公司如何监控员工手机和微信聊天记录？

　　洛阳某网销团队，现有销售客服 260 多名，主要做佛珠、手串、泰国佛牌等文化类产品。公司主要通过百度竞价推广和垂直网站做广告，把客户引流到个人微信做成交，公司每个月流水大概 1000 万左右。

　　突然有一天公司售后部门接到一个电话，客户反映收到的产品质量太差，跟网上宣传的图片相差甚远，还通过微信发来了产品图片。虽然照片中的产品跟公司产品很像，连 LOGO都一模一样，但公司高老板还是一眼就看出了端倪，那根本就不是公司发出的货。

　　为什么公司客户收到的货却不是公司发的呢?而且货上还有公司的商标。高老板第一感觉就是公司有内鬼，有人在仿冒公司产品，拿着公司的工资却在做自己的生意。

　　高老板当天晚上就开始连夜召集所有员工开会，并宣布说如果自愿 承认事情是谁做的就公司内部处理，如果不自己承认被公司调查出来 的话，就交由公安机关处理。

　　事情很快真想大白，公司有一个销售组 长眼看每天能帮公司赚很多钱，心有不甘，就动了歪心思。他私下联 系一家郑州的工厂仿冒公司产品做了一批货。正好这个组长的小组成员又全部是他家的亲戚，就串通好这个组长成交的订单全部回家后发 自己的货，因为公司组长也是要做业务的，他们组员就每人拿几个单 给组长跟公司交差。每天聊天记录是组长自己检查，就这样瞒天过海 的搞了好几个月，如果不是这个客户投诉，根本无法发现。

　　家丑不可外扬，经过董事会简单沟通，公司没有追究当事人的法律责任，只是让他把违规所得退回公司。查账完高老板无语了，一个小组长竟然足足偷了公司 45 万元。

　　这个组长很感激公司没有把他交给公安机关处理，离职前他私下告诉老板说几乎每个小组都有偷单的情况，有的用微信小号加了客户后，让客户把货款转到小号后就把客户给删除了。还有的是接了客户订单后，没有让公司发货，自己在网上找了代发货平台发货了，然后把客户聊天记录删除了。大概讲了十多种偷单的方法，高老板听的是一身冷汗， 难以想象每个月损失了多少钱。

　　了解到奥创微营销风控系统，高老板第一时间给公司每台工作手机都安装上，仅一周时间，累计发现公司员工删除微信好友 372 名，共删除 聊天记录 2891 条，发送客户名片 182 条。统计发现这中间有 80% 是 为了偷公司订单或者为偷单做准备的，有 20% 是辱骂客户后怕被公司发现删除好友或者聊天记录的。公司当即约谈每个责任人，违规操作的员工当时就懵了，怎么都想不到，公司连这都可以发现!

　　该公司总经理高先生说:“如果没有奥创风控系统，我真的不敢想 公司每年会因为这种事损失多少钱。当偷取公司订单竟然能变成一种风气，让我切身体会到管理不能只管理员工，因为员工也是人，人面 对金钱就会有欲望，这很正常。只能从问题的源头入手，断绝这份念想， 才能从根本上规范员工行为。”

　　它通过手机端 APP 实时搜集手机内数据变化，并上传到服务器进行分析统计，让每个员工在微信端的操作都一目了然。粉丝增减统计、敏感词报警、删除好友、发送名片、违规拍照等几十项敏感操作行为分析统计，帮助管理者准确了解客服工作状态。收发红包，进出转账，账目清晰明了，出现坏账，第一时间追查，全方位保障企业信息数据安全。

　　“用了奥创风控系统，让我对业务员的工作内容了如指掌，再也不 用担心他们瞒天过海，更不用担心他们带走任何公司客户资源，因为所有的客户资源，都在系统里，而且微信数据我这边都有备份， 如果早点用奥创风控系统，我可以少损失数百万元”