杨叙：我家有11台电脑 重点在高端DIY

    2009年8月12日，在Intel高性能台式机峰会上，Intel全球副总裁、中国大区总裁杨叙、全球渠道营销经理Chris Tobias，Intel中国渠道营销经理张文翊接受了媒体记者访问。

    杨叙（以下简称杨）：在这个时间段举办这样一个活动，也得到了合作伙伴全力的支持，大家谈到今天对整个DIY市场的面对的挑战问题，大家都表述了各自的观念，展望了未来市场的发展方向。总的来讲，这次活动达到了目的，大家各抒己见，对DIY市场的看法进行了沟通。光说还不行，外面有很多看的，各位有时间可以去体验一下。我家里也用这些东西，感觉是面临很多挑战。大环境变化，市场演变不可避免。我们在座三位非常乐意回答问题。

杨叙

    记者：今天的主题，我们应该理解为是Intel想要去改变用户的购买习惯呢，还是看到行业发生的一些不太健康的方向，而去引导和改变？

    杨：都有，中国的市场比较特殊，过去10来年，中国完成了一个普及电脑的时期。大家第一次买电脑，使用电脑的方式比较初级。现在大家使用电脑的方式比10年前成熟丰富多了，不过和国外成熟市场比还是有差距。我们现在面临成熟的过程，过程中产品结构发生很大变化，台式机、笔记本的增长等。有很大一群人，对台式机的要求也提高了。

    今天会议是要大家看到方方面面变化，哪些是短期现象，哪些是长期趋势性的变化。产业在抓住趋势性变化的情况下，我们各自应该做什么样的准备。从产品策略、到零售市场，怎么制定战略策略去引导消费者，面对今天的挑战。更关键的是帮助大家清楚看到未来的机会，拟定一些未来发展的方向。

    记者：请问您自己家里用几台电脑，都是什么样的配置？

    杨：我家里有9台电脑，我有三个小孩。我和我夫人一人一台台式机，她有两台笔记本，不算上网本我就有三台笔记本，小孩一人一台。台式机4核的就有两台，一台小孩的一台我老丈人的，还有家里监控的……所以台式机就5台，接下来全是笔记本。一共是……11台，而不是9台，刚才说错了。

    除了这个之外，最近我帮亲戚买了轻薄型笔记本，台式机的话一般不到两年换一台。

    张文翊（以下简称张）：我没有那么多，家里3台笔记本，两台台式机。笔记本工作用机，我和我先生各一台，我女儿一台。台式机主要是家里用，处理照片、音乐等。

张文翊

    记者：2009年中国DIY市场，在您看来有多大的容量？台式机CPU未来三年是一个怎样的走势？

    杨：按第三方数据是45000台，保守一点，今年市场25%是DIY的话，很容易就计算出来了。这里面有个很大的误区，过去10几年到现在是不一样的，10几年前DIY占了将近一半的市场，这才全世界任何一个国家都没有过，这是不正常的。所以今年到了25%，并不是市场的萎缩，而是市场在走向成熟。今天的市场，应该更成熟、更稳定。

    现在25%的量，比10年前一半的量还要大。人们对电脑的体验、需要是在细分的。我们只是抓住了容易买的，卖电脑像在卖白菜。实际上需求在细分，大家还只是抓住配置要便宜，这就是我们要讨论的问题。

    记者：Intel有台式机、笔记本、服务器等几大部分，那么现在这些部分人力物力的投入，在Intel内部的比重分别是多少呢？

    杨：比重都很大，没有具体分到说哪块是多少。整个Intel芯片研发已经从单核高频、单线程时代跨入了多核、多任务、多线程，并行处理，整体效果比以前好很多。企业的效率大大改善。

    张：今天中国已经是全球最大的台式机市场，在台式机市场，DIY超过50%，这就是我们为什么把重点转向DIY市场。下个月，我们要发布重要的产品——lynnfield，所以我们把合作伙伴召集到一起，怎样更好的发挥性能，满足用户的需求。

    杨：品牌厂商我相信在台式机领域还会缩小，DIY还会增加，因为品牌厂商更多的专注点和精力在笔记本等移动产品上面。

    记者：刚才说国内DIY渠道利润比较低，影响他们的动力。Intel在这方面有没有政策上的调整？

Chris Tobias

    杨：我们确实看到了这个问题，我们做了很多的尝试，这个问题是大环境造成的，所以我们要大家一起来想办法。如果不把高端电脑产品的作用给用户解释清楚，那么面临的挑战就会更大一些。因为中国的用户是最需要解释清楚的。不然就面临卖大白菜的局面，比如你的CPU是2G，他的是3G，你的LCD是20吋，他的是22吋。这样一个报参数的局面，导致大环境今天这样。这么好的配置，能干什么，销售说不清楚，只能说硬件的参数，说完之后，好，价格2999，钱也挣不了了。

    没有谁有意这样，大家都是DIY销售人员，为什么解释不清楚？销售人员自己的知识、培训是很大的问题。我们现在至尊地带，是一个尝试，用专业人员，用各种细分应用需求的方面，消费人员进来后，把更多的话题带向电脑用来干什么，怎么用，再当场体验。

    张：我们做了很多调查，消费者本来想买6000元的机器，到了卖场都卖3000的电脑，消费者没有买到他真正需求的电脑。至尊地带的目的，就是体验，10000元的PC和3000元的是不一样的，消费者无论从性能还是服务，要有不同的体验。至尊地带的环境和销售，跟以前都不一样。上海店老板反应，之前他的营业额是50万，开至尊地带后增加了4倍，而他店里的i7以前每月卖100台，现在是500台。市场上普通的店酷睿系CPU大约只占10%，而至尊地带，占到了60%。

    除此之外，很多硬件厂商会找他做高端产品总代，给他很多生意机会。高端市场用户是存在的，渠道也需要信心，还有很大的空间。全国目前10个城市有至尊地带，接下来几个月我们会继续配合有信心的渠道。

    记者：刚才您提到Intel做一体机的平台，2010年进入渠道，一体机在Intel未来的发展中扮演一个什么样的角色？

    Chris：今天的一体机，首先是和显示器厂商合作，探讨不同一体机的选择，然后再和主板厂商探讨标准，比如制冷、散热等，为今后的市场打好基础。关键是要有标准的模块。

    我们会和合作伙伴一起，把产品推向市场，预计2010年，以后产品会越来越多。

    记者：能否详细介绍一下，对DIY渠道会有怎样的支持？

    张：下午日本同事会跟大家分享，日本市场做得很成功。两三年前，日本市场很多赛扬，现在酷睿已经超过60%。这也是我们今年渠道工作的重点：首先你要启发高端消费者，其实消费者是存在的，只是在现在的市场消费环境，很多时候他没有买到高端产品，导向都是价格为主。所以我们在网上和媒体的合作，会引导用户，现在电脑确实能做到很多东西，有很多发烧友存在。

    具体对渠道的支持，我们会把线上线下连接更好，把网上吸引到的用户拉到渠道的店面，暑促的时候已经开始这么做。另外针对渠道培养兴趣和信心，把握高端的机会。竞争越来越激烈，做高端是一条出路，今天的活动也是这样的一种方式，希望渠道看到高端市场的吸引力，至尊地带就是一个尝试。还有，现在的DIY渠道很多时候关注的是终端用户，其实很多中小企业也是发展机会，比如动漫设计、广告公司，这些公司未必会被大品牌商服务到，这就是渠道的机会。另外我们会整合厂商资源，配合渠道。

    记者：今天我们是高端台式机峰会，宣传画上4款商标全部是酷睿系列。请问Intel将来怎么定位奔腾和赛扬这两个品牌？Intel用了10年时间，打造奔腾品牌，如今面临着向酷睿的转换，杨总怎么看待这种转换？

    杨：赛扬在市场上已经有比较成熟的定位，是大规模、普及型、通用型的产品。这种市场已经不用花太大的功夫。现在越来越多的人是要超出通用的使用方式，应用方式的改变、体验效果的不同，对性能也有更高的要求，这样的应用选择更好的就是酷睿、i7等等。

    比如今天转换视频，笔记本就很慢，几乎无法做，如果用4核台式机，效果完全不同，只有体验过后才知道（和笔者《4490新版面世！CUDA硬转码完全实用化》一文测试结果相同）。现在赛扬、奔腾是通用性的，跟酷睿的定位不一样。

    记者：在国外成熟DIY市场，渠道和市场营销有什么好的经验可以引入中国市场吗？

    Chris：在国外，DIY情况和中国差别很大。DIY价格更高，利润更多。真正按照用户使用目的、方式的具体需求增加软硬件、应用方案，这样用户的机器都有独特的特点。包括发烧友和中小企业的用户，都能得到更好的服务。

    杨：通用机器一般买品牌台式机，DIY更多强调个性和独特的需求。

    记者：刚才您说的一体机模块都是标准化，未来一体机会不会出现攒机的现象？北京已经出现了一体机攒机商。

    Chris：我的回答是肯定的，我们首先要把一体机的设计生产标准化，便利于DIY。实际上有几种趋势有利于一体机的DIY化发现，第一是摩尔定律，越来越多的晶体管集成到板上；还有我们的面板越来越便宜，各方面取得了更好的效果。所以业界对标准化很有兴趣，所以这些给了把一体机推向DIY更多的选择。

    记者：大家谈到高端台式机，印象中都是大机箱，但是某些人可能只对专项应用有兴趣。小型专项机市场未来可能会很大，Intel未来是主推i7进入小型化市场呢？还是主推Atom这种小型化专项处理器？

    杨：两个都要做，这个问题非常好。我自己家里高清播放设备，客厅和办公室又不一样。办公室是4核，大硬盘盒；客厅里面体积就要小。两个都是趋势，这不是一个替换关系，这是根据不同应用需要来去选择，更适用于哪个产品。这就是引导消费者，按照他应用的需要展示功能。

    张：首先我觉得媒体起了很大的作用，我们看到很多消费者买电脑前是上网收索的，但是很多网站是以价格导向为主。所以现在我们试着跟网站合作，看看能不能改成以应用方式为主，这样推荐机器更合适。

    真正店面都是凌乱以价格为主，我们也是希望逐渐改变店面，有不同的体验区、简单上网等等。

    Chris：北美和欧洲都做了6L机，中小企业做了呼叫中心，一些应用细分的东西已经出来了。

    记者：今天联合这么多伙伴谈高端台式机发展，Intel对这些伙伴有什么样的支持？

    杨：大家合作这么多年，合作方式已经很成熟，从产品定义到分享市场需求。定义DIY用户的需求，这方面要做很多工作。今天讨论这么多，都是要根据应用的需要，根本需求的不同，把产品区分出来。这里面需要合作伙伴的合作。一些之前没有合作过的也要合作，比如一些软件厂商。■<