观黄章爆料魅族16有感：手机大佬的初心都哪去了？

    近期手机圈最火的手机厂商当属魅族了，随着魅族16系列手机即将发布，魅族的营销也热闹了起来，而魅族最好的招牌无疑是其创始人黄章，黄章近期接连在魅族论坛上爆料自家魅族16的消息，网友直呼老板都剧透了，发布会上你让李楠还讲啥？

    黄章此前在魅族论坛表示：“由于时间关系，15只是我多年后回归魅族的小试牛刀，随后推出的16系列才是我全力打造的产品”。可以说，目前像黄章这样，一个创始人还对产品有着这么执着追求的已经不多了。

    而笔者发现一个现象，那就是黄章虽然贵为魅族创始人但一点架子没有，跟网友互动频繁，十分接地气，善于听取用户的呼声并作出反馈。

网友：魅族16电池容量有点小，建议做大点

黄章：如果大家觉得电池小，下代加厚加大电池。

网友：我想要NFC功能

黄章：好，NFC下次给你加上

黄章：为了支持者做产品我乐意

    而网友说到魅族一定不会忘了魅族的冤家小米，小米与魅族的故事都可以写成一本书了，雷军作为小米的创始人兼CEO也经常在微博上跟网友互动，时不时传达小米公司的价值观，比如5月9日发微博“小米的愿景：和用户交朋友，做用户心中最酷的公司！”。听上去令人十分感人！

    而既然雷军愿意和用户做朋友，那么朋友的两大核心原则就是尊重和对等，我们来看看用户对雷军有什么心声要吐露：

    在翻阅了雷军的微博之后，笔者发现，不论是在小米8发布前还是发布之后，用户吐槽最多的就是希望小米8不要用刘海屏，不要用刘海屏，不要用刘海屏，重要的事情说三遍。

网友：不要刘海屏

雷军：...

网友：不要刘海屏！

雷军：...

网友：不要刘海屏！！

雷军：...

网友：雷总，不要刘海屏行不，算我求你了！！！

雷军：（对方不想和你说话并向你扔了一部带刘海的小米8）

    作为手机发烧友，笔者自去年苹果iPhone X发布以来就观察到网上很多声音都说刘海屏设计不符合审美，并且似乎许多米粉也不是非常喜欢刘海屏，因此每次有小米8的爆料曝出时米粉都会说一句“米8不要刘海屏”，这个声音一直持续到小米8发布，最终雷军还是发布了一款跟iPhone X极其相似的刘海屏手机。

雷军/黄章

    而在小米与魅族刚起步的时候，对待用户的态度跟现在有着些许不同。

    在2013年，小米与魅族可以说是两个炙手可热的手机品牌，两家公司规模相差不大，当时的魅族与小米都有一大批粉丝，米粉与魅友可以说是当时最知名的粉丝群体了，当时的黄章跟如今相比改变不大，依然是专注于产品，而当时的雷军也是这样，将精力都花在如何打造出用户喜爱的产品。

    时光飞逝，5年过去了，小米挤进国产手机出货量TOP3，而魅族由于战略失误，成长的速度不如小米，小米如今的出货量大概有魅族4倍有余，2017年小米手机出货量9000万多，而魅族只有2000万。

    小米的核心用户或者说粉丝已经不是发烧友，而魅族手机粉丝也因为魅族手机产品策略失误有一定的流失。两者唯一的不同是，小米现在已经不为发烧友做手机，手机定位更加偏向大众化，而魅族依然是那个我行我素有着自己独特风格的魅族。

    在网络发达的社会，用互联网做手机就是吸取互联网的精华，互联网舆论风向标往往可以使手机厂商少走弯路，而现在的情况是多数手机厂商的手机产品如何定义完全是跟着市场潮流走，而不是从用户体验出发，比如刘海屏，就是由于iPhone X率先采用才引得安卓品牌纷纷效仿。但厂商的产品本来就是卖给普通大众的，为什么不能尽量满足用户需求呢？

    就以上面的黄章与雷军对待手机的态度为例，雷军的考量可能是这样：廉价版iPhone X大有市场，模仿iPhone X至少销量上有保障，而如果按照用户的想法来，投入精力去做一款用户喜欢的手机，要冒很大的商业风险。

    作为对比，黄章就是另一个极端：只要用户有需求，我就去做。能够听取用户建议的手机厂商已经不多了，而黄章可能是目前唯一一个能够放下身段与网友平等交流的手机CEO。

    黄章更像是个超级产品经理，直接参与到手机产品的研发，而好的产品才是厂商的核心竞争力，手机最为现代社会人们最常用的电子产品，并不是一个冷冰冰的机器，它是有温度的，而目前多数手机厂商只是将手机作为一个商品。

    那些口口声声说跟用户做朋友的手机厂商反而在闭门造车。笔者希望“跟用户做朋友”不只是一句营销话语，而是要落到实处。如果舍本逐末，以追求市场份额为目标，反而会陷入怪圈。把产品做好，听取用户心声，销量自然而然就上去了。有个词虽然已经被说烂了但很少有人能够做得：不忘初心。