央视八问三星Note7 爆炸疑云终于散开
北京时间1月23日早上九点钟，三星在韩国首尔召开发布会，正式公布了Note 7爆炸事件的调查结果。所委托的三家独立调查机构的调查结果显示：Note 7的电池设计和制造工艺仍是这次爆炸事件的主要因素。社会对Note7的这次爆炸事件都非常的重视，央视财经记者也对于此次三星爆炸门的一些始末原因向三星副社长、三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤抛出八个犀利质疑，下面让我们来看看这三星对于这八问究竟是如何应对的。
①一问：全球召回启动时为何没有中国？
答：当时是误判，深表歉意；
②二问：时隔半年，全球召回进展如何？
答：Note7全球销售的Note7一共是306万台，到目前为止已经找回了96%；
③三问：三星对中国消费者的正式道歉，为何迟到这么久？
答：我们进行了大量的测试工作；
④Note7安全监测，是否为三星独立完成，有无第三方机构介入？
答：我们启用了第三方测试机构；
⑤五问：Note7爆炸“元凶”系电池？
答：对；
⑥六问：三星将如何挽回形象 弥补消费者心理创伤？
答：我们增加了对电池的检测标准；
⑦七问：真凶锁定，但三星是否能走出爆炸阴影？
答：不会停止创新的步伐；
⑧八问：三星痛定思痛，将如何定位中国市场？
答：做中国人民喜爱的企业是我们在中国立足与发展的宗旨。
对于三星Note7的爆炸事件已经不需要过多的说明了，但是三星对于这件事情的处理态度确实让用户心寒，尤其是中国用户。“Note 7第一次召回时，其他国家采用的A电池，中国版采用的B电池，B电池没有发现A的现象。但最后结果验证显示B电池也有问题。”这是三星移动业务负责人高东真先生的原句。从这句话中就可以看出来中国用户的伤心之源在何处，一开始非但不承认手机的设计存在误区，甚至还污蔑用户是人为的导致Note7手机爆炸，为Note7抹黑，这些实在都不是一个国际一线厂商该说出来的话。
经历了5个月的检测排查，三星虽然已经找到的主要原因是电池设计的不合格，但是这五个月的时间却是让中国乃至全球的Note7用户更加的伤心。为什么出厂的时候没有检测合格？为什么要对中国用户要使用双重标准？而且三星在发布会上还试图为自己洗地，正应了一句古话：解释就是掩饰，掩饰就是讲故事。干干脆脆的承认是设计问题导致的爆炸就好了，就不要搞一些无中生有的花边故事了，在这一点上三星还有很多要和他的竞争对手学习的。
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