携神秘新机抵京 访戴尔游戏业务总裁
泡泡网笔记本电脑频道9月25日 “Alienware”，一个令全世界游戏爱好者和硬件发烧友顶礼膜拜的品牌，相信这个名字对于不少国内玩家来说充满了神秘色彩。
作为戴尔旗下的优异娱乐产品，今年正式于国内上市的Alienware M17x已经给我们带来了第一波视觉冲击；而接着，中国首家戴尔旗舰体验店落户上海，Alienware品牌得到了迅速推广；今天，戴尔副总裁兼游戏业务总经理Arthur Lewis和Alienware产品设计总监Frank Azor现身北京，为国内玩家带来了一个“神秘的礼物”，与此同时接受了我们的专访。
Arthur Lewis（右）与Frank Azor（左）先生
专访人物简介：作为戴尔副总裁兼游戏业务总经理，Arthur Lewis先生与Alienware创始人Nelson和Alex是少年时代的好友。于2003年加入Alienware公司，后主要负责监督包括优异游戏笔记本品牌——Alienware产品在内的戴尔游戏业务系统的策划、管理及发布。担任总经理之前，他曾任总法律顾问并主管Alienware的政府/企业销售部门。
稳重、不失风度的Arthur Lewis先生
本次与Arthur Lewis同行的还有Alienware产品设计总监Frank Azor先生，我们在近期戴尔在上海旗舰店开业仪式上也看到了他，在两次的会面中，这位英俊而略显内向的大个子给我们留下了深刻的印象，正是他大胆传神的设计手法，为全世界Alienware粉丝所追崇。
● 正在积极与国内市场磨合
众所周之，由于消费习惯与国情的不同，国内市场与国外市场存在一定的差异，来自美国的高端品牌Alienware虽然已加入戴尔旗下，但产品定位却没有因此发生改变。怎样加强品牌认知度，怎样打开中国市场是Alienware入华后不得不思考的事情。
问：Alienware有计划在中国开设旗舰店吗？
阿瑟：是的。（语态肯定）实际上在上周五的时候，戴尔销售业务第一家旗舰体验店在上海开幕，我们有专门的专区是给Alienware展示所有的产品。
戴尔中国首家旗舰体验店落户上海
问：在国外已经有和游戏捆绑销售的Alienware，在国内会不会针对国内的消费者推出相应的产品？在什么时候？
Arthur：是的，目前有一些软件因为根据协议，可能在中国的市场还没有准备好，不过我们在这方面会做努力。因为我们跟很多的游戏厂商有非常好的关系，所以我们将来计划在机器出厂前先做预装，给客户更好的体验。
再加一点，刚刚提到说这是一个很有眼光的问题，我们现在正在做的一件事情我们发现在游戏上面，很多用户都是在网上下载，不管是在国内还是国外，都是自己来做。其实我们想要开始提供一个服务，能够让所谓的玩家从网上，我们提供从网上下载这样一个采购的服务，我们有这样的一个计划，从用户的角度来看就是一站式的解决，不是说我买了硬件，还要去别的地方买软件和游戏。这是非常好的一个问题。
Alienware被销售模式转型后的戴尔收购
问：戴尔带着这个电脑进入中国市场，有没有明确的计划，实现的销售额或者占有率？
Arthur：关于市场占有率，其实每一个人都有不同的看法，同时关于游戏的电脑，这个定义大家也不是完全相同，所以我们内部来讲，对于市场的占有率，我们没有说一定明确的定数，可是我们可以很明确的告诉您，我们是非常积极的，也是非常有信心的在这个市场上，刚才谈到Alienware，我们自己内部有一个明确的销售额。
游戏下载服务将与硬件销售完成深度整合
问：刚才阿瑟提到，希望做一个一站式的服务，提供硬件之后，玩家可以直接下载游戏，但我知道现在其实有很多游戏开发商他们也是这样的下载的方式，像你们和戴尔，你们有没有协商很好的方式，类似于苹果。
Arthur：第二个问题，这个完全不会有这个冲突，我们绝对是合作伙伴。另外我自己的看法，在未来3到5年，游戏的下载就跟音乐的下载一样，越来越相近，游戏的下载会在网上实现，而不是从不同的渠道来购买。
其次相反的这些游戏厂商他们反倒乐于见到这个东西，因为他们希望看到OEM厂商了解他们的需要，经由数码下载的方式来把他们的产品推广出去，所以我们看到，其实我们跟他们的合作相当的紧密，也可以预见到将来数码下载这样的模式会越来越好。
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● 把最新最快最好的带给用户
作为全球知名的高性能台式机、笔记本电脑、多媒体中心和专业系统的制造商，Alienware曾给我们带来很多印象深刻的作品，从创始人Nelson和Alex卖出的第一台Alienware电脑开始，该品牌不断为铁杆游戏粉丝和狂热的技术爱好者打造高端娱乐设备。就不同区域文化的差异性和市场的特殊性，我们提出了如下问题。
问：我想问一下Frank，这台机器是不是根据欧美消费者普遍的大块头设计的？像我这么袖珍的体型会不会拥有更小的机器？有没有更小一些的，14英寸、13英寸或者更小的。
国内已发售的“大块头”Alienware M17x
Frank：刚刚有一点阿瑟也提到，在戴尔和Alienware合并以后，戴尔一直在帮助也在扩展产品线，以前我们在Alienware的时候没有鼠标、键盘，其他的外形设备，还有以前的台式机基本上走的线路就是一个，现在我们开始打开了，有各种不同的类型，将来笔记本我们也有计划，有不同的大小，有这样的计划，这个只有外星人知道。
主流尺寸的Alienware M15x国内已初见端倪
Arthur：其实这也不是秘密，大家都知道移动性、方便性这是一个趋势，我们也看到了，所以他就点到为止了。
● 以用户的角度运营Alienware
正如我们之前猜测的那样，戴尔副总裁兼游戏业务总经理Arthur和Alienware产品设计总监Frank也是全球游戏爱好者中的一员，我们不妨听听作为一名玩家，他们对娱乐硬件和游戏产业的看法。
问：美国的那些玩家，他们玩游戏，买电脑这种形态跟中国的有什么不同？
Arthur：从他的角度，他没办法评论太多，不过全世界的游戏都一样的，从使用的方法，从对游戏的喜爱，爱好的程度都是一样的，唯一不同的，他看到有可能是不同的，就是说所谓的宽屏，在美国宽屏的占有率比较高，在国内正在更快的提升当中，他发现这个可能会造成一些使用上的影响跟不同，不过他觉得全世界的游戏玩家在本质上喜爱游戏的这种激情跟乐趣是一样的。
Alienware定位为DELL最高端的“游戏电脑”
问：问一个比较私人的问题，分别说一下自己最喜欢的电脑游戏？
Frank：毁灭、第一人称射击游戏，还有一些魔兽世界，如果说只有一个喜欢的话。对我来说太难了。
问：你喜欢玩体育游戏吗？
Frank：FIFA。
Arthur：我喜欢RPG，指环王。我们两个在飞机上飞来的时候玩美式橄榄球。
问：你们怎么看很多人比较热衷于游戏机，去买游戏机，有的人就热衷于玩电脑，有的人说电脑游戏不如主机上的游戏好玩，你怎么看待这个问题？
Arthur：从我个人的看法，我认为主机平台是有一定的局限性，而且也是一个封闭性的，它这个软件或者说设计出来，就是说给这个平台的，而不是基于Windows系统的，不能扩展，而在PC上的东西能有很大的空间。
● 融合促进Alienware飞速发展
我们看到，从品牌创立到加入戴尔，Alienware从未停下创新、发展的脚步。我们看到，今年正式入华后，该品牌的一系列动作已经证明了身靠巨头戴尔的优势所在。接下来，让我们来倾听戴尔公司任职全球副总裁、游戏业务总裁Arthur的亲身体会。
问：进入戴尔以后，Alienware品牌得到了什么样的帮助？包括销售、渠道方面？
Arthur：第一个就是供货，后勤的资源，他让Alienware在很短的时间之内就可以走向全球性的，提供给全球的产品，各位还记得的话，在前面从6个国家开始到35到现在已经发展到72个国家和地区了，所以这个是一个，Alienware借由戴尔的供货渠道，提供出来的一个很好的优势。
第二个，丰富的工程及技术的资源，这是非常难能可贵的，它在这个时候获得相当的丰富的技术资源，跟更多的厂商来取得更紧密更及早的合作，我们提供的产品更先进更紧实。
第三个，毋庸置疑，可以看到戴尔一流的销售团队，销售及营销的团队，假如Alienware在原来的基础架构之下，他要走向全球，在那么短的时间走向全球的话，一定要花费他们很多的精力和时间，所以借由戴尔一流的销售团队还有营销还有公关这些资源，能够很快的接触到我们的市场。
最后一点，也是很实际的，借由合并之后，Alienware产品的价格、成本能够更优化，背靠着600亿美金营收的大公司，还有那么多的资源，那么多谈判的筹码，其实最终带来的是给我们消费者最多的好处。
戴尔Alienware沟通会合影
一位资深的戴尔游戏业务总经理，一位出手不凡产品设计师，经过短暂的会面与交流，我们了解到不少有关Alienware品牌文化、产品故事与国内的市场规划。
也许目前中西方整体消费水平存在着一些差异，Alienware在国内或许只是少数玩家的爱宠。但我们有理由相信凭借与众不同的设计风格与巨头戴尔的鼎立支持，Alienware在中国将会走得更远。■
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