骂战背后的阴影 喷子充斥的手机行业
2月9号的科技圈微博可以说是血雨腥风啊,车和家 CEO、汽车之家创始人 @李想的微博被无数粉丝攻击,而原因相信大家也都了解的差不多了,就是因为很多人认为李想在2月8日晚发布的微博中攻击其他品牌的手机用户,这一下子无数的“狂(脑)热(残)粉”就按耐不住了,直接到李想的微博下面开始攻击,直到第二天凌晨才结束,搞得这位大V连删微博。最后以“认错”做为结局了事。
事件原委
@李想第一条微博的原文是“去联通营业厅办理业务,送了一个智能手机,我就挑选了一个OPPO的,平常正好也需要一台Android的机器做备用。顺便也研究一下这个国内的手机销量王到底怎么样。说实话,虽然是台千元机,但是做工和OS的流畅度远超我的预期。处理器虽然不强,理论分辨率也不高,但是极为流畅,屏幕的表现和做工都不像是千元机,耳机、手机套、膜也都是原厂标配,考虑的非常周全。看来消费者不是傻子,随便一个店里上手试一下,做工和流畅度真的对的上销量的,不是简单的营销和销售能力强那么简单。事实告诉我们,牛逼都不是白给的。”
然而就是这条消息的下面无数的无关用户过来攻击,@因风起逆风去:呵呵呵行外人又是评论其他领域了,不说OPPO的千元产品,就是近两千的OPPOa59s,屏幕大果粒看不出?如果那屏幕都能叫细腻我服气,现在总有些大V想玩跨界装逼。后来李想认为这条微博言语有些过激了,就删除了。
然而事情并没有随着微博的删除而结束,李想又发了第二条微博:“我身边人几乎都是iPhone用户,偶尔有几个用华为的,最近还有几个用小米MIX的,但都是双手机用户(估计业务需要两个平台都体验)。我确实不应该关心什么千元级,我属于典型的跨界装逼失败,我真的认错。我明天把联通送的OPPO到后院里埋了,以表示歉意。我确实一直以为几百元的手机就是临时用和运营商免费送的,还有就是老人机。说句良心话:手机这种天天用的产品,真的应该多花点钱买个好点的。尤其是刚走入社会的年轻人,这个消费价值观改一下的话,接下来的人生会有很大的改善的。千万别鄙视那些勒紧了裤腰带买旗舰机的年轻人,身边那些当年勒紧裤腰买Voodoo的穷学生,今天都财务自由了。”就是这一条微博彻底掀起了很多“玻璃心”用户和李想之间的战争。
在后来李想的一条微博中,加上了全球销量前五名的手机品牌图片,附言:“2016全球手机销量排行榜,前五名都有一个共同点:性价比低”。然而底下一条评论却揭开了国产手机的毒瘤所在,@sujunfang:所以,大厂的千元机就理所当然吊打红米魅蓝??
然而我们通篇关注了李想的微博骂战,却没有发现一条微博主动提到过说其他品牌的手机如何如何,更是没有点名道姓的提及魅蓝红米手机,实在是不知道上边那位用户的言论从何而来。类似的言论在骂战的评论中还有很多,而主要围绕的也都是小米、魅族的手机,李想也是结结实实的感受到了一次手机圈的“海啸”。让这个“圈外人”增长了见识,开拓了眼界。
而这条骂战还引来了不少相关公司的大V参与进来,比如魅族的@真黄轶轩也来蹭热度说李想区别对待魅族手机。但是人家李想在微博原文中都没有提及啊,只是转发了以为用户的评论,然后就有很多类似的人过来蹭热度这个真的是让人难以接受。
病症所在
我们在这里暂不讨论这个事件的对错问题,还是那句老话“小孩才分对错,大人只看利益”,那么这件事情带来的结果究竟是“利”还是“弊”呢?我个人觉得是“弊”远远大于“利”,我丝毫不否认这场骂战里有“品牌水军”的加入,然而就是这些水军在微博下肆意夸大自家品牌如何如何优势,其实并不会让别人觉得这歌品牌的价值多么厉害,而是会降低品牌在用户心里的占比。由于互联网时代带给我们前所未有的透明度,很多用户都可以看到这场骂战,而很多用户的内心OS也都是“这个品牌的用户怎么这么激进,我买了这款手机之后不会也被朋友列为这样的人吧。”
这种担心绝对不是空穴来风,很早开始手机就不再是一个工具了,在国人心中手机已经可以成为一个人的标签了,这个品牌被烙印了怎样的标签后,其用户也会被大多数人配上怎样的标签。虽然很多人不赞同这个观点,但是当你仔细的去看过几场手机圈的“撕X”之后,就会知道,老祖宗说的“物以类聚,人以群分”是多么的正确。尽管不是所有用那个品牌的用户都是如此激进,但是占比再小也不代表没有,就像“闹独立”的时候,我们不是也下意识的认为该地区的人都是如此的的么,可是当实际了解过后发现“独立”的只是那一小拨人而已。
很多厂商对于“水军”这种东西似乎也是乐此不疲,殊不知时间长了之后对于品牌的影响力摧毁之大简直无法想象。这就像是一个大哥在外雇了很多人来堵住那些不和谐的声音一样,时间长了发现再也没有不和谐的声音了,于是成倍的收人来做这件事情,但是底层人民群众虽然嘴上不说但是内心积压的怨气会长时间累计,到那个临界值得时候就会群起而攻之,后果自行脑补。
其实这种事情不仅出现在国内手机上,在国外的一些品牌也是屡屡出现,果粉、索粉其中也不乏激进分子,但是平心而论,这两个品牌的粉丝激进分子确实占比要少很多,大部分还是摆事实讲道理的来谈论事情,而不是一言不合就开撕,而这样的方法可以让人更加信服,这可能也是国内很多水军要学习的(但是话说回来了,如果摆事实讲道理的话,那这些水军不就失业了么)。
说到底手机只是一个工具而已,很多人非要把手机作为一件圣物一样供起来,不许任何人说他的不好,更是把对应的厂商当做崇拜者一样,别的厂商说他的不好就要搞一场“圣战”。商人以挣钱为本,外人看到的一些“光环”只不过是品牌营销需要而已,切勿当真。