管理的关键是放权！访Acer掌门艾仁思

● “非正宗”上网本不会成功

    问：四月初的时候，台湾最大的电信运营商推出了自己的上网本，而抛弃了包括Acer在内的PC厂商，您如何看待这个事情？在大陆如何应对这种情况的出现？

    艾仁思：对于电脑的电信市场，我不想做过多的评论，但是从欧洲的角度来说，各个运营商可能也是想提高他们自己的品牌知名度。另一个方面，一些一级制造商也面临着很多困难。

    关于你提到的这个问题，我相信也许在近一年或者两年的时间可能不会非常普遍，但是未来可能会出现一个共存的状况，就是运营商和其他厂商都在推新产品。不过我认为，即使这样，大多数消费者也只会买一些大品牌和一些“正宗”品牌的东西。

    Gianpiero Morbello：我来补充一下，在欧洲或者美国，一些大的零售商手中的承包权力比较大，他们甚至有的价值链覆盖范围非常广，所以我们需要在销售网络和其他方面加大投资，这其中包括销售网络和技术投资。同时，我们还面临物流方面的问题，这也就是为什么我们对价值链进行细分的原因——在这个价值链中，有人做软件，有人做操作系统，有人制造最终的产品，有人做技术速度。

    我可以代表Acer官方表态：一些其他的、不正宗的厂商是不会取得成功的。

    问：今天早上的演讲中，王振堂先生说一些品牌可能在今年会消失，会重回OEM的怠工时代，但是我们看到，在大中华区目前还有不少品牌推出，请问您如何看待？

    艾仁思：王先生今天上午提到的一些品牌可能会消失，他可能指的是全球性的品牌，而不是指当地的小品牌。所以还有个问题我们要讨论的，就是究竟什么是一个品牌，是说一个PC带有一个LOGO就是一个品牌吗？我觉得重要的一点就是这个PC后面有什么样的概念和承诺。所以我认为，品牌这个词不应该仅仅是一个LOGO而已，应该有背后的想法和概念做一个支撑，并且一个好的品牌应该在全球各地都有所运营。

    问：目前的山寨也好，小品牌牌也好，上网本这边对于Acer有什么影响？您怎么看待？
   
    艾仁思：关于一些小品牌的影响问题。我想一个品牌除去其品牌价值之外，他还应该提供一些高质量的产品、好的售后服务和一个好的经销网络，也许有的小的品牌可能在这个方面也能够做到，但是由于他们在基础设施方面可能做的不够，或者是缺乏设施，不能给用户提供最好的体验。也就是说他们在给用户提供体验和提供高质量的产品性能和服务之间可能要做出一个抉择，就可能要牺牲一个来弥补另外一个。
   
    所以对于这些小品牌，他们在这方面和大品牌竞争是没有什么优势的，可能存在的时间不会很长，也许存在几个月就消亡了。
   
    问：关于跟运营商捆绑上网本的问题，想请你们介绍一下跟欧洲运营商合作的经验和具体的方式？比如在欧洲的销售渠道上，运营商的销售网点是采用双渠道的模式吗？这种欧洲的经验是不是可以复制到中国来？以及中国现在跟运营商合作的情况是怎样的。因为中国移动最新发布的六家合作伙伴中没有Acer，所以我想了解一下在中国这边具体的合作情况。
   
    艾仁思：关于在欧洲的经验问题，在欧洲有很多运营商都有非常强的销售组织或者销售公司，像意大利电信和德国电信，他们先要对整合的系统做一系列的测试，所以他们的业务有一些融入3G和相关解决方案的模式。但是同样还有一些独立的销售网络，所以总体来说，在欧洲与这些运营商的销售公司的合作还是比较成功的，但是在中国，情况和结构可能有所不同，像中国几个比较大的运营商，包括中国移动、中国联通、中国电信都是比较大的运营商。
   
    我认为我们可以从欧洲那边学到的经验，就是要尽早地和运营商开始展开合作，并且在一些技术方面，甚至在销售前做一些技术的工作。
   
    关于您提到的中国移动签约的六家公司，我们Acer也在尽快做相关测试，测试我们的设备以改善最终结果。我们认为最终如果能够改善我们的测试结果的话，很快就能和中国移动合作。