不让智能家居成“空谈” 产品体验才是关键

　　智能已经是一个说了很多年的话题，据一项来自捷孚凯对全球智能家居消费者的调查数据显示，在中国、日本、韩国、美国、英国等国家的7000名受访者中，有7成的用户对于智能家居有一定了解。如今，在信息爆炸的时代，每时每刻都有新鲜科技诞生，智能家居在经历了多年的发展后似乎也将迎来爆发式增长。为分得智能家居这块大蛋糕，科技厂商、家电厂商、互联网品牌也纷纷进入智能家居领域，推出相应的智能产品。但在当今之际，面对眼花缭乱的智能家居产品，我们或许仍应保持一定理智。

　　智能家居市场目前仍有几座大山 厂商如何破局?

　　首先，从宏观上来看当前智能家居市场规范尚未完全统一。这主要体现在两方面，即制造规范的欠缺及制造技术标准的不统一。尽管智能家居厂商已经认识到了这一问题，并开展了一系列规范的发布，但仍未达到最终统一。智能家居规范之所以重要，关联到产品对技术标准的支持，搭载A标准的产品无法支持B标准的产品规范，为使用带来不便。

　　同时，智能家居之所以受到欢迎，其关键就在于它不仅仅是单件的产品，通过物联网平台，可以将家中的每一件智能单品连接起来。这也就意味着当你回到家中，智能门锁收集到主人归家的信息后可将这一消息反馈给空调，室内温度将自行调整。这种并非通过消费者手机操控，而是物与物之间的信息网，才是智能家居之所以“迷人”的关键所在。当前智能家居产品虽然可以做到一定程度的单品智能，但在物联网平台建设方面仍有所不足。对此，国内外厂商包括苹果、谷歌、美的、海尔、小米等，均推出了智能家居平台，但接入平台的产品则以本品牌或旗下其他品牌为主，用户在使用时仍会遇到要在多个平台间切换的问题。

　　而对消费者来说最关键的问题，则是产品的实际体验。在智能家居市场遇热的前提下，却缺乏相应准入门槛的约束，一些产品本身没有达到足够的智能性，却开始在市场中推出。对于目前正在普及的智能家居产品来说，产品实际使用智能性优质与否，也会影响到消费者今后对于智能家居产品的选择。不仅如此，产品的智能性应致力于简化用户的使用过程，一些产品虽然具备智能性，但过于繁琐的操作对于用户并不亲切，用户在因为新鲜概念购买后，却并没有达到自己的想象。不佳的使用体验，也成为智能家居产品普及的障碍之一，也是消费者最关注的问题。

　　智能家居“噱头”不断 注重体验与品质才是关键

　　在智能家居产品中，我们最常见的应该属于智能家电产品，由于家电产品在每日使用率上非常高，因此许多厂商也希望家电产品能成为智能家居的入口。其中，黑电的智能化进程较快，其渗透率已逼近90%，产品智能性，仍然是消费者的关注点。在近段时间中，智能电视开始与人工智能概念碰撞，但对消费者来说，实际体验确或许与想象有一段差距。

　　一些消费者在使用后认为，人工智能电视尚未达到理想中的智能化。它们虽然在一定程度上简化了人工端的操作，却仍需要遥控器的辅助。在使用便捷性上，搭载人工智能系统的智能电视或许可以为用户提供一些功能，但对于用户来说，目前需要电视所做的，大部分集中在视频内容的播放。因此智能功能虽然出现，但却并没有直击用户痛点，这些功能用户也仅仅在“尝鲜”时会使用，实际使用时这些智能功能却只能“吃灰”。

　　从中不难看出，虽然智能家居、人工智能等关键词让人们对智能家居领域的了解进一步加强，但想要真正打造让消费者满意的产品，还是需要在用户体验上下“苦功”。

　　优秀体验才是用户关注点

　　在如今消费升级的时代下，作为每天最贴近消费者的智能家居产品，智能家电也爆发出极大的活力。不仅国内家电巨头入局，液晶之父夏普也开始了他们的智能化之路。

　　8月8日，夏普冠名、浙江卫视打造的真人秀节目《漂亮的房子》正式召开发布会，同时出现的还有夏普旗下的多款智能家居产品。在全系智能家居产品中，可以看到4K智能电视、超越视觉极限的8K智能电视、具备捕蚊功能的空气净化器、冰箱、洗衣机、无水电炖锅等智能互联的家电产品露面。同时，夏普智能机器人“晓乐”，其人性化的表现让许多人感到惊讶。当智能与健康体现在同一款产品中时，毫无疑问将引爆如今消费者最核心的需求，让消费者可摆脱手动控制的局面，生活更便捷。

　　通过这些家电产品，夏普以互联共同的方式完成对每一件单品的控制。电视将成为家中的智能中枢，通过语音操控电视，可对家庭安防、家电等实现控制。当你坐在客厅，也可在电视中实时查看冰箱内的情况。而每一件智能家居产品，都会通过对用户的使用习惯进行数据监测，实现真正的物联网大数据。

　　面对如今的智能家居市场，一些厂商已经认识到产品质量和实际才是打动用户的“杀手锏”。对于厂商们来说，整合平台完成家庭智能一体化，在技术层面提高产品智能性，让智能不是宣传的空谈，才能真正地增加用户黏度，抢得智能家居行业的先机。

       注：本文观点仅代表作者本人观点，与本网站无关，本网站亦不对其真实性负责。■