除了价格还能选择的 驰为服务模式谈
驰为,国产7寸大屏的领导者、国产PMP品牌中创新的典范、国产PMP品牌销量领先品牌。在今年PMP的价格大战中却始终不动声色。价格战始终是国产品牌的杀手锏,尤其在今年整体市场比较淡的情况下,价格战更是各品牌竟争市场的王牌。但是为什么驰为品牌却没有参与进来呢?
从各方面传来的信息看,驰为对于品牌的看法产生了不同。驰为认为,一个好的品牌不是靠价格砸出来的,打价格战对于消费者来讲,确实价格低了。但是厂商单纯追求价格背后的质量问题令人担忧。驰为认为,只有产品跟服务才是一个品牌能长久的最重要理由。何况目前在驰为的产品层面上,价格已经是极具竟争力了。目前驰为的重点关注方向在服务和产品两个方面上。据悉,驰为的产品研发团队正在研发一款非常神秘的产品,具体如何,还不得而知。而有关于服务方面,驰为现在正在准备很多新的服务体系。
据了解,驰为目前正在积极建立更为健全的售后服务及渠道服务。因为众所周知的原因,PMP产品的售后问题一直是制约整个行业发展的重要因素这一。驰为这次在公司内部加大整顿,重新招进了一批服务意识强、专业技术精纯的售后服务人员,并且增加了几名与消费者专门沟通的服务人员,旨在增加与消费者的沟通,以便听从各位消费者的意见与建议。并且由公司总经理直接领导售后服务部门,以便各项服务能更快、更好、更准的执行到位。对于渠道服务模式,目前驰为正在试点在内地各重要省市开办办事处的模式,以及更及时的为代理商和消费者服务。所有这些模式表明,驰为有决心、有能力建立比较领先的服务体系。
在各家品牌厂商都很关注销量、价格的情况下,驰为公司能非常重视售后,能认识到服务才是品牌长久的生存之道,本身已属难得。我们相信,像驰为这样的厂商多一些,PMP行业才能生存的更好、更久。所以对于消费者来讲,除了价格,你还可以选择服务。