重磅出击网游市场！任天下推视频客服

    近期，新锐网游公司任天下网络科技公布旗下首款2D神话网游巨制——《天地传说》将于10月25日展开压力测试。该游戏以神秘之美的东方神话传说为背景，庞大的神话体系贯穿始终，再现亘古战争的热血沸腾。游戏一经公布，其真实再现悠久中华国学文化的游戏内涵立即引发了业内及玩家的强烈关注。今日，任天下网络科技再次抛出一重磅消息：将随《天地传说》首测开通高品质的客户服务——视频客户服务！

    据了解，视频客服在国内出现虽已多年，但多存在于电信行业，应用于网游客服尚属创新，此次任天下网络推出视频客服，可谓开创国内网游界又一先河！

    长久以来，网游客服一直以客服论坛、客服邮箱及客服电话为主要沟通渠道，玩家与客服往往缺乏近距离的高效沟通，玩家是“只闻其声不见其面”。传统的客服方式对于用户体验已经形成了一定的缺失，并且容易使用户产生“不真实”感，导致用户对于游戏产品的好感度也随之下降。任天下网络推出的视频客服，不但填补了这方面的空白，且拥有多项领先优势：

一、为玩家节省时间与金钱

    玩家不再需要花费电话费打客服电话，也无需进行复杂的各类信息填写与提交，只需有台连接网络的电脑，即可进行视频客服。

二、让玩家“闻其声见其面”

    玩家在视频客服全程都与客服人员保持视频通话，玩家不仅可以与客服人员网络通话，而且可以在屏幕中清晰的看到为其服务的客服人员，极具真实感和亲切感。

三、整合多种有效沟通方式

    在视频客服过程中，玩家可以选择自己喜欢的方式进行沟通，无论是打字还是语音通话都能顺畅进行，玩家也可同时进行，视频过程对电脑其他工作不造成任何影响。

四、一键式操作与个性化界面

    视频客服界面拥有强大的UI功能，各类功能及设置都处于界面显著位置，并可一键实现，无需多次点击；玩家还可设置选择多种动态背景，对界面进行DIY。视频客服的推出不仅体现了任天下网络的领先意识，在服务本身的创新也表现了任天下网络“想玩家之所需”的创意理念：

    ◆无需安装任何软件

    视频客服不用下载任何软件或插件，打开网页就可与客服进行语音视频交流，方便、快捷，为玩家省心，让玩家省事。

    ◆排队进程一目了然

    当视频客服处于高峰期时，玩家可在服务等待界面清晰的看到自己所排的位置和预计的等待时间，让玩家一目了然，使玩家无需无谓的等待，在等待过程中可进行别的活动。

    ◆客服人员尽皆美女

    视频客服人员都将由有着丰富的客服经验且青春靓丽的美女担任，让玩家在视频服务过程中感到养眼、亲切和心情舒畅。

    任天下网络致力于为全民提供健康、和谐、有趣的本土化数字娱乐内容和服务。视频客服是任天下网络推出的新型高品质服务项目，旨在为用户提供更专业、更快捷、更方便及更人性化的服务体验。此项服务的推出，在引发业内反响的同时，也预示着任天下网络向网游界的全面进军。