全球先进旅游网站掀全民酒店点评热潮

    日前，全球先进旅游评论网站TripAdvisor的中国官方网站到到网在京举行了主题为“天下酒店 到到有评——全民酒店点评活动”的媒体沟通会，正式启动了迄今为止规模最大的中国酒店点评活动。本次活动旨在激发、鼓励更多网友借助到到网独特的酒店点评分享平台，抒发个人酒店入住的真实感受，分享旅行出行的宝贵经验，同时还有机会赢取到到网为广大网友准备的免费入住酒店奖励。

    到到网于2009年4月正式上线，其母公司是大名鼎鼎的全球先进旅游评论网站TripAdvisor。TripAdvisor以其信息量的全面性和网站的公正性，积累了丰富的用户资源，奠定了忠实的用户基础，被誉为旅行者的“出行顾问”。据TripAdvisor的财报显示，2008年该集团全年营收2.6亿美元，远远超过国内同类旅游社区或网站的收入。同时有64%的全球旅行者把TripAdvisor作为制定出行参考的首选网络信息平台。

    到到网延续了TripAdivsor在国外的成功模式，并针对中国用户的需求和市场的现状，大力促进本土化发展，致力于为用户与合作伙伴搭建最为专业、全面、真实、客观的旅行信息分享平台。截止到2009年7月，到到网已经收录了约22,000家中国酒店的数据和点评，还包括各类酒店的人气排名列表，是中国目前酒店信息最全、用户评论最多的网站之一。

    随着WEB2.0的发展和应用，任何一个网民都可以成为媒体，并且具有强大的生命力和传播力，网民的口碑传播甚至可以影响或改变他人的消费决策。正如在本次沟通会上，TripAdvisor的CEO MR.Kaufer对媒体的讲解：“旅游是一种体验式的服务，因此用户在决策时更加需要借助他人的经验分享，这也使得旅游用户对他人UGC(用户原创信息)的信任程度甚至高于网络广告。”

    以到到网为例，只要登录到到网，就可以对你曾经入住的酒店进行点评，无论是褒奖、赞誉、建议，抑或是抱怨、投诉，都可以与广大网友分享。同时，还能查看到到网收录的其他22，000家酒店的点评记录，其中不乏网友个性的点评、善意的提醒或忠厚的建议。这些出自网友真实感受和切身体验的点评能激起其他浏览用户的情感和价值认同，进而为消费者和酒店、景点之间搭建了一条信息交换的高速公路，不仅可以帮助消费者制定出行计划，酒店经理人更是可以根据网民点评中所暴露出的管理和服务上的瑕疵与问题，进行针对性的调整，提高酒店形象和竞争力。

    启动全民酒店点评活动，是到到网发力中国市场促进本土化发展的重要一步，根据到到网总经理吴皓的介绍：“到到网已经与国内众多知名在线旅游网站签署了战略合作协议，就酒店评论等内容和业务展开全方位的合作。今后到到网会根据中国旅游市场实际情况，将在业务结构、经营模式、产品创新等方面继续坚持本土化发展，同时还将启动一系列的市场推广活动，力争今年将到到网打造成中国最权威的酒店点评网站。”■