四年超日韩四十年！海尔卫玺打造中国智能马桶盖知名品牌

        随着国内消费水平不断提高，家庭用户对个人健康和卫生问题日益关注，于是近年来智能马桶盖受到了消费者普遍的关注，不过与智能马桶盖市场相对成熟的日韩相比，我国智能马桶盖普及率依旧非常低，而这也刚好从侧面说明，国内智能马桶盖市场前景非常广阔。

       10月10日，海尔卫玺携手天猫美家发布了首款“净水洗”定制智能马桶盖，在发布会结束之后，海尔卫玺CEO李长征、海尔卫玺产品总监刘铁力、天猫电器美家厨卫行业总监凯嗣共同接受了媒体的专访，就智能马桶盖相关的问题回答了大家的提问。

    记者：海尔跟天猫这种全渠道合作，与我们以前的新零售有哪些结合？或者说有什么不同？

    凯嗣：李长征部长讲的整个海尔打造的，从1.0、2.0到3.0，整个智慧浴室，这是家里面非常重要的场景和空间。而天猫电器美家致力于打造现在天猫的整个的家经济。家经济就包括，家用电器、家居家纺、家装日用，家居百货等等。家装就在这个一块，我们把这些产业进行整合了以后，打造一个家为核心入口的一个空间。家经济跟家的核心入口空间里面，其中有一个场景，我们叫五大空间场景，可以说跟海尔基本上是不谋而合。

    天猫提供的是整个电商运营的平台，包括品销合一的一个运营平台。通过这个平台，利用我们整个的新零售，然后来推动整个海尔往前发展，我们也在给很多品牌做推进，但是跟海尔的合作最大的不同是，我们一方面是做好新零售商业模式的变革。另外一方面，是我们要以家经济为核心入口，共同打造家经济下的智慧浴室，这是我们想跟海尔共同想达到的一个目标。

    李长征部长：天猫给我们带来的新的理念。实际上我们跟天猫的合作，不是现在合作，而是经过了前期的积累，促成了今天的合作，无论是线上还是线下，共同面对的都是用户。海尔作为中国的世界品牌，在家电行业已经做到了全球白电知名品牌。天猫作为全球最大的互联网公司，有5 -6个亿的用户粉丝。如果说有最好的产品品牌，再加上整个最好的流通品牌，融合在一块，相信我们会碰撞出很多新的灵感和火花。  

    记者：为什么选择跟天猫合作？另外未来会在哪些方面进行发力和深度合作。会以怎么样的形式来进行合作？

    李长征部长：从我们一上市，这些产品就在跟天猫合作了。其实天猫一直在推这种高品，高性价比、高价位段这种满足用户体验的产品。从我们以前做家电的历史来看，这个产品价格是在往下掉。因为大家都进来了，都想通过价格来体验。但是我们跟天猫的合作，不是通过价格战吸引用户，而是想通过价值战，来提升用户粘性，进一步提升产品的附加值。

    天猫在这个过程中给我们担当了平台的角色。让用户在这种平台上更放心，这是我觉得我们作为产品品牌，一个流通品牌，双方的一个契机。我们未来跟天猫的合作，不是局限一个产品。天猫美家打造一个未来智慧浴室场景，更多的是一种体验，我们是承载一个物理属性，如何体现出这种智慧成分，这往往有海尔扮演。所以我们未来海尔跟天猫的合作，就是一加一远远大于二的生态。目前来说，这个产品是一个载体，未来通过这种生态的合作可能给大家更多惊喜。

    记者：我想问一下卫玺产品总监刘铁力先生，我们前段时间看到，小米也做了智能马桶盖，而且价格更低一些。咱们海尔在功能上是如何做一些取舍？是否会影响最终的定价？

    刘铁力：你刚才提到的小米没有烘干功能，用户冲洗之后还得用纸巾。其实纸巾就是二次污染，海尔卫玺只能马桶盖不但有烘干，还是快速烘干，烘干之前一直是行业的壁垒。从原材料上，小米是PP的。我们是ASA的，成本是PP的3倍以上，所以说我们追求的更多的是价值，我们并未把定价比定义为低价，而是追求更好的价值和服务，所以说我们把这个产品在天猫，双十一预售定价是1999，而这也是全渠道的销售价格。

    记者：我还有一个问题想问一下，咱们天猫跟海尔合作后将如何更好的引导消费者，让大家主动选择这个东西？

    凯嗣：对于天猫来说，我们做两件事情。第一，我们把好的品牌引进来。像海尔这样的战略伙伴，同时我们建立一套行业的标准。这个行业标准不光是我们，是我们跟海尔，跟行业协会一起来构建。通过这套行业标准，能够让我们更好的数据化的识别，什么样是好的产品。通过确认好的产品之后，通过我们更好的营销，包括我们的搜索、导向各个路口，全链路的，包括我们的内容，各个端，各个场，优先的把这些好的，通过数据化识别以后的，优先给消费者。

    其次，我们跟海尔一起要沟通做的事情是，利用这些点跟这些契机，我们更快的把我们整个的规模体量进一步提升。利用我们双方的能力，更好的去做一个覆盖。当然，天猫一直是构建品质购物支持，所以，在这个增长的过程中，我们希望有序的增长，品质化的增长。让消费者购买到的马桶盖产品，是放心的，是安全的，是可以对这个产品点赞的。

    记者：目前国内市场，马桶盖市场潜力特别巨大，但是相比日韩来说，普及率很低，海尔如何看待这个市场未来发展前景，觉得什么时候会迎来一个爆发结点？

    李长征部长：2015年刚开始做的时候，我去日本考察，发现这个产品必须做，因为海尔是空白，填补了海尔集团的空白。实际上我们在做的过程中，看这个2015年-2017年的数，比2014年的数大副上升。从整个的2015年开始，国家家电协会，陶瓷卫生协会，家电研究院都在参与，国家的宏观层面都在动，我们感觉突然进入了一个快车道，我能明显的感觉这两年的数。

    目前来说，海尔进入这个产业以后，当时包括整个的媒体也好，或者说协会也好。对我们产生非常大的期待，因为海尔是大品牌，相信能奉献给用户一个比较好的产品，我们有更多的责任担待。第二个层面，海尔投入了大量的广告宣传，包括整个的比如说网络、报纸、电视，这也是在宏观上来教育大家，怎么更多的认识这个产品。海尔计划建1000家体验店，目前已经建成230多家，计划到2018年前建1000家体验店。

    根据我们目前掌握的真实数据，国内智能马桶盖的普及率大概在1.5%左右，因为2014年以前，可能只有1%。你不要小看这三年，提高了0.5个百分点，这是非常好的。我们当时说，用四年超越日韩40年。就是希望用四年的时间，打造在中国所有线上线下全网知名品牌。目前来说，实际上我们现在实现了国内的知名品牌。我们想通过这种努力，发挥我们以前做家电的工艺，打造中国的知名品牌，在转型升级过程的过程，来引领整个的智能卫浴，这是我们的梦想。■

本文编辑：马景东

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