性能绝不妥协! 思科产品设计师专访

    时尚，已经贯彻在世界的各个角落，IT产品也向着个性化的道路前进着，就连最朴实的网络产品，也绝不例外。在无线网络中最有知名度的思科，在去年对旗下的无线路由器产品外观作了重新的设计，新产品给人一种脱胎换骨的感觉，这批新品让思科第一次站在了时尚的前沿。

    大家已经了解过的WRT160N、WRT54G2、WRT320N等力作，都采用了这个脱俗的设计，有人叫做跑车造型，我们叫他们UFO。看到这个设计，我们就有一种看到了未来的感觉，而做出它的设计师，又是何方神圣呢？

    原来，产品的设计团队是思科在丹麦成立的欧洲设计中心，该中心将负责Linksys by Cisco产品在视觉设计方面的开发。

    这个极富创意和灵感的设计工作室位于哥本哈根郊区，旨在创造最优秀的作品，其设计师皆来自不同的设计领域和国家。

    除了进行视觉设计工作之外，该欧洲设计中心还会进行调研工作，以帮助了解消费趋势、文化差异和市场需求。这将有助于把设计融入到产品的开发过程之中。

    在这个欧洲设计中心中，有一位灵魂人物，这就是思科消费级事业部设计及体验中心高级经理，欧洲设计中心主管：Eskild Hansen。他负责产品开发及性能优化，使Linksys By Cisco产品在拥有卓越性能的同时还具备最时尚的外观和非常好的用户体验。就产品性能与设计等多方面的问题，泡泡网采访了这位设计大师，下面是问答实录。

    问：现在很多厂商在设计产品，尤其是针对于中国市场推出产品的时候，都会加入很多的中国元素，思科有没有想过在今后的产品中，在这种设计中要加入中国元素呢？

    Eskild Hansen：您这个问题问得很好，其实在产品设计上，有两种方法：第一种方法就是我们综合考虑美、欧、亚三个大地理区市场的需求，然后针对这三个大地理区去统一设计全球性的产品。第二种设计产品的方式就是我们针对不同的地理区域，比如说美洲、欧洲、亚洲设计适合不同地区的产品。其实在我们团队内部，我们也在衡量应该向哪一个方向去做。

    问：丹麦建筑设计很有名，您也是哥本哈根人，那么您在工作中的设计思路是怎样的？

    Eskild Hansen：其实我们知道，丹麦也好，还是斯堪的纳维亚半岛这些国家也好，其实他们非常知名的一点就是你刚才提到的建筑设计，还有纯的设计文化。其实丹麦文化中非常大的一个部分就是设计，在丹麦公共设施或者说家庭内部，还有其他一些地方，你都会看到很高含量的设计。其实确实从文化的角度来说，如果一个设计团队设计员都是从一个地理区域来的，那么确实地理区域的影响力度会很大。所以对于我而言，我管理的设计团队是拥有不同文化的设计师，他们各有不同，我的任务就是去传授一下，我们公司在设计方面这样一些统一的价值观，去防止被某一个设计风格给束缚。

    问：设计在品牌价值中占有很重要的地位，您觉得设计在品牌的价值当中能够占到百分之多少？就是这个比例是多少？您这些设计的灵感基本上是来自于哪些方面？

    Eskild Hansen：我先来回答一下有关设计对于品牌价值的贡献度问题，其实谈到品牌价值与设计的关系，我可以连续讲好几个小时，这里我想举一个苹果公司的例子，这个公司如果没有设计的话，它的品牌价值就等于零，所以有的时候你很难把设计和品牌价值区分开。其实，谈到思科，自从它推出“人本网络”这样的理念之后，我们看到思科的品牌价值一下子跃居全球品牌第17位，在价值上提高了20名，可以说这也是思科公司有史以来品牌价值提升最大的一次。所以我们谈到这个问题的时候，到底是公司的品牌价值催生了设计，还是设计提升了品牌价值？那么，这样一个因果关系其实很难说得清。而且我们谈一下，对不同的技术而言也是不一样的，比如说手机，手机目前技术的趋同，不同厂商的手机技术趋同性越来越大了，所以这个时候对品牌的价值而言，设计的重要性每日都在提升。

    而关于设计的灵感，从个人角度来说，还有从团队的角度来说，可以说这个灵感是来自于不同地方的。比如说我们这个灵感可以来自于家具设计，甚至是服装设计，还可以来自于建筑设计。比如说我和我的同事两周之前参加了在米兰举办的一个家具设计展，希望能从中获得一些灵感。其实，这也是因为我们说，我们的产品要发生这样一个转变，从原来家庭办公区到融入互联家庭这样一种环境，所以我们就要考虑到我们的产品和家居里面的家居设施，比如说家电，举一个具体的例子，我们的厨具和其他消费类的产品更好的融合在一起，已经不再是从纯技术的角度去考虑。刚才是从团队的角度来谈灵感；那么从我个人来说，作为一个设计师，我觉得必须要具有创意型的思维，有很多灵感其实是来自于大自然的，所以我经常会到郊外郊游，或者去潜水。所以有很多设计的灵感其实都是从大自然存在的这样一些物体的形状得来的。 

    问：在所有的IT厂商里，您最佩服、最欣赏的外观设计品牌是什么？

    Eskild Hansen：苹果！苹果肯定是属于在产品设计方面领先的一家公司，但是事实上它为我们这些设计师提供了很多在设计过程中的各种灵感，比如说在产品包装，在产品本身，在产品的用户界面，在产品服务方面这样设计，对其他的人都是很有启发意义的。

    问：我个人认为，性能和外观方面会有（冲突）？咱们在设计这款产品的时候，会不会遇到这样的问题？

    Eskild Hansen：事实上，对于我来说，好的设计绝对不能去折中，不能让步，我们认为设计和性能是相辅相成，互相推动的。比如说这款新的路由器，尽管我们取消了外置天线，变成了内置天线，事实上不光外观得到了提升，我们的性能也是提高了。事实上，我们知道，有的时候你必须做一些决策，或者说选择，比如说有的产品，我们希望把它设计得非常灵动、非常小、便捷，但是你又希望用得更长，那么你要放一个大的电池放在上面，这样肯定会影响它的尺寸了。这个时候我们有一个很聪明的方法，就是看用户需要什么，让用户来选择。<