京东618定义中国家电新格局,全民迈进无界零售新时代

　　今年的京东618狂欢节各位热闹不凡，自6月1日开门红以来，京东家电销售再现不可思议的“618现象”，所有品类全面爆发，整个红六月京东家电持续大卖，呈现出销售井喷、厂商极度重视、全行业参与、结构升级、线上线下无界融合等大好趋势。并且京东家电凭借正确的战略，开始带领全民迈进无界零售新时代。

　　消费升级趋势日渐明显 618已成家电行业的节日

　　在6月1日-18日期间，京东家电一路高歌猛进，以绝对优势全面领跑家电零售市场，美的、海尔、格力、奥克斯仍然保持了家电全品类的领先地位，其中奥克斯红六月销售更是创下历史新高，凭实力成为一匹黑马。

　　6月1日至18日期间，60英寸以上4K超高清电视销售额同比达到300%，75英寸以上的超大屏幕产品和OLED高端产品销售额同比均超10倍，大屏幕已经开始进入普及期。冰洗等大家电产品在客单价提升和高端产品销售增长趋势非常明显，6月1日至18日，美的4000元以上的中高端冰箱销售额是去年同期的9倍以上。洗衣机的情况基本相似，9KG大容量洗烘一体机销售额同比超过300%。

　　值得注意的是，母婴洗等细分品类洗衣机实现爆发，销售额是去年同期的6倍;另外改善型品质家电产品同样实现了持续热销，6月1日至18日，5000元以上烟灶销售额达到去年的4倍，洗碗机销售额同样是去年同期的4倍，有近一半的消费者同时下单烟机、灶具和洗碗机。3000元以上的电热水器同比达到500%，16升以上的大出水量燃气热水器的占比从去年红六月的20%上升到今年的40%。

　　同时，轻奢型除尘家电也是618期间的“热销货”，而带有健康和美颜属性的个护、美容、及厨房小电也备受消费者青睐。618期间，1000元以上的高端破壁机销售额占比超过50%，脱毛仪的销售额更是达到去年同期的5倍以上，备受追捧的戴森吹风机金额占比整个品类超50%;高端2000元以上的吸尘器销售额达到去年同期的3倍以上，热门品牌戴森、莱克吸尘器销额均超过去年3倍。

　　一路狂飙的销售数据说明，618已经变成包括线上电商平台、线下传统家电卖场、及所有家电品牌在内的全家电行业的节日，而销售数字暴涨的背后，清晰可见的是家电行业的消费升级趋势。

　　线上线下齐贺618，无界零售大放异彩

　　作为国内领先的家电零售渠道，今年618京东家电不仅线上销售持续大涨，而且在渠道拓展上也实现了阶段性的成果。继5月首家京东品牌体验店——TCL京东家电体验店在深圳隆重开业后，长虹美菱、帅康、康宝、者尼、沁园等家电品牌已经陆续开业门店几十家，并且全部加入到“京东618全球年中购物节”的大促当中。

6月16日，首家京东五星电器无界零售体验店在河南洛阳开业

　　与以上家电品牌体验店不同的是，6月16日在河南洛阳开业的京东五星电器无界零售体验店则是京东与区域家电渠道的无界零售合作样板，专设有京东热销自营商品区，涵盖京东自营热卖的高性价比商品。不但有京东的各种黑科技辅助运营，还具备线上五星京东官方旗舰店同步京东主线活动劲爆让利的促销活动。

　　进入6月以来，各地京东家电专卖店持续发力，销售额达到去年同期的6倍以上。通过京东家电专卖店销售的大家电占到了整个红六月京东大家电品类销售额的近45%，并且涌现出一批明星店铺。京东家电正以越来越多的家电渠道新模式，向消费者展示着无界零售时代的618全球年中购物节到底什么样。

　　各大品牌“赶考”排行榜，京东成为家电考核竞技场

　　作为京东家电618全球年中购物节重要组成部分的家电销售排行榜，也正在成为国内外各大家电品牌企业考核的“考场”。相比去年618，今年的榜单类目从11个上升到16个，不但新兴的除尘电器、风扇、美容电器等拥有了单独的分类榜单，而且连厨房电器也被贴心地分为中式厨电和西式厨电。品类的细分无疑可以让消费者更加精准地找到自己的需求，这也是京东提升服务品质的细节体现。

京东家电618销售排行榜，以真实的零售数据向消费者呈现出家电品牌的竞争格局

　　从今年的榜单中可以明显看出家电市场的变化与趋势，例如奥克斯在空调品类的快速崛起，得益与京东的合作，迅速制霸空调排行榜并持续了18天。美的则始终雄踞在全品类榜单的榜首之位，可谓春风得意马蹄疾。而互联网品牌小米同样自开榜之日起就一直在电视品类稳居榜首，虽然在18日一度输给夏普，但最后关头力挽狂澜，重回榜首。最值得一提的是戴森，经过几年与京东的密切合作，加之市场教育已成规模，今年618期间，以高端著称的戴森在除尘电器榜单上也一骑绝尘，少有对手，明显反应出国内市场的消费升级大趋势。

　　优质服务赢得信任 为消费者带来更舒适体验

　　近年来，家电市场价格竞争热度的逐渐消退，单靠价格已经不能吸引日渐年轻的消费者，而服务已经成为电商赢得消费者的核心竞争力和相互比拼的新的侧重点。经过多年耕耘，京东家电“客户为先”的服务战略已经形成体系，并且正因为“服务的确定性”来提升全行业服务标准，在消费者心目中形成“好服务，上京东”的固有印象。除了深入人心的“30天价格保护、30天质量问题可退货这样的优质服务外，京东家电还在持续升级优质服务，2018年全新升级的“36项承诺”给了消费者更多贴心服务，“京伞计划”持续推动行业服务水平提升。京东家电凭借服务的确定性，得到了消费者的信任。6月1日至18日，使用家电回收服务的用户数同比230%，使用家电清洗服务的用户数更达到去年同期的13.2倍。

　　“今年的618充分证明，随着无界零售时代的到来，家电行业线上线下的壁垒已经被打破。”京东家电事业部总裁刘俊在618当日举行的京东媒体开放日上表示，未来，京东家电将继续通过开放赋能，打通家电行业线上和线下的场景，让家电消费渗透到生活的任意层面，让电商平台、在线媒体、线下店、社区中心、无人车、智能硬件、甚至路边广告牌都成为京东的家电主场，让618无处不在!

　　最后，618暂时落幕，京东家电凭借自身实力和优质的服务再次拉高了行业门槛，可以说今年的京东618，重新定义了中国家电新格局,开始带领全民迈进无界零售新时代，期待京东家电的下一个惊喜。