极客之夜 | 海信于芝涛：AI 时代，解构大屏运营新趋

       从用户人群和 AI 技术的角度，于芝涛为我们解读了智能电视必将成为下一个互联网平台的原因。

　　在手机电脑越来越成为人们的主要娱乐工具时，我们发现，电视行业并没有像想象中一样衰退，反而借助着最新的技术，电视依然占据着房间里娱乐中心的位置。

　　在海信集团聚好看 CEO 于芝涛看来，2017 年是智能电视的元年，在 2018 年，智能电视将迎来它真正爆发的一年。

　　电视正在回归，本身带有家庭属性的电视，在智能时代的娱乐消费中依然占有一席之地。作为一个传统科技领域，电视如何在人工智能的时代重焕新生?在 CES 2018，由极客公园主办的极客之夜上，于芝涛分享了他对电视行业智能升级的思考。

　　以下内容由于芝涛演讲全文整理而成，演讲题目为《智能如何赋能内容运营》：

　　前两天有个厂家做了区块链空调，导致这家公司的股票大涨，因此我们内部就有员工不断给我写邮件，说我们赶紧做一个区块链的电视吧，因为电视的运算能力、联网能力和智能能力比空调强多了。刚才听了陈(磊)总的讲话我觉得这还是有点道理的。

　　大家都知道海信，我们在国内做电视已经快 50 年了，并且连续 14 年在国内业内知名。大家可能在去海信展馆时看到整个展馆的主题就是「激光电视」。海信推出了全球最大的 150 吋的激光电视，同时我们在 10 月正式向海外推广激光电视的产品。

　　从图上可以看到，一款好的激光电视产品，不仅在发达城市，在农村也深受欢迎。

　　激光电视这样的产品海信已经做了十年。海信是一家以技术为驱动的公司，我们通过十年的技术积累推出了这款产品。

　　不只是家里的老人在看电视

　　大家可能不知道，海信是中国最大的互联网电视运营商。截止到 2017 年 12 月 31 日，国内有 2521 万互联网电视用户，海外从 2017 年 6 月开始运营，目前已拥有 557 万用户。

　　海信做互联网运营的技术储备从 10 年前开始，正式的商业运营是从 2015 年 6 月才开始。我们常听到媒体在说，现在的用户已经不看电视了，电视只是一个摆设，一个壁炉的装饰品。

　　但从我们的数据来看，从 2015 年 12 月到 2017 年 12 月，还行的日活跃家庭从 43.8% 上升到了 44.9%，虽然比率涨幅不算快，但这些家庭电视的在线时间从 215 分钟上升到了 296 分钟，这是我们从前没能看到的一个结果。

　　再来看看使用人群。可以看到，年龄分布上 43.94% 是 18 到 29 岁的年轻人在使用，而性别分布上 54.4% 是女性用户在使用。因此我们认为整个中国移动互联网的进程已经结束了，下面一个互联网是什么?从 2015 年开始我们就认为这个答案是智能电视。

　　电视是不是一个家庭的中心?我们认为，电视是家庭的娱乐中心，但不是控制中心。现在家庭中的控制中心从原先单一的情况转到了从电视、智能音箱到手机的多中心竞争局面。

　　从整个用户画像来看，为什么说大屏的运营非常重要?因为平均每个中国家庭是 2.8 个人，家庭电视可以将每个人的家庭属性关联起来。我们通过整个后台的运营数据来看，移动端和大屏端的用户消费属性是高度一致的。

　　当前，海信有 1100 万日活的用户群体，年轻人占据 49%，从消费能力上看，也等同于移动端的消费水平。因此我们认为，在移动互联网进程结束之后，智能电视是一个非常重要的互联网竞争领域。

　　另外，从整个业态的发展来看，海外的互联网电视用户的增长速度将远远大于国内，同时互联网电视的运营价值在国内是远远大于海外的，因为海外互联网付费的习惯和趋势早已形成，例如 Netflix、Hulu 和亚马逊这样的视频巨头们的在线付费率已经达到了 85%，而国内从移动端到大屏端的综合付费率只有 10%，可以看到，接近 75% 的巨大差距显示出，整个智能电视产业和智能终端的运营产业才刚刚开始。

　　从全球的数据来看，以智能电视运营为切入的互联网公司的启动是海信从传统制造商进行产业升级的一个重要举措。

　　电视为什么需要人工智能?

　　刚刚有些嘉宾也说道「融合」和「智能」这样的关键词。我们认为，硬件的产业升级，就是基于人工智能服务的产业升级。从智能电视的产业发展来看，从 LCD、LED 到智能时代，到 2015 年的场景时代，再到目前人工智能的崛起，有些人会疑问，电视厂商是不是在蹭人工智能的这波浪潮?

　　为什么说 2017 年是智能电视的「元年」，而 2018 年将成为智能电视爆发的一年?因为人工智能的七个基础业务目前已经非常成熟，尤其是与智能电视交互相关的语音技术以及与图像相关的图像识别技术，这两个技术在过去两年时间内突飞猛进，使整个智能电视的交互和体验得到了极大的提升。

　　另一方面，智能语音的处理，海信在 2013 年与 MIT 的创新实验室联合开发了中文的 NLP(自然语言处理)引擎。这一引擎得以搭载在所有使用 NLP 技术的海信智能电视上。

　　因此从整个智能电视的人工智能升级来看，我们简单地总结了四个词。

　　1、 全场景的生活覆盖。在家庭环境中，视频只是一个很小的应用，我们还可以直接点外卖、订饭店，可以进行多视角、多路线的用户通话等等，我们扩展了 36 个交互场景。

　　2、 三步变一步。在以前的产品定义里，最好的产品就是能够三步抵达你所想要的产品功能，能使用用户所需要的业务，三步是以前最高要求的交互设计。但人工智能出现之后，语音和图像的技术实现之后，一步、一句话、一个按键就能满足业务场景，将内容呈现给用户。在 AI 的基础下，交互的进步是使大家重新回到电视平台的一个重要因素。

　　3、 投其所好。在大量的运算数据和大量行为数据的基础上，基于海量的内容，每个用户各自看到的内容是完全不一样的。

　　4、 生态全开放。从电视本身来说，我们需要基于不同的硬件处理能力和用户不同的需求给合作伙伴开放出不同的、多种不同围度的 SDK 接口。