未知需求探索。现有需求满足客户多面向企业，如送货机器人、仓储机器人等；未知需求探索目前多以家庭管家的角度来切入，需求并不强烈，技术也不够成熟；原有需求升级以儿童教育/陪伴机器人为代表，这类产品的好处是：市场已经存在，相对比较容易变现。这也正是小忆机器人选择儿童教育/陪伴市场切入的原因。

　　小忆机器人在技术研发上下了很大功夫，拥有全双工语音会话、4轴360°转动、面部识别等核心技术，以4轴360°结构为例，在没有专家，没有先例的情况下，他们用了大半年来解决这个问题，因为这是保证小忆机器人灵活抓拍的关键。最后，他们做到了，并且为这个设计申请了专利。这些技术的存在只有一个目的——面向市场。

　　今年三月，小忆机器人上线京东众筹，仅28小时就顺利完成了100万的众筹任务，一位参与众筹的用户表示，陪伴确实是最吸引他的一点。小忆机器人第一次获得了市场的认可。

　　技术和市场就像企业的两条腿，少了谁都没法正常走路，而且很多时候，两者是相互作用的。如先后被军方和谷歌母公司Alphabet抛弃的Atlas机器人，虽然在技术上无人能出其右，但由于缺乏应用场景，只得饮恨江湖。赚钱不是企业的最终目的，但不以赚钱为目的的企业，无异于纸上谈兵。

　　销售渠道方面，小忆机器人采取线下分销以及网络直销两种方式。在线上，小忆机器人最初通过京东众筹发布产品，而后在360、天猫等商城开设旗舰店进行销售，京东的“6.18”、天猫的“双十一”、“双十二”电商节促销活动小忆样样都不缺席。

　　在线下，小忆机器人与孩子王等母婴、玩具门店展开合作，举办亲子活动吸引家长们对小忆的兴趣。此外，小忆机器人还经常参加各种项目展会，增加小忆的曝光度。深圳高交会等国内重量级的活动上，也都能见到小忆的身影。

　　还有几个月，小忆就要推出他们的第二代机器人了，不出所料，在智能化以及成本控制方面进步很大，并将着力打造多个IP形象。对消费类的服务机器人来说，想要有较高的投资回报率，产品必须具有大众市场吸引力、明确的功能和较低的价格。前两点第一代小忆已经做到了，而较低的价格，也即将在新产品上逐步实现，这是机器人行业发展的缩影，也是资本与技术结合的一个完美范例。

       注：本文观点仅代表作者本人观点，与本网站无关，本网站亦不对其真实性负责。■