2017年手机市场下滑严重 究竟是什么阻碍了用户换新机

    2017年的手机市场虽然表面繁荣昌盛，但是在这份繁荣的背后却是另外一片景象。根据中国信息通信研究院发布的数据显示，2017年全年中国手机市场出货量和上市新品的数量都出现了较大下滑。这也代表了用户换机需求已经不像之前那么旺盛，那么究竟是什么让用户对于新手机的需求越来越低了呢？

    中国市场手机出货量4.91亿部，上市新机型1054款，同比分别下降12.3%和27.1%。有资料显示，在2016年的时候，中国手机普及率已经达到了97%，智能手机的普及率也达到了74%。这份资料的背后蕴含的是中国智能手机市场已经趋于饱和的事实。

    但是除了市场趋于饱和的不争事实之外，我认为国人换机需求降低的主要原因还是有以下四点：单品质量提升、更新时间规律、技术创新遇到瓶颈以及售价逐渐涨高。

    质量提升？厂商也心累啊

    对于消费者来说，花钱去购买任何一件物品的时候都希望他的质量可以让自己满意。如果你买了一部手机，回来没用几个月就各种莫名其妙的问题出现，那你肯定会对于这个产品甚至这个品牌产生负面情绪，以至于之后再去挑选手机的时候就会刻意避开这个品牌不去选择。

    所以手机厂商们为了可以长久的抓住用户，让用户能够对于品牌有忠诚度。除了在软件、性能等方面满足用户的需求，还要在最基本的产品质量方面做到让用户满意。但毕竟手机作为一个快消品在生产的时候难免会有瑕疵，所以厂商们也就不惜血本的提升生产制造工艺，力求让绝大部分用户满意。

    但这就带来了另一个问题：质量太好了，也用不坏，为什么要换新手机。手机市场不同于其他电子产品，其用户专精程度并没有那么高，普遍都想着“买一个能用就好了”的心态去选购一款产品。而他们换新手机的最大动力一般情况下都是现有的手机已经影响正常使用了，需要换一部新的来接替他的工作时才会动换手机的念头，这也就是为什么我们现在还能看到仍然有很多人在用4年前发布的iPhone 5s的原因。

     举一个最简单的例子，大家身边肯定有很多用iPad的用户，但是除了特殊需求之外，他们并不会很勤快的去更换新产品，而询问他们之后最普遍的一个答案就是：“这玩意一般也用不坏，质量太好了我都没换的动机。”

    所以说对于厂商来说，质量好，卖不动新产品；质量差，被用户骂；也是心疼。

    更新时间规律，不然怎么办？

    每年3、4月小米新品发布、六月苹果WWDC发布会、夏天的OPPO巴萨定制款新品、九月份的三星Note系列旗舰和iPhone新品....这些时间点已经深深地印刻在每一个关注这个行业的人心中，只要时间临近，这些人就会像正常反应一样去关注这些东西。

    而对于厂商来说也是如此，每年的新品发布时间几乎都差不多，一方面是省去了一些不必要的宣传成本，另一方面也可以维持产品的正常更新规律。比如小米手机每年的3、4月份发布会，关注的朋友都知道这意味着小米又将在国内首发高通骁龙新平台了，而这份首发的背后蕴含的是小米在国内市场的供应链控制能力。

    另一方面，手机作为一个相对来说的快消品，一年一换已经成为了一种很普遍的事情。如此规律的时间推出同系列的新产品也是给用户一个可以健康更迭的机会。但是这个前提是需要厂商所研发的产品有足够用户换机的动力。毕竟是辛辛苦苦挣来的钱，如果你这个新东西没有足够打动我的点，反倒只是在外观换了个材质，搞搞“微创新”，那我何必花钱去换一些华而不实的东西呢？

    iPhone 8就是很好的例子，相对于iPhone 7来说，用户感知升级最明显的地方就是整机的外观材质变化。至于处理器、相机素质的提升，用户可能真的不会care，所以iPhone 8销量不佳的主要原因就是和iPhone 7在第一眼并没有产生明显差别，而iPhone X则是因为大刀阔斧的改变，销量提升的让苹果都很满意。

    技术遇到瓶颈，造词新营销

    2017年对于手机行业来说最热的词相信就是【全面屏】了，但是这个词语表现出来的意义却不像看上去那么高大上。在国产手机中，【全面屏】所代表的意义基本上就是“以18:9尺寸的屏幕比例为基础，在这之上进行手机四周边框缩减来达到相对原本16:9比例较高的屏占比。”

    虽然这个词看上去很新颖，但是对于手机行业来说却真的没有引起巨大的轰动。这也正是真正有创意的技术创新疲软之后所带来的必然结果。厂商们想要有营销噱头，所以只能在没有亮眼技术出现的情况下自己“创造”营销点。而对于用户来说，这个新的营销点可能看起来并不帅，但是只要比之前有提升，恰巧我也有换机的需求，为什么不买个相对比较新的手机呢？

    但用户也不是傻子，如果第一次买了个新手机除了在外观方面和原本没有变化的话，那么第二次、第三次消费的时候就会变得理性。如此下去也就造成了其中某一年用户换机需求不高的情况，但其实这背后的原因就是因为技术创新不足以打动用户掏钱换机。

    价格越来越贵，真的是供应链先动的手

    从2017年初开始，手机单品售价越来越高，从最开始涨价100元慢慢到200、在慢慢到300元，手机单品的价格一直在慢慢上涨。但其实这也并不是手机厂商主动想要涨价的，而是因为受供应链层面的控制而水涨船高。

    另外随着研发成本的越来越高和工艺成本的提升，手机的制造成本也是越来越高，再加之现在跟风学习OV的营销方式，在娱乐圈投资的比例越来越高。而这些费用最终平摊下来可能没有多少钱，但是对于用户来说还是有些不舒服的。

    但其实如果真的像OV一样在娱乐综艺上花钱营销的同时在产品上也有着大跨越进步的话，用户也是很买账的，近两年OV新品款款热销就是很好的证明。但如果厂商真的只是为了学习OV而学习的话，仅仅是为了综艺曝光率也丝毫不考虑升级产品的话，最终的结果相信不用多说大家也都知道，用户不是傻子，这份钱他们是不会花的。

    2017年是一个相当不平凡的年份，有的厂商倒闭，有的厂商把自己玩脱了；但是有的厂商却是节节高升，也有的品牌销量双丰收；但是单从手机方面来说，2017年的创新却还远远不够，至少不足以满足我的换机需求，所以数据下滑也是必然情况。

    2018年的竞争一定会很激烈，至少从一开始vivo就祭出了改变行业的大杀器，年后还有一大堆新品到来。从目前的情况来看已经足够满足用户的新鲜需求了，所以让我们拭目以待吧。

本文编辑：白沛然

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