诺基亚与淘宝合作 意在改善产品互联网体验

    事件背景：
 
    近日，全球最大手机制造商诺基亚在北京进行了其最新手机N97的盛大产品发布。在发布会上，诺基亚同时也宣布与淘宝网亲密接触，新款N97已预装了淘宝互联精灵(widget)，用户只需一键点击，就可通过淘宝精灵，搜索、浏览、购买喜欢的宝贝。
 
    易观分析：
 
    N97作为诺基亚N系列的旗舰产品，产品本身集成了大量的关于移动互联网的应用功能。淘宝精灵作为基于移动互联网的电子商务平台，将会给用户的网购带来全新的体验，诺基亚和淘宝的合作体现了整个移动互联网产业链的不断完善。
 
    然而，诺基亚在作为定位高端产品的N97上内置淘宝的购物软件并非希望利用这款终端在全面打开中国移动电子商务市场。易观国际（Analysys International）认为，其真正意图一方面在于完善终端的应用功能，提升用户对终端的体验效果，另一方面在于与国内最有实力的电子商务公司建立良好的合作关系，锁定已经起步的移动电子商务市场。
 
    首先，诺基亚与淘宝的合作将改善N97的体验。N97作为诺基亚N系列的旗舰产品，其产品定位于3G时代的高端用户人群。从N97的应用构成上可以看出，大量移动互联网应用的集成成为这款手机的重要特色。诺基亚N97预装了包括新浪新闻、淘宝、携程、时尚网、玩主等10款互联精灵软件，为用户提供了多方面的体验。而移动电子商务作为移动互联网时代的重要商业模式，已经得到很多用户的认可。诺基亚和淘宝的合作有利于其为淘宝的庞大的用户群提供最便捷的网购服务，改善N97的体验效果。
 
    其次，诺基亚在移动电子商务市场的发展将受益于和淘宝的结盟。定位于N97定位人群和中国现有网购人群缺乏相关性。易观国际（Analysys International）2009年网购用户调研报告研究结果显示，在现有网购用户中，接近半数的用户月收入在1501 元-3500 元之间，而1500 元以下的用户份额达到24.4%。现有网购用户集中度较高，以中低端用户为主，这部分用户经济能力一般，网购的时候也比较看重价格因素。根据N97最新的报价，其在中国内地的官方报价为5000-6000元之间。N97的高端用户定位使其对现有的网购人群缺乏吸引力。另外，其最终的发行量也会受到价格因素的限制，使N97难以普及到更多的人群中。由此可见，N97内置淘宝只是诺基亚进军移动电子商务的一个信号，此举将为诺基亚在电子商务市场的发展做好铺垫。

    综上所述，易观国际（Analysys International）认为，诺基亚此举看重的是淘宝在电子商务领域的品牌价值和庞大的用户群资源，试图与淘宝建立良好的合作关系，谋求与淘宝在移动电子商务领域的下一步合作。为了立足国内移动电子商务市场，诺基亚将会陆续在中低端的终端上内置淘宝的客户端，进一步落实其进军移动电子商务市场的战略。
 
    易观建议：
 
    对于诺基亚：
 
    1. 加快对中低端终端的软件内置进程，在内置软件的基础上对新的盈利模式进行开发，如客户端广告等。
 
    2. 与淘宝建立合理的分成模式。
 
    对于淘宝：
 
    与其他终端厂商开展软件内置的合作，提高用户体验效果的同时，增加用户黏性。