事实说话上门体验上海企业放心购路由

客户背景

    上海祥鹿服装有限公司创立于1994年，占地面积6000多平方米，是专业从事各类女式服装生产和销售的专业公司，自营进出口业务，产品销往欧、日本及法国，基本上国外机械设备，年产值1000万，主要产品针织服装，在管理上，公司已经通过在国外接受过研修培训，始终坚持恪守信誉，品质第一，在长期的对外贸易中深受客商的信赖。

网络问题

    由于公司业务面很广，日常工作中常需要财务进行网络银行转帐业务，而公司使用网络的员工又较多，造成网络经常超慢，影响了正常的网上财务转账业务，公司办公网络已经对公司经营产生了负面影响。

1、内网网络攻击较多，ARP攻击等严重影响网络稳定，致使网络经常掉线。

2、员工上班时间浏览与工作无关的网站、玩游戏及QQ、MSN聊天，导致公司办公效率下降。

3、个别员工私自进行P2P下载致使网络资源被滥用，以致重要的网络应用无法保障。

    该公司刘小姐经多方面比较、筛选，决定用欣向NuR8266M来解决以上问题。而让刘小姐这样放心直接购买欣向路由器一方面是由于免疫墙路由器做为第三代企业路由器的彻底安全管理的强大功能，更重要的是她看重欣向上门体验服务，能直接感受路由器安装给网络带来的效果，放心！

上门体验

    欣向工程师预先和刘小姐进行了沟通，了解了祥鹿公司的网络结构、接入线路情况、接入带宽、终端数量、有哪些应用（如OA、VPN等）、常见的网络问题、需要上网电脑的IP划分等等，为高效的上门体验工作做好了充分的准备。

    按照和刘小姐的约定，欣向工程师准时来到上海祥鹿服装有限公司，工程师板挺的衬衣、西裤、皮鞋，一眼望去给人以干净、利落的感觉，处处凸显出IT人的底蕴和素质。

    来到网络设备工作间的欣向工程师并不急于配置欣向路由器和安装设备，而是实地观察了原有网络设备的连接和结构，并和刘小姐聊起了当前网络的问题：

    网速慢？开个网页看看，的确是，一个新浪7秒钟还没打开……

    下载慢？到天空网站下载个QQ，每秒8KB,下载进度条还在爬……

    有攻击？果然，用户自己安装的欣向ARP工具在不断报警……

    转帐慢？一个工行企业网上银行页面好几秒没出来，财务说：“出于安全的考虑像这样的速度是打不开转帐页面的，按照经验开7-8次有一次能打开并使用”；等待网银页面的财务显得那样的平静，看来是习惯了……

    确认了用户的问题，欣向工程师开始配置免疫墙路由器NuR8266M，配置的过程中不断的给刘小姐讲解着第三代路由器的功能、设置方法，不时的填写“欣向上门体验工单”。并询问着用户网络参数（网络IP、ADSL帐号、密码等），伴随着欣向配置软件各个功能页面的切换、翻动，路由器的设置完成了。

免疫墙路由器行为管理

    路由器的更换需要断网3-5分钟，得到刘小姐同意后，欣向路由器被更换到上海祥鹿服装有限公司的网络中，随后公司的内部用户就可以正常使用网络了。

    欣向工程师介绍到，目前欣向路由器工作在普通模式，由于刘小姐的网络内网攻击很多，没有管理手段，所以欣向工程师早就和刘小姐商定启动NuR8266M的免疫墙模式，下一步就是从普通模式切换到免疫墙模式：

    在刘小姐指定的服务器电脑上安装免疫墙路由器运营中心，并使用配置软件进行免疫墙模式切换，切换完成后，就像欣向工程师预先告知的一样，附近员工开始说自己不能上网，而有得员工说可以，不是说必须装驱动才能上吗？难道有漏网之鱼？

    原来，有一定计算机使用知识的员工在访问网页时看到了免疫驱动下载页面，自己就安装了，之后的网络访问自然正常了。而有些计算机使用知识稍差的员工看到免疫驱动下载页面不加阅读就喊“上不了网了”。

免疫驱动自动安装页面

    在欣向工程师的协助下，所有的办公电脑都完成了免疫驱动的安装，也能正常上网了，免疫墙路由器正式开始接管上海祥鹿服装有限公司的网络。刘小姐则认为安装完成，赶紧请欣向工程师喝口水，到会议室休息下再走。

    此时，欣向工程师却提出看看现在的网络效果，是否比以前有改善：

    开新浪网页看看，3-4秒就能打开，比以前有所改善。

    到天空网站下载个QQ，开始每秒30KB，后来稳定到24KB,下载速度提升较大。

    查看运营中心系统监控，看到满屏的当前在线电脑信息，IP、MAC、内网流量、公网流量、并不时的有ARP攻击拦截，大量公网SYN的报警，看来攻击已经被免疫驱动拦截了，网络攻击管理有据可查。

    打开工行企业网上银行页面也是3秒左右打开了，反复打开几次，大概5、6次中有一次打不开，比以前的7-8次打开一次好了很多，但还是有打不开的情况。

网络监控管理

    看到以上的对比效果，公司财务已经是喜出望外，刘小姐也感受到此次免疫墙路由器的购买升级还是效果显著的，当前的网络已经让她满意了。欣向工程师却还不满意，给刘小姐提出了建议：“目前您的网络只接入了一条2M的电信ADSL，毕竟带宽不够用，所以再好的管理方式达到的效果都不会太好，而网上银行安全程度更高，网速慢就可能出现打不开，NuR8266M为双WAN口路由器，内置了欣向第四代多WAN技术，如果再增加一条ADSL，网络使用效果将成倍改善，2条ADSL同时使用就应该不会出现网银打不开的情况了。”

    对于欣向工程师的建议，刘小姐表示接受，并安排线路申请。在填写完成欣向上门体验工单并经客户签字后，欣向的一次上门体验工作完成了。

    祥鹿服饰在部署欣向免疫墙路由器NuR8266M之后，用户深刻感受到了欣向智能带宽管理配合分组带宽控制，保证了特殊应用的同时充分利用带宽资源；通过分组的QQ、BT等的行为管理限制，提高了员工的工作效率；免疫网络的部署实施，彻底杜绝了内网ARP和DDoS攻击；直观的系统监控管理能实时了解网络运营状况，内网每一台电脑网络行为尽在眼底。

用户感受

    按照欣向上门体验的要求，欣向工程师几天后进行了用户回访，询问用户当前网络使用状况，路由器功能使用疑问解答，并重述了获取欣向服务的途径：400-706-0518免长途电话、www.nuqx.com/bbs论坛、Support@nuqx.com邮箱、当地代理商技术联系方式等。

    欣向的上门体验服务得到了用户好评：欣向的服务很到位，从路由器的安装配置到对用户网络的分析改进；并进行网络改造前后的效果对比演示，让用户看到了实实在在的效果。

    厂家技术进行上门体验这样的优质服务，非常适合上海这个对IT服务相当看重的地区。通过上门体验，用户、厂家通过产品走到一起，用户对品牌的信任程度大大增强，安装省心，效果踏心、使用放心！

    越来越多的上海用户开始口碑接力，购买欣向路由器的用户多是老用户推荐的。