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工信部再发话:三大运营商不得限制老用户选择套餐

  近期中国联通限制老用户更改套餐引起了广大网友的强烈关注和大量投诉,在接收到大量消费者投诉之后,工信部今天正式对“老用户问题”再次进行了表态。

  

  根据工信部官方微信“工信微报”的消息,工信部在最新一期的第三季度的《电信服务质量通告》中明确要求“三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题,严格执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部联清〔2006〕630号)等文件,不得推出限制老用户选择的资费方案,并妥善解决相关用户投诉,切实维护用户合法权益。”

工信部再发话:三大运营商不得限制老用户选择套餐

  给工信部为人民服务的态度点赞!

  本文编辑:孙斌

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