IT分岔路:做独立软件商还是IT集成商?

    风云变幻，适者生存，这永远是市场竞争的一条规律；物竞天择也不仅存在于动物世界，在激烈的商业竞争中，只有真正有实力和远大抱负的企业才能真正存在。放眼网络管理领域，从开始至今，出现了、出现过、也正在涌现着无数的软件厂商。而相对于国外网管软件行业来说，中国网管软件行业开始的时间比较短，现在还正处在逐步成熟的阶段，同时网管软件行业又是一个极具变化的行业，更不用说几年或者十几年的时间经历。许多网络管理厂商在网管软件这个行业中就如昙花一现，匆匆出现又渐渐消失。最后经历竞争仍然生存下来、并且得到极大发展的企业寥寥无几，游龙科技就属其中的一家“元老级”企业。

    所谓分久必合，合久必分，当网络管理这条路在中国越走越宽时，出现在各个厂商面前的是一个分岔口：一条路指向集成/服务，一条指向产品。在网管领域的分岔路口，许多厂商选择了集成/服务，开始了漫长的转型服务之路。专注于产品开发的游龙科技，自走上IT运维的道路之初就一直是以做产品为主。在交叉口处，游龙依然选择了产品这条极具耐心又艰辛的路。

    IT运维业内流传着这样一句话：“单做服务，没有未来；单做产品，没有现在。”对于这种说法，游龙科技CEO张泽军说道：“单做产品的话，必须要有很大的耐心，要守得住寂寞。”一个产品的产生成型是一个漫长时间的经历，技术的开发、创新并非突如其来、从天而降，需要的是长期的技术和经验的积累。所以，软件产品企业都会经历一个利益空白、甚至亏空期。新技术开发和产品各方面的推广都需要的是时间，就这个层面上说，单做产品的厂商需要的就是时间，也不可能在短期内就创造相当的利益，无名小卒的名号也会存在相当长上的时间。“现在”对独立产品软件厂商来说，显得如此奢侈。

    张泽军拿微软的“发家史”做一个例子。“微软刚开始成立的时候，就是比尔?盖茨和保罗?艾伦及手下的6个人，也只是一个名不见经传的小规模公司。经过了15年的慢慢发展，才开始崭露头角，最后成为如今的软件巨头。”所以做产品必须要承受巨大压力的能力，要有在产品软件的道路上承受寂寞和空白的耐心；除此之外，更是要有远大的抱负，能够高瞻远瞩的预见光明的前景。

    选择独立软件商需要足够大的勇气，尤其是在IT服务/集成已经成为一种必然趋势和利益趋向之时。往往是真正有决心、耐心和抱负的企业才能在做产品的路上走的更远。在国内，虽然本土专属做产品不如集成商那么多，但是彼此间的竞争确实异常激烈，争相在产品技术方面推陈出新，不断用创新来抓住用户的眼球。国际IT巨头对国内市场的影响不可小视，凭借着在IT运维领域更多的经验和知名度仍然占据了大部分用户市场份额。现在，独立软件商必须认识到，除去国内市场外，还有相当大的国外市场还待发掘。如果将市场比作一座冰山，那么国内市场只是露出海平面的那一部分，更多的、更吸引人的显然是海平面下的广大的、未知的神秘领域。但是只有将产品做到极致，才有了走出国门的可能；也只有占领国际市场的市场策略，才会最终实现市场的占领。这一切都需要时间的积累和历练，厚积薄发——这将是独立软件商历经磨练后的爆发，如火山喷发般给市场极大的冲击。

    游龙科技一直在做产品的道路上不断探索，拒绝做集成业务，也抗拒成为项目销售型公司。“其实我们也是有很多的项目可以接的，但是我们却没有去接。应为如果大家都去做项目了，那么公司的产品都没有人去管了，产品的稳定性和先进性自然就下降了，这样会动摇游龙科技的根基。”对于游龙的坚持，其CEO张泽军这样说道。“只有产品越做越成熟，品牌越做越到位，竞争力才会越来越强。这样，等产品成熟了，拿到国际市场去卖，这样做的价值更大，比做服务的价值还大。”而且游龙科技产品化已经做得很成熟，也已经走出行业软件商定义范围，向各行各业渗透扩展。

    说道IT服务/集成，这是几年来国际信息服务业中发展非常迅猛的新兴服务方式。与只做产品的厂商不同，IT服务/集成商提供给用户的不是一个个单个的产品，而是一套根据其自身的技术和用户的需求而形成的定制解决方案。有无实际的产品成为方案提供商和产品提供商的最大差别。

    作为“同根生”的IT集成厂商，“只要早期的定位准确，自身有足够的能力和毅力、产品足够成熟，同样也会发展的很好。”张泽军对服务/集成厂商的前途也表示乐观。亚信从产品提供商成功转型为方案提供商，并且仍以高幅增长在持续发展，为广大服务/集成商树立一个鲜活成功的例子。现在国内以系统集成起家，逐渐转变为某个行业里重量级IT服务商的公司也有不少，IT服务/集成的前景快速明朗起来。

    随着信息化建设的不断深入，企业业务对IT的依赖不断增强，如电信、银行、保险和证券行业等。一方面，企业不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面不断开发实施ERP、SCM、CRM、决策支持和知识管理等各种各样的软件。在这种情况下，企业不仅要求IT服务持续不间断地支持业务运营，而且要求IT服务能够创造更多的机会，使得业务部门能够更好地达到业务目标。这样IT集成商更加体现出其综合服务的优势。可以说，IT集成商也是随着时代催生的产物。

    如今，提到集成商，不管是国内还是国外都会有几个特定的厂商名字浮现在脑海里，关于它们的信息对IT界的人来说几乎就是常识。这些IT集成商所涉及的领域众多，从键盘鼠标到CPU硬盘内存、从硬件到软件到服务，这些都是他们涉猎的范围。而在IT运维领域所占的分量也同样举足轻重。通常这些集成商在某些行业领域，譬如电信、金融和政府，有着固定的优势，在IT运维方面，这些厂商占了大部分的商机。从目前全球软件行业的态势来看，一些国际巨头集成商都会通过收购一些独立软件厂商来获得综合的解决方案，这也不失为继续发展自身和抢占更多市场的一种策略。国际集成商的在大刀阔斧的进行各种收购、集成的时候，国内的一些IT集成商的佼佼者正在崛起，开创属于中国自己的IT运维集成之路。在IDC公司2008年国内IT运维服务商排名前四的公司中，有三家都有集成/服务业务，并且收入都达上亿，利润都在30%——60%之间，这些国内集成商已经或正在走向某个行业内的IT运维服务商的领头羊。

    “单做服务，没有未来”，国内外众多IT集成商的成功有力地抨击了这句话。IT集成/服务同样也有辉煌、灿烂的未来。

    独立软件商和IT运维集成商的关系可以用“井水不犯河水”来形容。彼此经营、面向的方向不同，固然没有太多利益上的冲突。IT服务商和产品商应该说是源自同一个“根”——IT运维管理。“人各有志”，各个厂商作出的选择也不同，向着自己的选择，在IT运维管理大道的分岔路上走出同样的精彩。尽管选择的方向有所差异，但是二者在本质上和最终目的都一样，都是为广大用户提供IT运维管理服务，都在为中国本土IT运维管理辛勤耕耘，都为实现IT运维价值而努力。IT集成商和独立软件商，最终还是殊途而同归！