网站维护和故障排除

一、网站维护基本内容
　　网站维护一般包含以下内容:内容的更新(如产品信息的更新,企业新闻动态更新,招聘启示更新等)?网站风格的更新(如网站改版)?网站重要页面设计制作(如启示类重大事件页面?突发事件及公司周年庆等活动页面设计制作)?网站系统维护服务(如:email帐号维护服务?域名维护续费服务?网站空间维护?与IDC进行联系?DNS设置?域名解析服务等)?
二、网站维护的作用
　　(1)经常更新内容才能够吸引人?这个时代不缺少网站,这个时代缺少的是内容,新鲜的内容?好象这个现象很多人都知道,甚至就发生在你身上,但却从来没有人告诉你它的严重性?想让更多的人来你的网站,还是考虑给它加是新鲜的要闻或是不断更新产品?有用的信息,才会吸引更多的关注?
　　(2)让你的网站充满生命力?一个网站,只有不断更新才会有生命力,人们上网无非是要获取所需,你只有能不断地提供人们所需要的内容,才能有吸引力?网站好比一个电影院,如果你每天上映的都是10年前的老电影,而且总是同一部影片一,谁会来第二次?
　　(3)与推广并进?网站推广会给网站带来访问量,但这很可能只是昙花一现,真正想提高网站的知名度和有值价的访问量,只有考回头客?网站应当经常有吸引人的有价值的内容,让人能够经常访问?
三、网站维护的方法
　　(1)网站更新?企业网站主要是更新产品及说明文字?一般中小企业网站都没有后台内容管理系统,网页更新需要懂得做网页的人员,但企业大都没有这种人才?一个办法,就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款,不要因为合同中忽略了这个问题,等到需要更新时再去找网络公司就很被动?另外一个比较柔性的解决办法就是,公司里训练一个编辑网页的人员,学会使用Frontpage?Dreamweaver等html编辑程序?一个人要是能学会使用word,就应该可以学会网页编辑?FTP上传文件?可以让做网站的网络公司培训一下,结合买书自学,并不难,学习者可以多掌握一门知识,也不会抗拒?因此,这个方法也是可以采用的?
　　(2)网站推广?对于中小企业的网站推广有以下建议:重点项目外包,其它推广工作自己内部承担?重点项目主要指搜索引擎推广?网络广告?国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制,可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商,有时候,通过代理的价格比媒体网站自己的对外报价还低?但如果公司没有这个预算,只好在GOOGLE上免费登录?
　　(3)其它推广维护工作,主要就是寻找互换链接的对象?发布信息?Email营销推广?回复客户Email以及网站与用户的互动应答等,大都需要长期经营?这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识,但需要投入很多精力?对于网站维护人员,需要明确工作职责?内容,并长期学习新知,这群人属于时代营销网站的忠实用户?
四、常见的网络故障排除办法
　　网络故障诊断以网络原理?网络配置和网络运行的知识为基础,从故障的实际现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,沿着OSI七层模型从物理层开始依次向上进行,逐步确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络的正常运行?常见的网络排障思路如下:第一步:识别并描述故障现象分析网络故障时,首先要清楚故障现象,应该详细了解故障的症状和潜在的原因?例如,服务器不响应用户的请求,可能的故障原因是服务器配置问题?接口卡故障或路由器配置命令丢失等?收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息,如广泛地从用户?网络管理系统?协议分析跟踪?路由器诊断命令的输出报告?软件说明书中收集?第二步:制定诊断方案,列举可能导致故障的原因?可以根据有关情况排除某些故障原因?例如,根据某些信息可以排除硬件故障,从而把注意力放在软件上?第三步:排除故障认真做好每一步测试和观察,每改变一个参数都要确认其结果,确定问题是否解决?如果没有解决,继续下去,直到故障症状消失?