当局者清旁观者迷 揭开迈拓质保之谜
为什么作为迈拓总代理的蓝德和讯宜都不按照迈拓的官方条例去办,而特意在质保期限上给消费者提供那么多的优惠呢?这显然是竞争的需要。大家都知道硬盘是一种易坏品,在正常使用中也容易出现各种故障,而较长的质保期显然可以免去消费者的后顾之忧,吸引更多的用户购买自己代理的产品。其实,总代理之间激烈的市场竞争源于2004年2月迈拓宣布的渠道VIP计划,迈拓为加大其产品的占有率,一口气签下讯宜、金喜来、时代益华三家中国区总代理,加上原来一枝独秀的建达蓝德,迈拓在中国的总代理由独家垄断变为四足鼎立,由此也引发出关于迈拓硬盘服务的一系列问题。而前不久发生的“迈拓撤消讯宜总代资格”传言的小插曲又给这种混乱的局面增添了几分迷雾。
可能是技术失误,也可能是程序员疏忽,从6月18日开始,讯宜在迈拓官方网站上的代理商名单中时而出现,时而消失,而迈拓的另一大代理商的一位负责人则对媒体表示,讯宜的代理资格已经被迈拓取消。随后就出现了“迈拓撤消讯宜总代理资格”的传言,为此讯宜还在相关媒体和网站上登出了“关于迈拓硬盘代理权官方声明”,并对“中伤本公司的企业和个人保留一切法律追溯权利”。
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此后的7月1日,讯宜的LOGO又重新回到了迈拓的代理商网站页面上,但这不但没有打消消费者和业界对迈拓的观望态度,反而更加迷惑不解了,迈拓这种出尔反尔的做法的背后究竟是什么?
为了进一步了解情况,记者电话联系到迈拓上海公司的市场部人员,他们对有关讯宜代理权的询问支支吾吾,没有明确的回答,最后告诉记者去找他们的公关公司。而迈拓的公关公司向记者表示,关于讯宜的代理权问题迈拓高层正在商榷,近期内将会有一个公开的宣布,现在还不清楚。不难想像,宣布的结果无非是两种:一种是迈拓明确表示,讯宜是很好的合作伙伴,他们将长期合作下去。而另一种就是取消讯宜的代理权。
其实,无论是对于讯宜还是购买了讯宜代理的迈拓硬盘的消费者,这都是一种不负责任的态度。对于讯宜而言,自从年初签约成为迈拓的总代理后,其在市场开拓花费了不少心血,出货量也是不断攀升,月出货量达到了八九万片;而更尴尬的是已经购买了讯宜代理的迈拓硬盘的消费者,一旦讯宜的代理资格被拿掉,它们手中硬盘的质保服务将由谁来承担无疑会扯皮。坊间曾有消息说,这件事是因为讯宜势力扩展太快,威胁到蓝德老大的位置,而蓝德手里又握有迈拓的“把柄”,自然可以威胁迈拓做出取消讯宜总代理的决定,但是这一消息遭到了蓝德有关负责人的断然否认,记者也不好妄加揣测。
(以下内容为本站补充,目的是给读者参考,非原作者所写:据网上的小道消息表明,建达蓝德和迈拓之间有一笔天文数字的债务,建达以不付钱来要挟迈拓撤掉讯宜,所以,迈拓是迫于压力才暂时撤掉了讯宜的代理信息。另:建达蓝德去年8月上任的新总经理高俊华是以前迈拓亚太区总裁。)<