新华书店开启无人售卖模式，机器人“小新”帮你导购

    随着“新零售”概念进入大众视角后，无人销售也迅速火了起来。随着无人超市的出现，浙江全省173家新华书店将推出“无人购书”服务。消费者购买书籍时，只需要通过手机进行快捷操作即可，只需两分钟可完成购书的过程。

    新华书店机器人导购员“小新”正式亮相，其主要负责引导用户购书。无人书店采用的是“手机自助购书+机器人购物”的形式，是国家的创新。

    消费者的手机操作需添加微信公众账号进行注册，结算时仅需扫一下自己所选购书籍的条形码，即可进入结算页面。消费者在出口处通过二维码打印小票，凭小票出门。

    机器人“小新”的出现是为了代替销售员，但其实我认为这样的替换意义并不大，去书店购书的群体年龄层较广泛，不乏一些老年人对机器人很难去操作，并不看好机器人可完整替代销售员的做法，由于此项服务还在开展过程中，期待未来发展。

本文编辑：林傲然

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