透过GTS250的马甲看产品性价比的新衣

    [泡泡网显卡频道 3月30日] 弹指一挥间，PC DIY的理念已经在中国市场发展十数年，从当初舶来品的幼苗茁壮成了植根本土的大树，以至于创造了惊人的消费需求，建立了一个庞大的市场，成就了无数成功的企业。甚至于影响力远播行业之外，家装、汽车、影音娱乐都借用了DIY的概念在推广自身的价值。

    DIY理念辐射之广的最知名场景是发生在电影里。《无间道》中，刘梁二人在音响店中挑选听音器材的一幕，让“高音甜，中音准，低音劲”成为了形容好声音的标准形容词，也潜移默化的演出了一幕DIY理念影响其它行业的经典场景。其实，在我们大部分的日常消费中，都已经涂抹上了DIY的色彩。买衣服我们喜欢百搭，不喜欢套装；吃饭我们喜欢自助，不喜欢套餐；旅游我们喜欢自由行，不喜欢组团。

●DIY的本质是性价比

    当各行各业都浸润在DIY概念所带来的新型消费模式中时，作为DIY概念在中国起源地的PC DIY市场又是如何，DIY的理念又是如何演进其中的？这就需要我们检索一下它的历史发展脉络。

    PC DIY登录中国市场的先决条件是其具备的性价比本质，回顾90年代初电脑开始出现在普罗大众面前时，那个带有IBM、compaq等logo的神奇白色方盒子无疑是件奢侈品，动辄4、5万元的售价绝对超脱了人们对casio掌上计算器的认知，但是PC所具备的工作、娱乐特性又深深的吸引了用户，如何平衡需求与价格之间的矛盾？高性价比的DIY PC出现了。

    DIY PC的出现也使得性价比成为了它的随身贴士，被众多渴望拥有一台PC的潜在用户顶礼膜拜，甚至非DIY PC不买。90年代中期，普及意义上的PC购买热潮开始，电脑真正进入了家庭，而以当时家庭的收入状况，更加迫切需要高性价比的产品，于是第一波PC配件DIY市场黄金期到来。以当时的显卡市场为例，流行着一句话“有钱买丽台，没钱买双敏小影霸”，不论当时还是现在，荷包不丰的用户还是多数，当时他们可以选择高性价比的“双敏小影霸”，而现在又该选择谁？

●“性价比”-熟悉的陌生人

    就PC DIY市场而言，主板和显卡无疑是最受注目的配件产品。主板有华硕、技嘉、微星三架马车领跑，多数时候，品牌的作用会盖过性价比的诉求，毕竟众多功能的整合需要一定的经验和实力，消费者更愿意选择他们熟知的品牌。经过连续多年的高投入宣传，这三家的品牌概念实在深入人心，难以撼动，同样的产品即使它卖贵几十甚至数百，依然有庞大受众执着选购。但在显卡市场上性价比却时时刻刻扮演着决定性作用，只要你性价比够高，你就可以发展壮大，这也是为什么当初双敏小影霸显卡可以占领大半个中国，以至于现在国内市场依然被用户俗称“五大通路”的品牌商把持着，他们成功的关键就在于不断推出高性价比产品。

    我们开口谈性价比，闭口谈性价比，但到底性价比为何物？似乎每个PC DIY的从业人员，每个DIYer天生就知道性价比，真的么？从字面意义解读，“性价比”无非就是性能与价格之比，即单位价格内所提供的性能，按道理既然是比值我们就可以量化它，但从没任何一件产品的性价比指标是被量化过的，甚至是不能量化的，哪何来性价比高低？我们会说某款产品的性价比很高，但我们从来不会说这款的性价比指数是90，那款是85，如果真能这么简单衡量出性价比的话大家购买起来也就简单轻松多了。

    因为一款产品的性价比包含的绝对不仅仅是性能和价格这两个方面，也就是说我们说了那么久的，自认为再熟悉不过的词汇，其实不能完全代表它一直以来所包含意义。性价比应不应该包含服务质量？应不应该包含产品附加值？应不应该包含容易购买？相信答案毋庸置疑是肯定的，上述这些因素都应该包含在衡量性价比的公式中，而这些往往是不能量化的因素，也就造成性价比本身不能量化。当性价比只能意会不能言传时，我们又该如何去认识和诠释性价比这个概念呢？

●价格与价值的关系是根本

    性价比绝对不是简单的低价，过分的低价往往潜伏着危险，通过缩水再缩水的办法，总有厂商和产品在刷新着市场中最低价的记录，这样的低价不是天上掉的馅饼，而是地上挖的陷阱。对产品认知的不断加深，尤其是那些成熟度较高，用户接受度较高的产品，越容易被钻空子，样式翻新的各种缩水把戏纷纷上演，但都披着同样的外衣，超低价吸引眼球。

    但性价比也绝对不是高价，甚至借助自身品牌知名度，漫天要价，而提供不了对应的产品和服务的方式与性价比更是绝缘。曾经这样的品牌，这样的产品今天安在几何？开创PC 3D应用先河的3DFX公司和传奇般的VOODOO系列显卡，最终除了在技术更新上落后外，催促其衰落的根本原因就是在收购STB公司开始自己制造显卡，意图凭借自身的影响力和知名度，赚取更大的利润，使得3DFX自有品牌的VOODOO显卡售价提升而性价比严重下滑，与终端用户渐行渐远，最终被抛弃。

    性价比应该是物有所值，进而物超所值，基本的概念就是价值正比于价格。建立在这个基础上的性价比，不论它的卖价是高是低都是合理的。以现在显卡市场中的话题产品GTS250为例，大家都知道这款产品的前世今生，其实就是9800GTX+的涂脂抹粉再战红尘版，聊无新意。俗话说老将出马一个顶俩，但像老蒋G92核心这样被NVIDIA前前后后重新包装数次再出阵疆场，就不是顶俩而是挨骂了。

    其实就GTS250自身的性能和功能表现而言，还是拥有相当不错表现的，不失为一款优秀的中高端产品。但问题又回到了前述的价值是否正比于价格的性价比根本问题，毕竟显卡市场是性价比导向性市场。NVIDIA坚持认为GTS250是一款新产品，针对各厂商的销售限价也应该体现这一点，也就是说要“适当”的高一点，就如同商场在打折时挂出的“新品不参与活动”一样。像板载1024MB显存规格的GTS250版本，NVIDIA的限价在1099元，显然是超出大部分玩家预期的。

    能正确认识到显卡市场的性价比导向性，并正确分析产品价格与价值关系，重新诠释性价比并作出调整是优秀品牌商应该具备的。正如我们近期看到双敏电子将旗下无极2 GTS250金牛版（板载1024MB/256bit GDDR3显存）以999元价格销售，可以说这是第一款真正认识到GTS250真正性价比价位所在的产品。虽然999元的零售价在1024MB版GTS250产品中是目前的最低价，但绝非前述的靠缩水缩出来的低价，从产品本身性能和规格到做工品质上看，这款产品都具备与其它高价位同类产品相同甚至超出的表现，4+1的供电设计、全日化固态电容、双滚珠双热管散热器、HDMI+DVI+VGA的全能输出接口等，显然这是一款在分析产品价值后作出的具真正意义上性价比价格调整的GTS250产品，是真正符合用户需求的产品。

●逆境提升服务塑造品牌

    前文提及，性价比的问题绝对不能简单理解为性能和价格的比值，这样显然会遗漏很多信息，甚至是关键的信息，比如服务质量等。服务的概念其实涉及面很广泛，除了质保政策外，包括提供售前、售中、售后的附加值服务也是其中很重要的一环。其中质保是要花费不叫庞大资金开销的，而附加值服务除了资金开销外，还经常要牵涉很多庞杂的运作。

    经过一波金融海啸的洗礼，各个行业几乎都不同程度的受到了波及，而IT产业也是哀鸿遍野，有些厂商不支倒下，有些厂商通过各种手段压缩成本，力求自保度过寒冬。大部分厂商除了裁员外，首先想到压缩成本的方式就是缩减产品的质保周期，比如硬盘翘楚希捷就将质保时长大幅缩水，降低运营成本，而一些厂商则将免费质保更换成付费质保。在显卡业也同样存在类似的事件，同样是曾经的知名大厂，一样在曾经为人称道的质保政策上做起了文章，使得品牌美誉度受到影响。

    其实质保这样的服务在销售形势好的时候很多厂商是愿意增强的，因为在资金流可以得到充分保证的情况下，通过新产品的销售来维持旧产品质保的模式可以维系，但当销售量下滑，资金流出现异常时，这样的质保方案就很难奏效。用户不管是不是金融海啸，不管你资金流如何调整，在他们看来质保延长就是代表着产品品质和品牌价值提升，甚至愿意为更长的质保时间花费额外的费用。也就说，质保成为了影响性价比高低的一个很重要的因素，在同类厂商和产品中，你的质保时间长，而且在承诺的质保时间内可以获得应有的服务，你产品的价值就高，你的品牌形象就高。

    与那些降低质保的品牌相比，维持原有质保政策甚至提升质保政策的厂商明显在品牌竞争力上具备了更多的资本。比如像华硕、技嘉这样的台系大厂，依然维持了原有的质保政策，巩固了其自身的市场地位。而像双敏电子这样的国内品牌推出的无极2系列显卡，也将免费质保时长提升到了两年，在同行都在缩减的时候这些品牌却在提升，显然他们是看到了在大浪淘沙的过程中存在提升自身品牌价值的机会，应该属具备远见的策略。

    服务部分除了正常的质保外，还有很多提升附加值的服务也是可以增强产品性价比优势，比如随产品捆绑游戏或杀毒软件，为用户提供免费的产品软硬件使用资讯和教程，新技术试用体验光盘不定时派送，增强版BIOS的免费升级等，都是服务的内容，让购买了产品的用户不断的感受到来自厂商的重视，提升品牌价值的同时增强了用户对品牌的忠诚度。

●买得到的才是性价比

    对于中国人来说，眼见为实是他们在做事情时的一个基本原则，同样包括购买DIY配件。其实DIY PC本身就已经很好的注释了“眼见为实”的宗旨，因为电脑就是在顾客眼前被装机商亲自装配的，用户完全有权利全面而仔细的观察自己电脑中到底安装了哪些、什么样的配件，甚至于一些DIYer购买配件回家后自行组装，完完全全的看得到摸得着。

    对于中国这样一个拥有广袤国土的国家而言，健全的渠道建设对于提升品牌价值也很重要，特别是在国家号召拉动内需，家电下乡、电脑下乡的大背景下。任何一款在媒体上打的震天响的，终端用户认同的高性价比产品，如果无法有效及时的让尽可能多的用户购买到，都是徒劳，那些只能看着网页上心仪产品但却买不到的用户，产品性价比再高也是没有任何意义的。

    虽然现在网络购物，诸如淘宝这样的网上商城已经比较普及，但对于大部分第一次接触电脑的用户而言，不是一手交钱一手货的买卖方式还是难以接受，更何况自己买的还是自己根本摸不着的产品。对于他们而言，即使对产品不了解，能拿在手里摸摸看看也算心理有个底。

    以五大通路为首的本土DIY配件厂商，从起家开始就将重点放在了销售服务渠道的建设上，由于有良好的渠道配合，他们的产品可以顺利的销售到4、5级城市，那里的用户也许不知道技嘉、微星，但却知道双敏、昂达，就是因为渠道建设的差异。通过良好的物流体系，将最有性价比的产品可以第一时间送到用户的手中，买得到的性价比才是性价比。

    综上，我们一直自以为再熟悉不过的性价比概念其实并不单纯，经过行业的发展，它被溶进了太多的新内容，以至于在这个特定的时间里，我们需要重新审视，重新诠释它的真正含义。■<