打造不一样的购物体验,京东品牌体验店无界零售时代

      曾几何时，线上购物和线下购物壁垒分明，线下购物注重的服务与体验，而线上购物注重的是性价比和快捷方便。而如今无界零售时代，让零售行业的线上线下界限融合与消失。作为国内领先的家电零售渠道，京东在这个618全球年中购物节，不仅在线上取得了很好的销售成绩，同时也在线下开展了一波渠道与合作，让您在线下能直观的体验，同时还能获得线上的优惠价位，这就好比让原来的看图购物转换为更好的先体验后购物，不仅仅可以感受到实体店铺的服务与体验，还能带来线上购物送货到家的快捷与方便。在这一全新模式的推广下，也获得了阶段性的收获，来自TCL、长虹、美菱、帅康、康宝、者尼、沁园等多款家电品牌已经陆续开业门店几十家，进入红六月之后开店数字更是急速增长，并且全部加入到“京东618全球年中购物节”的大促当中。

  各个品牌和京东的合作模式各有区别，作为一种新型的渠道拓展模式，京东品牌体验店以 “开放赋能”战略为根本，从消费者、品牌方和线下门店的痛点出发，打通线上线下渠道，将全渠道售卖的产品都聚集到实体店中，供消费者体验感受，这将有效打消人们在网购家电时无法体验产品的顾虑。消费者可以到线下店了解线上的家电产品，也可以在线上购买线下的家电产品，从而形成双线互补、协同增长的态势，开启线上线下相互引流的良性循环模式，高效满足门店顾客的消费需求。TCL京东家电体验店陈列了TCL与京东的黑科技产品，以80、90后年轻消费群体关注较高的TCL大家电为主、3c数码类产品为辅，电视、冰箱、洗衣机、空调、手机、新奇特数码等应有尽有，比如复古的猫王收音机、霸气炫酷的全键盘黑莓手机、平衡车、智能音箱等。此外，店内还设有电视体验区、手机体验区、配件体验区、智能家居体验区等多个场景，并且入驻了咖啡店，供消费者一边休闲一边体验产品，满足不同消费者的情感需求。沉浸式的体远远高于传统的网上看图购物，不仅如此，相对传统零售模式，线上线下结合的形式，可以用优惠的价位结合优质服务去留住顾客。

  和传统的家电卖场相比，京东和品牌合作时更加注重智能化一体化的诸多设计，结合人脸识别，智能探测记得等黑科技，可以精准的针对用户兴趣结合京东大数据模型为用户提供精准的指导，有效提升门店效率及销售利润，让门店更加了解消费者，真正做到了可识别、可追踪、可运营和可转化。新型的线上线下渠道资源整合，既解决了线上渠道无法体验的难题，也在丰富了门店销售品类的同时，让品牌方通过线上的流量及资源带动线下门店销量，做到了流量和体验互补。

  打造年轻化、多元化、社交化的消费场景，同时把整个购物体验从坐在椅子上浏览图片，变成了变娱乐一边感受科技，一边还能现场对比直观体会，顿时让购物体验变得更加生动有趣让消费者真实体验到与京东线上实时同价的特色商品，真正把有“温度”的服务带给顾客。这种新类型购物玩法背后，体现的是京东家电强大仓储、物流、服务能力，大数据能力等诸多科技的共享。满足消费者多元化的需求。通过京东开放的服务，为消费者提供更好的家电购买体验和全流程服务体验。与此同时，好的产品和服务无疑会增强用户粘性，进而促成再次购买并逐渐形成消费忠诚度。

  根据已经合作的品牌反馈回来的信息来看，康宝股份副总裁傅振华谈到：“通过实践证明，开设康宝&京东品牌体验店是非常正确的商业决策！”康宝品牌将会在全国各省市加速推进康宝&京东品牌体验店建设。“2018年计划开设门店50家，2019年计划开设200家，未来将在全国开设超1000家康宝&京东家电体验店！”这里品牌和京东合作扩展必然会带来更多的销售业绩与品牌形象的提升。

  目前合作的品牌已经越来越多，铺开的城市也以点带面前景越来越广阔，也让传统的零售业成为了昨日黄花。包括美的、海信、格力、老板在内的超过50个家电品牌均已进入对接阶段。前期优异的表现和成绩，也让方兴未艾的京东品牌专卖店在今年的618全球年中购物节有了更多属于自己的声音。京东家电预计2018年开业门店1000家。未来，随着京东家电品牌体验店的开拓发展，家电品牌和京东家电间将达成更密切的关系和更深层次合作，线上线下齐发力，以全新的零售模式带给消费者更好的体验式购买，助力家电品牌实现销售增长，共同推动家电行业在无界零售时代的转型升级。