腾讯智慧在线营销峰会 应对危机之道

    哈佛商学院的资深教授与前任副主任，WPP集团全球数字业务的CEO，阳狮集团的董事合伙人，奥美亚太区的首席执行官，FACEBOOK刚刚卸任的全球业务发展总监……从5月20日起，这些在全球数字营销领域声名显赫、成就非凡的顶尖人物，将陆续来华访问交流并发布主题演讲。吸引他们的是一个共同的舞台——腾讯智慧?2009高效在线营销峰会。

    在全球经济危机蔓延的背景下，今年腾讯智慧峰会的意义也显得格外不同。面对经济衰退压力，许多企业选择了紧缩甚至放弃营销投入。然而，被动消极的做法果真是渡过危机的唯一选择吗？有没有更具主动创意的思路帮助大家尽快走出困境、化危为机呢？

    “危机时刻最需要营销智慧的支撑。” 腾讯公司网络媒体执行副总裁刘胜义表示：“今年的腾讯智慧峰会的主题就是如何利用在线营销的智慧来应对经济危机的挑战。”这一主题得到了曾任哈佛商学院副主任的著名营销学者John Quelch的力赞。这位对经济衰退期企业营销之道有着深入研究的专家认为，简单地切割营销投入不是好的做法。有智慧的企业在困境中应以创新的思维与手段，强化与消费者的联系。

    据悉，从去年下半年起，腾讯的营销团队就开始全面深入研究金融危机可能给品牌企业及消费者的行为模式与价值观念造成的冲击与影响。刘胜义指出，研究的结果表明，在不确定性风险大大提升的经济衰退环境中，品牌主与消费者呈现出了一些共同的行为与价值趋势。这包括了双方都力求更丰富完善的信息支撑来做决策；双方都试图以一个平稳高效的渠道获得与外界的更长期深入的沟通；企业在营销行为上更看重ROI，而消费者注重全面的性价比；消费者的品牌忠诚度受到冲击，而品牌主则毫无疑问想努力挽留忠诚度。

    “基于这些洞察与分析，在线营销恰恰是能同时化解消费者与品牌主的潜在忧虑，并同时满足他们在新的价值观念下的行为需求的非常好的营销平台。”刘胜义说，互联网的海量信息存储与可搜索性、全天候密切沟通的互动性、出色的精准定向与ROI回报以及网络社区对品牌的口碑传播效应，都成为有力支撑企业在经济衰退期加强与消费者沟通、进行营销创新的独有价值基础，在危机背景下，品牌主的摸索、互联网行业的技术驱动和营销意识增长以及消费者的沟通需求，三者决定了互联网的非常好的桥梁作用。

    峰会北京站的主讲嘉宾，全球营销巨头WPP数字业务的掌门人Mark Read对互联网在当今形势下的作用也表示了高度的赞同：“市场营销人员会被网络营销的可测量性、快速响应性和更快的市场推广速度所吸引，并且这些因素在经济衰退期会显得更有价值——这些优势可能会加速向网络广告的转移，使得网络媒体在走出经济衰退中处于一个更重要的位置。”

    作为会议的主办方，腾讯以独有的“IM + 门户 + 社区”的营销模式，不仅最广泛地覆盖到中国的上网人群，还能应用定向工具完成对目标消费者在不同场景、不同行为的锁定，为品牌主提供了结合广度与深度的媒体投放建议。同时，腾讯拥有的用户数据立体模型，得以形成多维度的效果衡量体系和用户洞察，使得品牌主能建立起对目标消费者极其清晰全面而又细致入微的洞察体系，帮助品牌主深入了解用户数据与广告投放评估指标。正如Mark Read所言，“腾讯已经采取了很多重要的措施来推动网络广告在中国的发展，并且改进了她所推出的一系列目标投放工具”，“严峻的经济环境对广告行业而言是一个巨大的挑战，网络广告在持续发展，但竞争也相当激烈，这给了媒体经营者以重任，促使他们差异化发展以期脱颖而出”。

    由于在线营销本身也在经历一个技术与模式不断创新的演变过程，腾讯方面在峰会前特意对各个行业的代表企业进行了调查，征询了他们在营销实践中最关注的在线营销话题。在5月21日即将开幕的峰会北京站以及随后的上海与广州两站中，全球营销与互联网界的精英人物，将与来自央视国际、惠普、宝马、宝洁、联合利华、上海通用等多家知名传媒与企业的领导人物一起，就全球化视野下的在线营销趋势、不确定的营销环境下广告主洞察、经济危机下的数字营销解决之道，以及SNS营销、内容营销、精准营销等一系列当今在线营销的前沿实务问题进行深入探讨。特别值得一提的是，当今全球互联网炙手可热的SNS代表FACEBOOK公司刚刚卸任的全球业务发展总监Netanel Jacobsson先生，将应邀参加北京站峰会，就SNS营销这一热门话题与腾讯QQ空间产品中心总经理现场展开精彩对话。■