同方“零网管”企业IT服务解决方案

    作为国民经济和社会发展的重要力量，中小企业的发展对我国国民经济的有着举足轻重的影响。但在激烈的市场竞争压力下，中小企业在信息化发展过程中却面临诸多问题，特别是IT管理经验和相关技术管理人才的匮乏，成为了其很重的负担。在这种情形下，一款性价比高、功能强大、应用简单、管理便捷、后期维护费用低的软硬兼备的产品和解决方案，无疑会为中小企业信息化的发展带来革命性的变革，也必将推动其整体效益的提升。近日，小编就收到了由国内知名IT厂商清华同方提供的一套企业IT服务解决方案——同方“零网管”的试用账号，其所完善的解决方案恰能完全满足中小企业在IT系统关系的各种需求，令小编着实大呼赞叹。

    同方“零网管”企业IT服务解决方案是一套结合了客户端软硬件的远程服务系统，它集合了企业日常运转所需的各种服务内容，以中小企业信息化进程管理为出发点，通过同方专业工程师的远程服务和定制化的上门服务，协助中小企业解决信息化发展过程中的难题，具有“无所不能”、“有求必应”的特点，被称为“中小企业信息化的全能管家”。

“零网管”IT服务解决方案为企业提供了六大服务内容：

    一、定期的主动保养服务。“零网管”技术平台集成了系统保养和优化功能，为系统和应用软件提供自助的保养和优化服务。通过定期远程硬件巡检结合上门全面保养，为企业电脑提供定期的保养与维护服务。

    二、实时的在线帮助服务。用户通过互联网与专业工程师建立连接，通过实时通讯，IP语音进行在线沟通，通过远程杀毒、桌面控制、文件传输等功能获取专业的技术支持和维护服务。

    三、系统备份/还原与崩溃救援服务。根据用户需求随时远程备份良好状态下的操作系统，在电脑操作系统无法启动的时候，通过独立的崩溃救援系统，实现在线操作系统的修复、安装和还原等服务，同时可以在救援系统下对数据和文件进行救援和杀毒。

    四、企业IT资产管理服务。管理员通过登录企业后台管理系统，实时监控局域网内所有电脑的软件安装情况和硬件变更状况，系统在终端硬件发生变更或者丢失的情况下对管理员进行告警。

    五、局域网络管理服务。在局域网中实现标准软件的自动安装，客户端软件为终端电脑提供一键下载企业应用软件专用通道，省去寻找和下载软件的繁琐过程；管理员可以动态查看各个终端电脑桌面运行情况，并且可以定期收集终端电脑桌面运行图片，以供管理；通过软件和硬件防火墙相结合有效的防止局域网内病毒的侵害和传播。

    六、远程加上门的全方位服务。通过“零网管”远程服务平台在线解决70%以上电脑桌面维护和局域网管理问题，同时配合以专业的上门服务团队对企业电脑软件、硬件和局域网络的保养与维护，实现软硬件管理无死角的专业外包服务。

同方“零网管”IT服务解决方案全体验

    为了更直观的感受同方“零网管”企业IT服务解决方案的强大功能，小编对同方“零网管”服务系统进行了全面的体验。

1、主界面

    软件安装完成后，点击桌面图标打开，展现在眼前的同方“零网管”企业IT服务解决方案主界面十分简洁， “数据备份”、“智能驱动”、“漏洞修复”、“软件安装”、“系统优化”、和“专家在线”等六大服务功能依次排列在界面的左侧，右侧打开的主界面上可以清晰地查看到在线专家相关情况以及关于“零网管”的产品介绍，企业用户可以根据自己的需要选择相关的服务功能。

 
打开主页界面后，可以看到页面相当简洁，一目了然

2、数据备份服务

    点开主页面左侧的“数据备份”按钮，进入“数据备份”服务界面。小编使用软件提供的账号和密码登陆，就可以对指定的文件数据进行备份了。
第一步，登陆界面。使用软件所带的账号和密码登陆。
 

同方“零网管”数据备份登陆界面

    第二步是数据备份与恢复设置。登陆后，界面上有两个选项，一是备份到企业的BOX服务器上，另一个是备份到其他文件服务器，通过选择来确定备份数据的存放位置。一般情况下，系统默认配置是备份到同方免费提供的“SMB-BOX”服务器上。
 

同方“零网管” 数据备份与恢复设置界面

    第三步，数据备份和恢复。界面左侧是数据备份，从电脑中选择需要备份的文件数据进行备份；界面右侧是数据恢复界面，可以选择将服务器上的备份数据恢复到电脑上。整个过程需要3-5分钟就完成了。
 

同方“零网管” 数据备份和恢复界面下图是操作日志页面，通过这个页面可以查看数据备份和恢复的操作情况。

 
同方“零网管” 数据备份和恢复操作日志界面

3、漏洞修复功能

    漏洞修复主要是针对办公电脑系统漏洞进行检查修复，防止电脑因系统漏洞造成损失。小编点击漏洞修复功能后，同方“零网管”自动对电脑系统进行了漏洞检测，并将系统有所需的漏洞补丁列出来，选中相关的补丁软件后，点击“修复选中漏洞按钮”就可以安装最新的系统补丁了，如此修复电脑系统漏洞，提高系统安全性，防止被黑客攻击，造成损失。
 

同方“零网管”漏洞修复界面

4、常用软件安装

    软件装主要是方便员工在局域网中实现常用软件的自动安装，“零网管”客户端软件为终端电脑提供一键下载企业应用软件专用通道，所有软件都保存在企业服务器上，省去寻找和下载软件的繁琐过程。
 

同方“零网管”常用软件安装界面

5、系统优化服务

    系统优化主要是帮助用户全面扫面、清理电脑系统，加快系统的运行速度，保持电脑系统的非常好的状态。从打开的页面可以看到，该服务的界面比较简单，各项服务采取一键式操作，方便快速实现电脑系统的优化服务。
 

同方“零网管”系统优化服务界面

6、专家在线服务

    用户通过互联网与专业工程师建立连接，通过实时通讯，IP语音进行在线沟通，通过远程杀毒、桌面控制、文件传输等功能获取专业的技术支持和维护服务。
小编通过账户登录，选择在线空闲专家，右侧显示了专家的详细信息，包括编号、昵称、服务风格和服务宣言等，点击“呼叫此专家”按钮后，小编与专家进行直接对话，从测试中，反映速度相当快。
 

同方“零网管”专家在线服务界面

    经由小编同意后，接待我的在线专家远程接管了我的电脑，专家告诉小编，在操作过程中，我可以随时通过快捷键中断接管，也可以将邮件、办公文档设置隐私保护，这样就保护了我的数据安全不被泄露。
 

同方“零网管”专家在线服务沟通界面

7、系统崩溃的远程救援
 
    “零网管”同时向客户提供了系统崩溃救援光盘，此救援光盘可以在用户操作系统崩溃或者电脑蓝屏死机的情况下，为用户启动电脑、配置网络、呼叫网络工程师获取操作系统的救援、安装以及文件救援和杀毒等服务。并且此救援系统也可以放在U盘里面或者是安装到硬盘上面，非常方便。
 
    小编为了体验“零网管”的救援系统，特地将自己的电脑启动文件ntldr给删除了，这下电脑可启动不了了，我之所以敢这麽做，完全是出于对“零网管”工程师技能的信任！
 
    在放入“零网管”救援系统光盘后，电脑竟然进入了一个操作系统，而且可以在这个操作系统下进行操作，太神奇了，我通过这个系统，呼叫了网络工程师，在告诉工程师我的电脑系统崩溃后，工程师通过一系列的检查程序，竟然告诉我，找到我电脑不能启动的原因：是系统的启动文件丢失，问我是重新安装操作系统还是为我修复操作系统，我当然要修复啦！工程师通过文件传输，将我缺失的系统文件传回来了，重启电脑后，果然系统完好如初，整个过程只用了不到5分钟，我不得不感叹“零网管”服务的效率！
 

同方“零网管”救援系统服务界面
 

    这个崩溃救援服务真是又强大又快速，我再也不怕系统崩溃而造成我工作上的困扰了，有了它电脑就有了安全保障。

8、IT资产管理

    “零网管”后台服务系统可以自动搜集统计所有软硬件资产信息，能够根据指定条件进行查询，变被动为主动，帮助管理者对IT资产进行管理和维护。同时，还对软硬件资产的变更进行统计，一方面可以防止企业资产被挪用，另一方面可以帮助工作人员和管理者进行系统内资源应用的丈量，降低资源成本，使得资产可控。
 

同方“零网管”IT资产管理界面

9、局域网内上网监控

    零网管屏幕监控功能，可以对公司内所有计算机的使用情况了如指掌，了解员工的工作状况，彻底保障公司的内部文件安全！

    通过中央控制中心可以实现对管辖范围内所有电脑统一开关机，监视其软硬件运行状况，并且可以对每台电脑的桌面进行监视和控制。
 

同方“零网管”局域网内上网监控界面

10、上门保养和救急服务

    除了“零网管”客户端提供的时时在线服务，在用户电脑硬件损坏，电话和远程都无法解决的时候，“零网管”快速的反应和上门急救服务，保证企业IT服务无死角，同时通过定期的上门保养服务，以使企业电脑软、硬件永远处于非常好的运行状态。这一点，小编并未实施试用，但是经过电话沟通咨询，同方方面工程师的态度相当热情，对小编的关于提出的电脑蓝屏等问题都给出了详尽的回答，相当令人满意。

    总体而言，无论是同方“零网管”的功能，还是在线专家的服务和专业程度，小编都相当满意。而特别值得一提的是，小编还了解到此套同方“零网管”提供定制服务，可以按年限、季度、月度来为用户定制可选择的服务产品，非常人性化，相信此套解决方案的推出，必将大大缓解文章开篇所提到的中小企业信息化进程中的诸多问题，可谓是作为民族企业代表的清华同方执着于助力中小企业信息化发展的又一成功例证！