神码“易邦服务站”助中小SI顺利过冬

    全球性的金融危机使得IT业遭受重创，而中小SI（指代理商，系统集成商、第三方IT服务商等IT企业）也迎来了最冷的一个寒冬。

    为了帮助SI更好度过寒冬，在危机中成长壮大，国内IT服务的领军企业神州数码专门推出了指在全面提升中小SI能力的计划——“易邦服务站”，它通过整合神州数码品牌、资源、能力，为中小SI向IT服务转型提供从品牌、产品、销售、技术等各方面的支持。

    寒冬中，中小SI需要煨火取暖

    当前，笼罩在中小SI周围的寒冷主要来自四个方面：首先是中小SI没有能力实施大型的项目；其次没有品牌优势；再者技术能力和人员素质较弱；更为致命的是，许多中小系统集成商目前还在提供大众化的服务，普遍缺乏特色，他们的目光还停留在市场形成的阶段，没有意识到市场与客户都成熟了许多。

    在金融危机下中小SI的很多客户更加务实与精打细算了，然而这也产生了新的商机，客户更加关注服务体验，用服务优势解除客户在技术上的顾虑，但这需要一个“后台”来提供一流的具有品牌号召力的技术服务。

    显然，中小SI若拥有了这样一个“后台”，便可以在寒冬中得以煨火取暖：它既可以弥补自己不足的上游分销商或厂商，也可以协助中小SI控制硬件产品成本、提供配套易用性管理软件、系统维护与咨询等，最终安全的度过这次寒冬。

    “易邦服务”，冬天里的一把火

    在业界，许多人把神州数码推出的“易邦服务”称为冬天里的一把火，这是因为神州数码适时为中小SI提供了一个可靠的“后台”，并提供各种咨询、培训、指导等帮助，让中小SI感觉到了融融暖意。

    一位业内分析人士认为，“易邦服务站”是当下最适合中小SI的“服务产品”，其中不仅包括品牌、资源等的支持，还专门推出为客户提供售前咨询和售后支持等工作。此外，神州数码还定期给予“易邦服务站”相应的培训，培训内容包含产品、技术、营销和管理几大部分，为中小SI实际的IT项目投标提供切实的支持和指导。

    神州数码易邦服务站运营总监说：“企业在以往的IT采购中，产品价格往往成为最主要的因素之一，同时由于很多中小企业缺乏专门的IT技术人员，IT设备后期的维修就成了一块很大的开支，因此如今企业更加注重后续的服务。在这种趋势下，神州数码的‘易帮服务’能够帮助中小SI建立了完善的服务机制，从而提升中小SI的竞争力。”

    互帮互扶，打造多方共赢

    “众人拾柴火焰高”，应对危机也是这个道理，神州数码“易邦服务”的精髓之一也正是互帮互扶，并打造多方共赢。

    上海的一位SI公司负责人表示：“没有好的服务模式，中小SI现在很难的到好的项目，现在一有风吹草动，那些大的SI、ISV马上就会投入大量的人力，中小SI很难招架，只能拾人牙惠。神州数码十分了解中小SI的需要，而中小SI也需要在与品牌与技术都具有一定级别的上游分销商合作中学艺，进而躲过金融寒冬。”

    业内人表示，神州数码的“易邦服务”不仅能够让分销商与SI双赢，还能实现多方共赢，让企业客户也得到了有保障、高级别、品牌化的服务。同时，神州数码大胆将自己成熟的服务模式与一流的运营流程拿出来为中小SI服务，而中小SI在合作中必将获得一定的经验，虽然IT市场整体受到冲击，市场需求萎缩，但对于那些具有品牌优势、技术优势以及能够准确把握用户需求的SI来说，依然充满了机会。■