人工智能会取代人类？机器只有chip（芯），而人有heart（心）

在这两天举行的第二届世界智能大会上，谈到AI是否会取代人类，马云抛出了新观点，坚定地认为人工智能不会取代人类。

“人有智慧，动物有本能，而机器有智能。机器不可能取代人类，机器只有chip（芯），而人有heart（心）。比技术更重要的是技术背后的理想、梦想、价值体系。人类要有足够的自信，比起担心机器是否会导致失业，人类要问自己的问题是，新的技术来临，你是否做好准备？”

2017年以来，人工智能彻底火起来了。各种政策相继出台，巨头纷纷扎堆布局，细分产业中频爆独角兽，关于人工智能的讨论不绝于耳……人工智能开启了生活方式变革的无限可能，但人类生活一定会因此变得更幸福吗？未来社会形态会发生哪些变化？

首先有个问题就是人是怎么思考的，人工智能是怎么进行思考的。是的，我们有思想！能思考！能逻辑思维！能推理！但是如果继续追问，为什么我们会有思想？思想从哪里来的？很多人答不上来！如果非要究其原因的话，可能会有如下解答：

第一我们有记忆能力，能把以往经历和所知统统储存在大脑中；

第二我们有检索能力，可以把有用的信息归类和检索，提取后加以利用，比如我们在辨识某个人脸的时候，可以通过检索对应出他是谁，姓什么叫什么做什么工作。

第三我们可以逻辑推理，当然这个逻辑推理的方法，也是学习得到的，当我们遇到一个思考点，需要做出判断或者解答的时候，我们会在记忆库中检索出有用的经验，加以整合，借助语言等“思考工具”，得到一个基于原来“经验”之上的合乎“常理”的更高一级的结果，就是我们人类特有的思考。比如我们通过对一加一等于二的理解，就能得出二加二等于四的合理结果，而这个逻辑思维过程，是任何动物无法做到的。

第四也就是最后最关键的，是我们具有学习能力，在人类不断的新的经验获取之后，我们可以累加到旧的经验之上，如果以前的经验有错误，我们还可以取代以前的经验，甚至在整个人类共同的累加过程中，人类文明的程度越来越高，发现的宇宙规律也越来越多，这都是学习的结果。

AI的工作原理，一样是对记忆：“储存数据”的检索，筛选出有用的“数据”之后，加以逻辑推理，得出合理的更高一级的逻辑结果，这个过程虽然是程序化的，但是跟人类本身的思考过程却毫无二致。但恰恰是这个程序化的东西使得AI不可能和人一样，它的基本构思还是来源人类的设计。我们在玩游戏的时候常常会说有bug，那么我们设计的AI也有可能有着bug。这也就是我们看起来很容易辨别的图像,人工智能很难“理解”,甚至理解错误。

上面的图案是什么？很简单的黄黑间条。不过非常先进的人工智能给出的答案却是校车。

人工智能虽然出现时间不长，但它的发展速度确实超出了人们的想象，一夜之间，似乎每个行业都出现了人工智能的身影。人工智能已是未来发展趋势，不可阻挡的扫荡各个领域，或迟或早，成为你我的竞争对手。俗话说，男怕入错行，其实男女都怕！年轻人，还有正在学习深造的学生，未来如何生存？哪些职业容易被人工智能取代，又有哪些职业很难被人工智能取代呢？

《纽约客》杂志登出了一张备受争议的封面

表面上看，机械劳动容易被取代，有感情投入的不易被取代。其实问题并没有这么简单，这之中还牵扯到公司的利益。

如果你的工作内容主要是完成重复性的任务，如主要是分析、处理和展现数据（比如会计工作和财务申报等）；

又或者你的工作不属于管理或负责人的角色工作，工作内容大部分已经实现自动化了，你只是监督和查看工作流程，并且其中很少需要你根据工作经验来做决策；

又或者你的工作内容主要是执行标准化的流程，有相当多的人可以取代你的职位，已经有相关技术（或者正在研发中）能够取代你的工作内容。

看似听着很难理解，其实通俗点就是如果你的工作是经由训练即可掌握；大量的重复性劳动，每天上班无需过脑；工作容易被研发的机器取代，并且机器比你做的更快更好，就很容易被人工智能取代。

与其对应的就是不容易被人工智能取代的工作。不容易被取代的工作的主要特点包括：有个人影响力/品牌/资源；需要与人或者社会直接的交流接触；需要个性化服务；有创造性。

符合以上这些特点的工作有两类。一类是教师、医生（新的病症治疗者）、律师、心理咨询师等。这些职业除了需要丰富的专业知识之外，还需要针对具体问题产生具体行为的能力。有的时候这些行为通常会打破以往的思维惯性和案例，比如：每一个学生都是一个全新的个体，从未出现过的变异病毒，从未有过的新型案例和犯罪… 这类工作，没有很好地先例来进行判断，需要从业者有自己独到的观点和方法。

另一类是设计师，艺术从业者，科学家等。这些职业都需要有相当的抽象思维能力和创造性，我们知道人工智能很难具有抽象思维，设计师根据建造者的要求结合自身的理解可以建造从未有过的神奇建筑；艺术从业者可以为人们创造好看的图画，悦耳的音乐以及精彩的表演；科学家本身就是在探索未知的领域。综上，无论从行为方式还是思维方式，这些工作都不太可能被替代。

你要问我最最最不可能被取代的工作，当然是人工智能的创造者嘛，因为毕竟人工智能就是由他们创造。人工智能的创造者企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，他们的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等，这些职业自然是人工智能不可能取代的。

众所周知，人工智能是计算机科学的一个分支，但并不意味着所有计算机相关的职业就不会被取代，比如一些和数据、数据基础分析相关的计算机技术岗位就很可能被取代。事实上，由于人工智能的产生，未来可能有近一半的程序员可能被淘汰。

因此如果一个行业因为人工智能而消亡，那就需要人们去转行去学习去适应新的环境。社会在前进，总会有岗位会不再被需要，这是不可避免的。从历史上看，技术进步会不断消灭旧的就业岗位，也会创造新的就业岗位。例如，轿车的普及消灭了黄包车夫的就业岗位，却创造了出租车司机的就业岗位。其实人工智能的到来不需要恐慌，一个人只要不断地学习新的知识，适应新的环境，就很难被取代。

作者：李乔圣 北京航空航天大学化学学院博士

审核人：北京工业大学教授 于乃功