巾帼不让须眉 苏宁零售云首位女老板： 零售云是我的底气

一头利落的短发，笑起来弯成月牙的眼睛，说话掷地有声，她就是苏宁零售云门店第一位女老板，也是从业近20多年久经商业沙场的“女战士”——丁玉敏。

丁玉敏的苏宁零售云门店位于连云港墩尚镇的核心商圈，周边竞争极为激烈，相隔不远就有五星和京东的加盟店。门店转型开业当天引起了全镇的轰动，客流络绎不绝。“我最看重的，就是苏宁易购这个牌子。苏宁有良好的平台和市场发展趋势，在广大消费者心中的品牌影响力以及产品都很好。”

让老板赚钱，就是零售云直白的目的。

“巾帼女将”曾是数据达人

成功的路途往往曲折，丁玉敏也不例外。2010年，她开了镇上的第一家联通营业厅，那年iPhone4问世，3G越来越普及，手机号码实名制开始试水…….“每个月能卖200台手机，100多张卡，光联通的佣金每个月就能赚10000多。”回忆风光岁月，她的感叹溢于言表。

为了把生意做好，丁玉敏没少下功夫。“女人做生意和男人比有一个优势，就是更细致。现在不是讲究大数据吗？八年前我就用最笨的方法利用数据。”她拿出厚厚的几个大本子，上面全是在联通营业厅经营上整理的用户数据，原来丁玉敏一直保持着给用户登记的习惯，然后根据用户情况定时回访。“当地人办卡都有一句口头禅‘买号卡去邮局背面大黄牌子家，他家不骗人。’”由于运营有方，丁玉敏的店销售年年名列前茅，不少同行来学习经验。

然而互联网时代一夕到来。她的店在冲击下，从2016年5月任务开始不达标，接着价格战的恶性循环，生意开始亏损。“当时有联通改制的消息后一度看到了希望，盘算着也许能成为互联网企业的线下体验店，感觉又有了前景。然而一直不见动静。”

40多岁二次创业，活力不比年轻人少

丁玉敏的机遇在2017年9月20日到来。通过朋友介绍，她接触了零售云项目，并且到已经开业的门店去参观学习。丁玉敏称，在参观之后她仔细分析，发现零售云对于合作伙伴的选品、装修、陈列、售后、经营管理等方面，都有很细致全面的指导，在门店经营方面也更专业。“苏宁易购的品牌让我放心，回来之后便决定干！一定要干！”她对当时的决定记忆犹新。

由于苏宁零售云对门店的经营面积有要求，要保证消费者的体验。丁玉敏于是把门店隔壁已经空了几个月的店面也租了下来，扩大面积。“说来也巧，那个门面空置了很久，好像在等我走这一步一样。”她开玩笑说。

零售云的到来，让原本单纯沉闷的商铺活了起来。丁玉敏的店从过去单纯卖手机卖号卡，转型增加了生活家电和大家电等不同品类。这种方式不仅带动了手机的销售，家电还带来了新的增长点，同时也改变了店里面顾客的结构，年轻人更多，消费能力更强。

“过去都不敢卖高端机，转型成为苏宁易购精选店吸引不少年轻人，才发现高端机在当地也很有市场。”她感叹到。

生意好了之后，老板难免会忙碌。丁玉敏今年40多岁，目前早上不到7点起床，去店里做各种准备工作，晚上11点多才有时间回家，但她乐此不疲。“谁说2、30岁才有创业激情？我现在又找到了当年创业的感觉，有使不完的劲，整个人都年轻了。”

当问到加盟零售云的最大感受，丁玉敏不假思索：就是苏宁品牌的影响力，“用户进来都不还价，做销售开始有底气。”