高端老用户对话华为高层：华为研发投入金额高于苹果

    不久前的华为春季新品发布会上，华为推出了华为P20系列手机以及最新的华为Mate RS保时捷设计版。其中这款新的保时捷设计版的华为Mate RS不仅在设计上更出色，而且加入了很多华为最新的黑科技，比如屏内指纹，无线充电等技术，深受华为高端老用户的喜欢。日前，华为的部分高端老用户走进华为上研所，并且与华为高层沟通，了解了华为Mate RS保时捷设计背后的故事。

华为的研发金额高于苹果

    在与保时捷用户对话时，李小龙谈到了华为每年华为研发上的投入有15%，远超过行业平均水平，在海外发布会上华为也介绍了这方面的数据，每年华为的研发投入是超过苹果的。通过坚定不移的强大投入，才能逐渐把竞争对手超越。

    华为在花钱上非常抠门，中国区marketing部门，电视广告这些花钱都非常紧，不过在研发上，华为每年都会坚定的去投入。华为的年报利率不高，是因为很大一部分钱都投入到了研发上，如果这部分用来当做利润，年报翻一番都不止。不过华为不这么做，华为存在的意义是持续为社会产生价值。

    华为使用的系统在安卓系统的基础上有了深度的优化，李小龙谈到，华为正在逐渐替换安卓操作系统中体验不好的地方，逐步替换不合理的代码。华为每年做出优化之后，谷歌都会把这些拿走加入到新的安卓原生系统中，这就是华为对于安卓生态应有的贡献。

一个不一样的保时捷设计的销售

    北京保时捷中心总经理左琳对于华为在保时捷设计版Mate RS的营销方面非常感兴趣，王毅对于这一点他说道，今年大家将看到一个不一样的保时捷设计的销售。在全国选拔了2000多个专促，对于促销员进行了礼仪培训并且提高了待遇，并且布置了很多精品展柜在华为专卖店和保时捷的4S店内，解决了到店找谁买的问题。

    对于销售渠道进行了梳理，在线上的华为商城、京东、天猫旗舰店，线下核心商圈的体验店或专柜，都是要保证有货的。同时对于黄牛有了进一步的筛查，并且开通了优享购，可以预约4-6周的机器，让真正有需求的用户一定能买到货。

    同时，华为与保时捷的经销商达成了合作，保时捷车主可以直接到保时捷的门店提货。

提供更好的高端用户服务

    华为在高端用户的服务上也在不断改进，在服务上要跟上高端用户的需求。华为的高管们表示，华为正在讨论华为俱乐部，想筛出华为的高端用户们，定期组织活动。华为为Mate RS的用户提供了免维修服务，手机出了问题到店换新机。

    华为还将与专门的服务提供商合作，满足各位用户的需求，之后华为也会再去挖掘与新的BD（Business Development）合作。另外，华为还将试水会员体系，今后将把高端用户维护的更好。

高端机首先是个手机

    在高端机领域，华为之外还有很多奢侈品品牌也在做，而与传统的奢侈品不同，李小龙表示，奢侈品品牌在奢侈品领域经验丰富，但是在手机的研发上智能小幅研发或者外包。而华为的Mate系列和P系列的手机的研发费用都在一亿美金以上，这是奢侈品厂商完全做不到的。

    在Mate 10，P20，Mate RS这一代上，在低温环境下已经又突破了一个新的台阶，在低温使用上也有其他手机不能比拟的优势。而在设计上，华为考虑了保时捷的Alcantara皮质，不过不能为了设计而牺牲实用性，非常容易磨损的Alcantara皮质不适合做手机壳，全新的手机壳也非常漂亮。

    另外，会议上还谈到，未来华为将与保时捷多合作，这一次就是组织了自驾的活动，之后的车展等等也会有相应的合作。华为在硬件上已经做到了首屈一指的地位，在实验室中手机也是经过了残酷的测试才会走向市场，更好的手机，更好的品质，相信华为也将会为用户提供越来越多的好产品。

本文编辑：王瑞

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