摩卡举办医疗行业ITIL研讨会

    2009年7月30日，由摩卡软件有限公司及其代理联合举办的医疗行业ITIL专家研讨会在北京隆重举行。共有十余家医疗机构参加此次会议。会议中主要针对北京医疗行业用户的ITIL管理需求进行了讨论，并且全面介绍了摩卡软件能提供的完全可配置的ITIL管理工具的各项功能。并明确了个别医院的ITIL需求，并要求进一步体验摩卡产品的机会。

                       摩卡软件ITIL解决方案演示

                                    研讨会现场

医疗行业IT运维背景
    目前，医院信息化包括很多复杂的系统。这些综合信息管理系统的建立确保了医院信息化办工的正常开展，但如何使这些系统良好运行以保证医院正常提供各项医疗服务，加强对医疗信息化的网络系统管理显得非常必要。

    随着近些年信息化大规模的建设，不断增长的信息化业务系统和保证网络可靠性的需求让运维部门疲于奔命，存在各种各样的问题：各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时无法定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题，定位起来非常困难；缺少对统计历史数据的分析(主机、应用、网络 设备)和趋势预测无法发现并消除瓶颈及安全隐患，也就无法为提高办公信息化资源利用率、制定战略规划提供依据；没有一个统一的监控管理平台。

IT管理的“主治医师”
    摩卡软件为用户提供的是一个满足用户所需的产品，基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，产品以ITIL为理论基础，实现了IT管理与业务服务管理的融合。帮助解决IT运维管理过程中的种种难题，帮助企业实现运维管理工作的规范化、流程化、自动化和简单化。让用户有更多的时间，对IT业务服务进行梳理，有力的保障业务服务的可靠、稳定和持续发展。

    完整的资源监控。从用户的角度出发，为不同IT系统进行资源模型建模，来达到对不同资源进行监控； 简单易用的网管。帮助用户做到的就是： “监控可视化，网络透明化，操作简单化，解决问题自动化”； 随需而变的IT营运管理。通过提供多种管理模块，来满足不同用户的监控管理需求，随需而变，有效保障企业的业务稳定性和高可靠性；多种接入方式。从运维角度出发，考虑到运维任务的实效性，为IT运维管理系统提供了多种接入方式；摩卡特色的ITIL非常好的实践方式。通过计划、实施、修正和提高这样一个循环往复的过程，最终为用户提供一套真正适合自己的运维流程管理体系；多种方式整合第三方软件。出于对企业利益的保护，避免企业的重复投资，摩卡软件支持对第三方网管系统的整合。

不断创新，追求完美
    随着企业的不断发展，摩卡软件引入了先进的管理理念，提出了“以客户为中心；高质量的产品、优质的服务；团结就是力量；不断创新、追求完美”的核心价值理念，摩卡软件凭借专业的技术积累，日趋完善的产品体系，多年的客户积累，产品现已遍布移动通信、政府、金融、能源、教育、制造、医疗、传媒等行业，同时成功进入了香港、澳门、新加坡、印尼市场。

关于摩卡软件
    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。

    酷点KoolPoint暨Mocha ITOM发布巡展活动已在广州、西安、上海、成都等省市陆续展开，巡展活动福州站于7月30日如期举行。摩卡软件董事长游东升等公司高层出席此次发布会，摩卡软件合作伙伴及客户、摩卡软件代理商及相关行业主要媒体也应邀出席此次发布庆典。

                       摩卡软件董事长游东升

                        客户试用摩卡软件新产品

    自该巡展活动举行以来，吸引了众多的用户试用新品，并且签单喜讯频传，新项目实施顺利，得到了用户的广泛认可。随着IT企业的成长，越来越多的企业需要IT资源进行监控和管理，随之而来的就是维护人员工作量激增，越来越多的企业需要一套功能强大的监控软件，但是往往资金的门槛让企业无法使用有限的资金购买一套功能全面的监控软件，所以企业更需要的是一款简单易用高性价比的监控管理软件。摩卡软件将全面为你解决后顾之忧。

    回顾摩卡软件发展的这几年，在为所有用户提供业界非常先进的网络运维管理方案的研发过程中，摩卡人倾注了大量的时间、精力和创新精神，凭借着我们坚实的资源平台和支持，不断加强产品技术研发力量，凭借日趋完善的优秀产品，为用户提供了最具高性能、高可用性和可扩展性的解决方案，最大化地实现用户的投资回报率，大幅度地提升了用户的网络运维管理能力。

    摩卡软件将继续秉承以市场需求为导向的理念，凭借产品的日趋完善、不断壮大的实力、广泛深入的国际合作，凭借着摩卡软件实力的腾飞和急速上升的势头，致力于为用户提供最好的网络管理产品。

关于摩卡软件
    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。