24吋16:10最受欢迎！LCD购买调查公布

    最后则是针对售后服务方面的调查。随着市场竞争白热化，为增强品牌竞争力，原来一些外资品牌一年的售后服务政策开始被重新讨论。飞利浦在加入冠捷体系之后，售后服务迅速升至三年，而三星从5月份开始已经对售后方面进行调研，有升级三年售后服务的意思。如果三星最终升级三年售后服务，那么LG也只能跟进，整个显示器市场的售后格局将会出现较大的变化。

    从中间两项的调查结果来看，很多人还没有遇到过售后服务的事情，说明大部分显示器的质量还是很不错的，不过有34%的网友表示售后人员尽可能推卸责任，从这里可以看出，除了售后服务上的一些“口头承诺”外，服务质量的提升也是品牌竞争力的一个体现。

    另外，71%的用户对售后服务时间的加长很关心，但结合第一项调查，仅仅是售后时间的增长还不足以影响大部分人的购买意向，还需配合一些其他方面的因素，而“这些因素”每个人的考量肯定不同，但可以肯定的是，“这些因素”必须是能打动用户的地方。<