也有JS和盗版吗？ 走访台湾"中关村"!
Computex2009期间，PCPOP前方报道团队前往光华商场，为您带来一个全新视角的台湾“中关村”。
2009年6月5日17：25分的台北28°的天气，由于湿度很大显得比较闷热，在乘坐出租车的时候，听出租车司机说，光华商场如今已经成为了一个“地标”。昔日的光华商场之旧址位于松江路、八德路路口的光华桥下（现今公交车专用道「光华商场」站牌所在地）。自从2008年7月19日搬迁至新址后为位于新生北路与市民大道口，后新的光华商场已经逐渐成为了此地新的标志。
迎着刺眼的夕照，感受着55%湿度的台北天气，赶快跑进了光华商场。在进入商场前，感受商场外面的交通，第一印象是秩序井然。干净的马路，骑车、摩托车排列整齐，没有中关村海龙那种与公交、私家车挤车道，行人过马路不看红绿灯的“火爆”场景。干净整洁的街道上，不论是行人还是出租车司机，遵守规矩是光华给人的第一印象。
没有高举口号和旗帜，也没有看到过多的拉客现象，更没有中关村嘈杂的声音，这里是我们印象中的电脑卖场吗？是经济不景气影响买气？还是其它原因？
带着疑问我们造访了光华商场，一探究竟。<
光华商场第一印象——消费券
穿过外面28摄氏度，55%湿度的大街，来到光华商场，立刻能感受着空调带来的凉爽，看着并不热闹的一楼的卖场，布局整齐，混合搭配的格局让我们大吃一惊。
和我们习惯的卖场布局并不一样。光华商场内部的布局居然没有严格的产品区隔划分。打破传统的笔记本、品牌机、DIY、光盘、配件等区域层次的划分。而是采用了混合搭配的方式，笔记本、小配件、书店、光盘、高清等方面都混合搭配在一起。
消费券是我国台湾省，地方管理当局为了刺激境内消费所推行的经济政策。它的功能有点像百货公司、卖场的礼券，人民可以拿消费券消费，但是不找零。同时，除了登记有案的商行外，不能拿消费券去银行兑换现金。因此消费券便一直在市面上流通，达到刺激境内消费的效果。
昔日台湾“秋叶原”——如今的混搭卖场布局
“卖场抽签制，想进入卖场经营吗？那么就来抽签，抽签决定你柜台的位置。一旦抽签决定了你的位置后，那么就不能改了。”来自光华商场京桦城专营店的陈老板告诉了我们，卖场位置为何混搭的缘由。
面对我们的提问，陈老板告诉我们，“新的光华商场布局为，一楼为3C品牌形象馆，并提供轻食、金融和便当快送服务；二、三楼为原光华商场一百九十六摊商；四、五楼为中华商场、西宁市场一百七十六摊商；六楼为原厂维修中心。”
卖场抽签制，我们也曾经经历过。为什么光华商场的抽签制度让大家混合抽签呢？为什么不做成区域化、专业化的经营呢？你们这里的物业为什么不来想产品区隔层次化呢？（例如中关村海龙卖场，每一个楼层都有很明显的区隔，DIY配件、笔记本、整机都有很明显的区分。）
我国台湾省南北纵长394公里，东西最大宽度144公里，环岛海岸线长1139公里。而人口是2千三百万人，人口密度每平方公里629人（中国大陆地区人口13亿，仅北京市为例，人口密度每平方公里823人），面对如此狭小的市场来说，以品牌、产品细分为主的楼层布局并不适合当地的经营消费环境。
小贴士：（由于光华商场的土地和卖场是由我国台湾省台北市当地政府修建的。而管理权则全部交给第三方的物业管理，这就意味着卖场的构成可以分为建设方、物业管理方、经营者三方构成。为了能够达到“公平”，所以采取了抽签的方式来选择柜台，所以就造成了现在各式各样摊位混杂的局面。）
市场规模的限制，以及“公平”环境的需要，混合搭配也许是一种“最合适”的选择吧。
市场面积小，并不意味着市场商机少。入行已经三年在光华商场已经有了3家连锁店的陈先生，为我们讲述了他光华商场的经营之路。
光华商场是一个很自由的地方。我交了摊位费外、基本上没有什么额外的费用了。宣传由卖场的物业管理负责，治安有保障。谈到光华商场的费用问题，陈先生很坦然的表示，光华没有太多额外的费用，在这了经营基本上很放心。
光华有苛捐杂税么？
说道中关村不由得想起了“苛捐杂税”。《"JS"要回家养猪? 揭秘中关村为何低迷》一文中曾提到：说真格的，光是上面的装修我都快吐血了。李鹏X先生说道，装修的人进门得有进门费！装修的工人带着工料坐电梯，又得花电梯费！这些都是按照人头算的！你知道吗？进门需要办卡、坐电梯需要花钱，一个工人光这些费用就是按照每天计算的。再加上请装修公司设计、装修的费用、市场管理人员时不时的监督、哪里出了问题再罚款……您说我能不吐血吗？
别的不说，进卖场你得装修吧！咱就算算装修这笔帐！
装修的人进门得有进门费，每天每人5元！
坐电梯得有电梯费！
装修时你要看着那里不合理，想改？没门
地下有个电表，你想挪走？行啊！2000块挪电表
装修的时候地下脏了，还得罚钱！
装修的用具堆到外面，罚钱……
罚钱……
光华商场是否也是如此呢？带着这个疑问咨询了在这里经营三年的陈先生。光华是否也会有装修的人头费，装修是否也有物业管理监管？随意罚款的问题出现呢？
除了租金外，几乎没有其它杂费
“我们除了租金基本上没有什么费用了，如果说装修的话，那也是自己装修，与物业管理者无关，入门费这些都没有啦”光华商场的京桦城“精品间”老伴陈先生说道。
我这里负担最大的就是摊位费，像我这个摊位每个月的租金大概是20万新台币左右（约合人民币4万元/月）。
光华也不完美——低廉租金和高额转租现象的存在
就算是当地薪资待遇高，为什么还有如此高的租金价格呢？据当地媒体报道称，光华原摊商以1500元的价格租摊位，搬到新大楼的价格，会以市场价打折计算，大约提高到1万5千元，不过转租价6万到15万都有可能；在光华商场手上掌握3个摊位，就可以称为人头大户。
“像这些新进入光华卖场的人来说，想要进入这里，唯一的准入门槛就是租金和转租的租金。（而中关村由于卖场面积很大，所以黄金地段有准入门槛的费用，入场费20万人民币左右/3年。）”谈到这里，陈老板对于卖场内转租的事情也是比较忌讳，不愿意谈太多。
免费的宣传杂志
不仅仅是帮助消费者来宣传产品，而且还涵盖产品的评测、新闻、以及消费者购买、对店家的满意度评分等信息。
“每个月光华商场都会有宣传刊免费发放给消费者，刊登的店家宣传海报不收取任何形式的费用”——陈先生对物业的服务表示比较满意
这本“通路报”是不收取任何形式的费用
这对比北京的某些卖场宣传彩页来说，虽然表面上声称免费，实际如果不交一定的费用是无法刊登上去，或者没有特别好的位置而言。光华商场的物业对卖场商户和经营者的服务态度确值得我们称赞。
物业管理者管理宽松，虽然也有高价转租等问题的存在，但整体的经营环境和台北秋叶原的名气，依旧对观光客吸引力很大，随着消费惯性的存在，卖场依旧也是炙手可热的“黄金地段”。
有了相对宽松的环境，那么光华商场的经营者生意如何呢？
谈到中关村的经营，很多人都能想到的是粗狂式的管理，一个月800元薪水的谈单员，为了能够在提成和客户装机中赚取更大的利润，拼命的拉拢客户。卖场上报价单价格混乱不堪，卖场经营者之间也有相互欺诈，掣肘的现象发生。遭遇金融海啸中关村出现过大量的退租现象，相隔海峡的光华商场是否也有这类情况发生呢？
金融危机是否也对光华商场进行了冲击？
谈到这个问题，京桦城的陈老板笑着说道“当然有影响了，也有部分经销商退租了，这个事大环境影响的没办法。不过也就那几个月，事后坚持下来的过的也还行啊。”
陈老板侧面4个穿着统一服装的谈单员，还在不断招呼过往的客户，他脸上自信的笑容让我们相信，他地确实挺过来了。
一条线与悬挂报价单
说道遵守规则，从台北的交通就可见一斑。并不宽敞的马路上没有行人不看红绿灯过马路，就算是没有车的时候，这里的交通规则也是很多人遵守的。新光华商场里柜台上部分是产品报价单，中间堆满了各式各样、各种品牌的产品，柜台之间的排列井然有序，这种准则在哪里呢？就在一条线上。
因为按照光华卖场的规则，一条柜台前面的灰色的线作为分水岭，超过这条线摆放产品是要接受处罚的，所以在光华商场里面我没看不到跨越这条线的经营者。当被问及“越线”会被罚款多少时？陈老板笑着回答不知道，理由很简单，大家都守规矩，所以没有人被罚过。
光华商场的肉搏战
看着陈老板的谈单员卖力的吆喝，眼前这位1.8米大个子的谈单员显得憨厚而实诚。让我们感受到了北京海龙卖场中似曾相识的感觉。在光华商场里面，虽然赶不上海龙人流量多，但这里面的还是不少询价装机的人。
这里装机拉单的竞争并不亚于中关村，而专业程度和职业操守来说，显得较为客气，少了几分中关村目的性极强的询问，更没有让人恐怖的拉客现象存在，较为绅士的招呼，腼腆中带着职业性的标准笑容。
下面我们就来体验装机，看一看光华商场的谈单员是如何装机的？
由于口音的问题，我们就不装扮成本地的用户了，直接以旅游参观者的身份来装机，先是谈了半天仰慕“光华商圈”之类的废话，下面就直奔主题——装机。台湾X58装机果然很“贵”
外表憨厚而朴实的谈单员，一声“兄弟要装什么配置？”和中关村似乎相似，但是又有些差别。
我要装一台玩游戏的电脑，希望是玩游戏为主。最好是目前最强悍的平台。说到这里，外表憨厚的谈单员和我谈起了平台的配置需求。
谈单员：说道技嘉还是华硕的主板，你更喜欢那个一？
CPU是配i7-920还是i7-965？
显卡搭配我推荐艾尔莎的GTX250，你觉得如何？
我推荐，西数的1TB硬盘
内存选择嘛，金士顿、海盗船、创建你更喜欢那个一个呢？
……
看着这位谈单员如数家珍的报上产品后，价格是笔者最关心的。在我的不断督促下他列出的价格让我大吃一惊。
Intel i7-920处理器，报价9200元台币（约合人民币2017元）中关村报价2010元
华硕P6T Deluxe主板，报价9900元台币（约合人民币2171元）中关村报价2955元
WD ITB硬盘，报价2900元（约合人民币635元）中关村报价600元
艾尔莎GTX250显卡报价4900元（折合人民币约为1071元）中关村没有销售
……
在台北装电脑，还价是必须的
看到这个配置单我们发现，由于光华商场紧邻各大制造厂商，所以主板、显卡等配件拿货相对要比大陆便宜，从上面的报价来看，并没有想象中的差距大。这说明这个价格是有些水分，预防经销商高利润，还得从谈配置单说起。
看着这份报价单还在不断的写，我手中的计算器已经开始飞快的计算着价格。见到了三大件的价格后，心里顿时凉了一半，并不会比在中关村便宜太多。那么服务呢？是否高价格意味着服务好呢？
光华商场经销商：对不起我们不装盗版
现在流行Windows Vista操作系统，再来一个Office2007一并都给我装吧。当笔者抛出这个问题的时候，还未等我说完，谈单员就打断了我的话。“对不起，我们不装盗版，如果你需要可以花钱买，但是我们不能装……”
面对他义正言辞的回复，我有些惊愕。这是京桦城的陈老板讲出了事情的缘由。由于法律管理的较为严格，尤其是著作权和反盗版相关法律的惩罚力度很大，一旦被发现就会处以200万台币（折合人民币约为43万元）的罚款……（商业软件联盟(BSA)日前发布2008年全球软体盗版率调查报告，报告显示，2008年中国台湾地区软件盗版率再度下降一个百分点至39%。这是继2006年后，连续第三年下降，不但创下台湾地区软件盗版率新低纪录，在亚洲排名第三，仅次于日本(21%)及新加坡(36%)，并且也首度低于全球平均盗版率。）
台湾的3C卖场给了光华商场很大的压力，但配件的优势是光华独有的
最后陈老板接着补充说，当然了一些小的软件可能没有这么大的公司背景，盗版使用的现象还是比较普遍。但是微软等一些知名软件公司的产品，还是都保持用正品。
这让我们了解了当地商人和消费者，知识产权保护意识高的同时，也对他们诚信经营有了一定的认识。不过一个小的问题引起了我们的关注，那就是装机单上除了注明“为用户拷机多长时间，如何更好服务外”，未税这个词引起了我们的关注，难道发票和逃税的问题，在光华商场一样普遍么？
获利三元素——光华商场的发票关
用户：“请问老板，笔记本电脑多少钱？”
经销商：“要不要开发票？ ”
别以为这是中关村特有的交谈方式，这在光华商场也是屡见不鲜。事实上，光华商场不开发票（若特地要求就要另加5％的费用）一样是公开的潜规则。常逛光华商场的消费者，也都有不要发票以求便宜的默契，”就连法官来也一样啦！为了便宜一样要求不开发票。“一位在光华商场贩卖笔记本电脑的年轻店员笑着说。
由于产业零售竞争激烈，店头销售的毛利已经压缩在10％以下，赚钱不易的业者，只好游走法律边缘，开始在5％的营利事业所得税上玩把戏。
以量定价的进货制度
了鼓励销售，上游制造商或中游的盘商，都会设计千奇百怪的进货制度，价格也依数量而有所不同。一般来说，进越多货，价格就能压低，甚至事后还有佣金可退。这样的制度对每日交易量成千上万的光华商场商家来说，自然能确保进货价格的优势，“以量制价”就是光华商场总比小门市价格便宜的原因。
一位经营计算机门市的业者表示，虽然光华商场的店数众多，但是其实很多不同的店面，都是同一个老板拥有，手中大概都有几间店面，以单点估计每日成交数十万，甚至百万计算，这些统一进货的业主，手中的订单就和大型卖场没两样。
对上游来说，单进1台的价格，跟一次进货100台，折扣数目当然不一样。此外，因为进量够大，光华商家还能够接触到一般小门市无法触及的上游制造商，为了鼓励门市业者每个月都大量进货，上游也会设计每个月的“退佣”，只要数量大到一个阶段，就会退笔佣金当作奖励，例如当月进货10台，每台退500元，进货30台，每台退700元，以此类推。
笔记本产品在台湾司空见惯，技嘉的笔记本产品在光华商场附近也是比较热销
从发票上获利，不必靠卖产品赚钱
手中有一堆发票，该如何变现？在光华商场“卖发票”也是盈利的一种方式，帮公司“避税”。例如某一家公司今年收入100万，这些钱必须全部报税，但是如果能够找到100万的发票，证明这些钱其实都是支出，就可技巧性的避掉本来应是营业收入的税金﹔因此年底报账时，发票就成为各大公司行号的最爱。
对手中拥有发票的光华商家而言，这些发票只要能卖出超过开立数字的5％，本来应是支出的税额，反而成为赚钱的工具。目前光华商场已有专门处理发票的公司，统一向光华商场的业主们洽购发票，据说行情好的时候，甚至还可以卖到20％，净赚15％。
光华商家大玩5％的数字游戏，甚至以进货成本低价倾销“不赚钱”都没问题，一来省掉店面存货压力，二来加速流通，让进货的周转率更多，还能产生出更多的发票。
当我们走出光华商场的时候，已经是斜阳夕下了。看这个光华商场进进出出的人流，想起之前看到的当地官方数字统计，光华商场非假日访客数是4万人次，假日则高达12万人次，平均每个月拜访人数是136万人次。
在台北市如此大的一个市场，我没看到了他优势一面，同时也看到了不足的一面。毕竟光华商场也是一种传统经营模式与3C卖场经营方式的探索。短暂的造访我们很难了解光华更深层次的问题，但坚持正版，卖场物业管理不干预太多卖场经营……等优点还是值得我们借鉴的。
走出光华商场之后，一对在光华商场附近休憩的姐们引起了我们的关注。上前询问后得之，他们还在为在那里选购合适的笔记本发愁。3C卖场和光华商场之间那里购买的抉择，引发了笔者兴趣，本地人购买产品更看重那个卖场呢？
通过网络媒体看产品性能，比较外观和产品设计，综合品牌等诸多元素。两位台湾的女生对DELL、HP、ASUS的产品较为感兴趣，因为从网络媒体看到产品评测和网友评后，已经对3C的顺发和光华商场的相关产品的实物进行了对比。
但是价格上还在犹豫，看着他们相互间的讨论，作为POP网的编辑我们也提供了仅供参考的建议。
短暂的造访，光华商场留给我们的印象虽不完美，但还是给我们有了不少启迪，我们祝福承载着IT经销商做大做强梦想之地，希望光华越办越好。■
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