苹果再坑果粉!iPhone史上六大丑闻,2017年连续三起,穷途末路?
如果不考虑成本,不考虑外界因素干扰,单纯讲性能、将配置,你会入手哪个手机品牌?相信绝大多数的用户都会选择苹果,毕竟2007年到2017年,10年时间屹立行业顶端的苹果iPhone绝不是浪得虚名,性能稳定、系统流畅、潮流时尚、科技领先,这些都是苹果曾经偏执之下的成功的重要原因,而这也是众多果粉选择iPhone 的原因,与面子无关,不存在装X。
不过即便强如苹果,一路走来也是错误不断,果粉们、尤其是老果粉们被坑的又何止一次!今天我们就简单盘点一下这些年苹果经历过的六大iPhone丑闻门,看看你又中了几枪呢?
1.iPhone 4的“信号门”
iPhone 4是苹果乔布斯时代乔帮主亲自发布的最后一款手机了,在整个苹果史上也是最为成功的一款手机,但iPhone 4同样是乔帮主时代唯一一款被爆问题频频的手机,其中最为著名的就是“信号门”。“信号门”是iPhone 4开售之后包括中国、美国在内的众多苹果用户发现在电话沟通的时候,如果握到了某个指定的部位,就会导致手机信号下降通话中断,这一现象又被iPhone用户戏称为“死亡之握”。
2010年7月4日苹果公司在网站上针对“iPhone 4信号门”一事作出回应: iPhone 4信号问题是软件错误,与硬件无关。苹果官方将推出bumper外框保护套,有效地防止上述问题的呈现。同时建议用户换个姿势打电话。
2.售后服务“双标门”
2013年,苹果首次登陆中国央视315消费者权益保护晚会,第一条曝光的正是苹果在华售后维修服务政策与国外不一致的问题:更换手机不更换后盖、不遵守国内“三包”规定、征集维修后补充锌计算保修期等。这一问题由于存在涉嫌歧视中国消费者的行为,在当时引起了众多媒体的口诛笔伐。
不过在问题曝光之后,苹果对此却不以为然,表示苹果并非中外有别,而是在澳大利亚、欧洲等地实施了类似的售后政策,所以拒不道歉。对此中国政府方面更显愤怒,持续施压,多家官媒发声讨伐,最终时任苹果CEO的蒂姆·库克公开道歉,并在官网发文表示将对售后政策进行改正,符合国内的法律法规。这一事件也导致了中国果粉对蒂姆·库克的质疑,怀念乔布斯时代。
3. iPhone 6 Plus“弯曲门”
2016年,安卓系手机先后推出各种大屏手机,并逐步显示出争霸之势,一向鄙视瞧不起大屏的苹果迫于市场压力推出了iPhone 6和iPhone 6Plus,后者正是为了迎合消费群体而推出的。不过iPhone 6Plus 发布之后,很所果粉表示自己的iPhone 6Plus放在口袋里却被坐弯了,对苹果的工艺技术提出质疑,相关测试者甚至用手直接掰弯了。
而对这一问题的出现,苹果没有进行任何道歉,而是表示在正常使用情况下,不管是iPhone 6还是iPhone 6Plus 的工艺都不会导致其轻易发生弯曲问题。言外之意请用户们小心使用,直接将锅甩给了用户,态度傲娇的更显野蛮。
4.iPhone 8/8Plus“电池门”
iPhone 8/8Plus开售之后,在中国、日本、澳大利亚、美国、英国等地先后曝出iPhone 8/8Plus电池莫名膨胀导致手机边框爆裂等问题,有的手机甚至尚未开机,收货就是这样。
不过针对这一事件,苹果并未给予任何非正式/正式地官方回应,部分用户反映之后通过苹果售后实现了手机换新。
5.iPhone X“屏幕门”
这一事件可以说是苹果各类门事件里影响较小的,iPhone X发售以后,部分用户发现自己的iPhone X屏幕存在泛蓝现象,之后又有部分用户反馈出现了类似于谷歌Google Pixel 2 XL一样的烧屏问题,希望苹果对此给予解决。
而在之后,苹果对外表示,屏幕泛蓝属于三星OLED屏的特点与正常属性,并不存在任何质量问题。
6.苹果“降频门”
2017年12月美国跑分系统Geekbench 4软件的开发者、Primate Labs创始人约翰-普尔通过测试对外宣布:苹果存在通过改变iOS系统来限制处理器的速度,故意通过掩盖电池性能让用户误以为是自己的手机应该换了。12月20日苹果被迫对此作出回应:我们的目标是为用户提供最好的体验,这包括用户设备整体的性能以及使用寿命的延长。锂离子电池在寒冷条件下,能够提供峰值电流需求的能力会有所降低,电池电量不足或者老化时,为了保护电子元器件,设备可能会意外关机。去年,我们为iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一项新功能,在特殊情况下,通过消除这种峰值电流的出现,达到防止设备意外关机的目的。在iOS 11.2的更新中,我们将这项功能也同步到了iPhone 7上,并且计划在未来同步到更多的设备上。随后,此事在全球范围内引起轩然大波,史称苹果“降频门”事件。
之后苹果对外道歉,并采取了“电池降价换新”的补救措施,但在用户看来苹果此举缺乏诚意。在最新接受“美国广播公司新闻”记者采访时,蒂姆·库克表示:电池免费换的话,那么人人都会去来一发,所以收费是合理的。
本文编辑:吴永龙
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