苹果自毁长城！年度公司声誉排名狂跌24位，“降频门”成死穴！

　　北京时间3月14日，全球公认、历史最悠久,最具权威性的市场调查公司哈里斯互动公布了2018 年度美国哈里斯民意调查声誉指数排行榜，在新一期的排名中亚马逊连续第二年蝉联榜首，而去年排名第5的智能手机领导者苹果排名极速下滑至第29名，在行业内引起一片哗然。

　　那么作为全球市值、最具价值品牌的苹果为何在短短一年时间之内公司名誉就严重暴跌，甚至用“名声扫地”形容都不为过是为什么呢?作为哈里斯互动公司首席执行官John Gerzema就此也做出了一些诠释与说明。

　　iPhone X刘海/价位颇具争议

　　我们必须承认，作为苹果首款异形全面屏智能手机的iPhone X即便放到今年也是优异旗舰，尤其是3D面部识别技术与屏占比让iPhone X完全屹立于智能手机顶峰，但是在外观设计方面iPhone X的“刘海屏”成为了各界媒体与果粉吐槽的重灾区，即便苹果再三强调这一设计完全是受限于当前技术不完善的妥协。此外，iPhone X在美国本土999美元的价格也被消费者吐槽价格过于昂贵，苹果太过贪婪。

　　“降频门”让苹果陷入信任危机

　　2017年年底，苹果公开承认了在旧款 iPhone 上加入了降频机制，目的是为了保障用户的 iPhone 可以稳定使用，避免手机因电池电量耗尽而自动关机，但苹果限制旧款 iPhone 运行速度的做法仍然引起了大量用户的吐槽和质疑，老iPhone续航能力差、系统运行卡顿等问题频频爆出，尤其是在升级iOS 11最新版本之后，毫无疑问“降频门”成为了苹果整个企业发展史上最大丑闻。在“降频门”之后，苹果公开道歉，紧急采取“电池低价换新”政策，并保证在iOS 11.3版本中将加入电池管理功能，用户可以通过电池健康状态查询功能来决定是否需要手动关闭降频或进行电池换新，但此事过后，苹果面临最大的问题是来自老果粉的信任危机，“降频门”之后美国本土近百万果粉在社交平台上表示放弃iPhone，转投安卓。

　　非常好的新品HomePod大失所望

　　作为苹果年度非常好的新品，HomePod智能扬声器一度难产，在亚马逊、微软等友商智能音箱已经呼风唤雨的时候才缓缓面世，但由于内置虚拟助理Siri的限制，HomePod被美国用户带上了“愚蠢”的标签;此前，HomePod仅限于使用Apple Music，并不支持其他音乐流媒体服务(如Spotify)的本地支持，这让众多果粉也很是不满，而本身远高于友商的349美元定位与“家具白圈”问题让HomePod在整个同款产品中毫无竞争优势，甚至令人失望。

　　对于苹果来说，所有的问题并非来自外界的压迫，而是源于其自身的傲娇与自大，这也是为什么网友对这一排名表示：苹果自己作死拦不住!如果苹果想要在声望榜上攀升，那么它就必须面对在过去一年中犯的错误，吸取教训;需要说明的是，作为苹果竞争对手的谷歌此次同样受到重创，在投票中从2017年的第8位下降到了今年的第28位。

　　本文编辑：吴永龙

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