中海油携手MochaBSM摆脱业务信息孤岛

    近期，摩卡软件再传喜报。凭借自身强大的产品、技术优势及令人瞩目的发展潜力，以及在各个行业较为成熟的项目案例经验的积累。赢得了用户的青睐，与中海油股份有限公司正式达成合作意向，成功签约Mocha BSM项目。

    能源是社会经济持续发展的动力，是人类赖以生存和发展的基本条件，是经济发展的命脉。在全球油田服务行业牛气冲天的市场行情下，中海油作为最具规模的综合型油田服务供应商，业务系统规模大、覆盖广，作业点涵盖海上和陆地为“点多”，产业链综合且多元化是“面广”。随着不断增长的业务系统要求和保证网络可靠性的需求，目前还存在以下的主要问题：

     由于内部员工数量多，网站每到周一或者一定数量的员工参与视频会议，系统都会出现性能慢的情况。IT部门很难定位到底是哪里慢，由哪个子系统或业务板块导致；公司各板块和业务基本属于“信息孤岛”状态，常常会产生工作界面不清、相互扯皮的矛盾，无法通过一个统一的平台进行监控管理和报警，针对各平台上的数据库和中间件无法进行有效的监控管理。各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时无法定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题，定位起来非常困难；缺少对统计历史数据的分析（主机、应用、网络设备）和趋势预测，来发现并消除瓶颈及安全隐患，为提高办公信息化资源利用率,制定战略规划提供依据

    为了解决以上一系列问题，同时为了更好地在业务范围内提升IT服务水平，高工作效率，中海油服采用了Mocha BSM系统。

客户介绍

    中海油田服务股份有限公司（“中海油服”，“China Oilfield Services Limited” 或 "COSL"）是中国近海市场最具规模的综合型油田服务供应商。服务贯穿海上石油及天然气勘探，开发及生产的各个阶段。业务分为四大类：物探勘察服务、钻井服务、油田技术服务及船舶服务。COSL 拥有中国最强大的海上石油服务装备群。作为中国海上最大的油田服务上市公司，本公司既可以为用户提供单一业务的作业服务，也可以为客户提供一体化整装、总承包作业服务。COSL 的服务区域包括中国海域，并延伸至世界其他地区，例如：南美、北美、中东、非洲、欧洲、东南亚和澳大利亚。COSL 的员工始终坚持最高的健康、安全、环保标准，并专注于为客户提供一流的优质服务。

功能亮点

    Mocha BSM系统是网络设备管理、服务器管理、应用管理于一体，是集中式、跨平台的综合的平台系统，方便了IT管理员平时的维护性工作，把监控的信息由之前的被动处理故障，转变为提前主动的了解各个资源状态，将故障解决于发生之前。

综合各业务信息系统，分级管理权限

    通过B/S架构和统一Portal登录，保证了集团总部的管理人员可以看到整个管理系统，而各级单位和不同系统的管理人员只能看到和其相关的资源和被监控系统，并且网络层次架构清晰，易操作性强，从集团人员到各级别的管理人员都能够快速的进入管理和监控角色。

主机和应用的可视化监控

    对于主机和部分应用提供了VM可视化监控，通过可视化管理将监控变得一目了然，不再需要为了查找一个问题，而去分析系统的多个指标，只需要通过可视化界面，即可发现故障原因或者瓶颈。同时也降低了日常使用者的维护门槛，不再需要使用命令分别查看。

Flash技术快速展现网络拓扑

    通过Mocha BSM的Netfocus模块不仅能够准确的发现网络拓扑中的所有设备，还提供了定时轮询功能，这样不管客户网络环境中结构发生了什么样的变化，客户所看到的拓扑始终是准确的。通过Netfocus中的子Map的定义可以清晰的将网络结构进行分解。更有利于了解整个网络结构，自定义的拓扑可以更换背景图、定义网络单元，将网络拓扑实现的更准确美观。

多种故障告警方式，满足不同运维要求

　　Mocha BSM提供包括短信、邮件、桌面告警和语音告警。提供告警升级机制，一旦告警事件长时间没有得到处理，故障告警将自动升级到上级领导，加快故障的处理速度。

关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。