SiteView 系列应用于政府行业案例
游龙科技SiteView系列具备从服务器到PC终端的全面监控，为各政府机关的正常工作必须的基础设施提供了强有力的保障。SiteView ECC、SiteView NNM、SiteView EIM、SiteView DM各有特点、各自专攻，解除网络管理员对有形的基础设备以及无形的网络的担忧，保障这些设备和网络的稳定、正常运行。
针对各政府部门不同的需求，游龙科技对政府机关需求进行了调研，最后选择适合政府机关的产品，为其提供所需的服务。组织部、各市级政府、税务局等机构都相继部署了游龙科技的SiteView系列。本文所涉及6个案例则是2008年——2009年度实施部署的SiteView案例。
贵州省委组织部部署SiteView系列
贵州省委组织部最主要是要保障机关内服务器和数据库的绝对畅通和安全。对此SiteView ECC监测功能能够实现毫无遗漏的监测。
SiteView ECC对服务器的“健康状态”、服务器性能监控、系统事件等做到集中管理。SiteView ECC有一个高度集成的服务器管理模块，能够对服务器中的CPU、内存、硬盘、进程、网卡等进行统一的监测。这个模块中集成了对这些性能进行监测的监测器，这样就对服务器的整个运行状况有一个全面整体的掌握，从局部到整体、从底层链路到整体链路都给网络运维人员一个整体。
贵州省委组织部的服务器上运行着各种应用系统，例如大型的数据库系统、Mail系统、OA系统或特殊业务的应用系统等。如果服务器的正常是保证工作继续进行的基础，那么这些应用系统则是工作的工具、关键因素。SiteView ECC通过监测Windows平台和UNIX平台上运行的进程、服务的运行状况，达到管理重要业务运行支撑系统的目的。
SiteView ECC通过上述服务器的CPU、内存、硬盘等硬件的关键运行参数，以及软件和应用程序的进程、服务等运行状况的数据采集，可以对系统日志进行分类扫描查询。通过对这些数据的采集和分析，SiteView ECC能够及时分辨出故障事件，并且针对这些故障进行及时报警，同时还自动采取相应的故障处理措施，共同来保证服务器的正常安全。
SiteView ECC拓扑视图
数据库是一个最重要的存在。所有的命令都要返回到数据库执行。如果数据库出现异常，那么程序将会出现紊乱，产生的后果会不堪设想。SiteView ECC对Oracle、SQL Server、Mysql等数据库从应用可用性、系统资源占用和数据库性能指标三个方面提供全面的监测管理策略，确保数据库的运行正常。SiteView ECC的数据库性能监测模块能够连续地监控企业数据库的关键参数。为管理人员提供了全面的监测管理策略，确保数据库的运行正常，也保障了贵州省委组织部的系统稳定运转。
SiteView ECC即综合系统管理，除了对服务器和数据库的完美监测外，对网络设备也可以实现实时监测，并且提供拓扑图给运维人员，让其对网络的运行状况有一个掌控。正是SiteView ECC如此全面的功能给贵州省委组织部的运维人员一个“定心丸”，不必时时担忧某个系统又出了什么问题，同时也有力的促进了中共贵州省委组织部的信息化建设。
长春政府信息中心应用SiteView 一体化集成方案随着信息化的不断深入和应用，长春市政府中心连接各个政府机关的网络系统每天所承载的任务和流通量非常大。怎样保证网络在巨大的承载量下能够畅通无阻的运行？这成为长春市政府信息中心运维人员的一个心病。
经过严格的测试后，长春市政府信息中心的运维人员认为游龙科技的产品能够完全满足他们的需求。经试用后，给游龙的产品予以很高的评价，最后，毫不犹豫地购买了游龙科技的SiteView 系列产品。
SiteView 一体化解决方案应用于信息中心
游龙科技给长春市政府信息中心提供的是包括SiteView ECC、SiteView NMM、SiteView DM、SiteView EIM的一体化集成解决方案。用游龙科技一家产品解决长春政府信息中心所遇到的一系列网络运维问题。
SiteView 一体化集成解决方案视图
SiteView ECC有几方面的特性来帮助长春市信息中心进行有效的网络运维，主要体现在以下的几个方面：驾驭综合系统管理专注对局域网广域网和互联网上的网络基础架构、应用系统、数据库、中间件的故障监测和性能管理，全面解决在日常IT管理中遇到的问题。全面深度监测内置上千种各类专门的监测器，采用插件外挂方式与系统集成，用户还能通过MsL语言快速开发自己应用系统专门的监测器，无所不能的监测。当网络设备出生故障、遭到攻击或被病毒感染时网络设备会发出异常日志，及时接收、发现异常日志对及时处理网络设备故障很有帮助。一旦发生异常，会以各种方式发出警告。长春政府信息中心的运维人员可以自己设置报警的方式，根据自身的习惯设置，随时收到告警信息，又体现SiteView ECC人性化设计的一面。
SiteViewNNM不仅可以解决网络设备众多、管理效率低下的问题，还能同时解决人手不足的难题。它能监视和管理长春市政府信息中心所有主流厂商的各种设备，多视图展示和实时刷新网络拓扑结构及关键链路，为信息中心提供强大的报表功能和丰富的图形展示。通过与visio的完美结合，即可反映服务器,网络设备等网络基础架构的连通状况，也可反映应用流、数据库、中间件的运行情况。表现力及其丰富，多层次的网络拓扑图可很好地满足不同层面管理人员直观了解系统运行状况的需求。
SiteView NNM中的FA流量分析模块能够采用自动化数据流分类技术，可以根据应用、IP、子网、帧中继、URL等对网络中的流量进行分类管理。结合直观的拓扑图，能够对各时段的网络流量的情况一目了然，对长春市政府信息中心复杂的网络系统的运行状况有一个整体的掌握。不仅如此，SiteView NNM还能提供流量的历史对比和横向对比，帮助用户从不同角度和方向掌控网络流量。
而通过动态基线报警可及时发现系统运行状况的异常。如针对某路由器的关键端口的流量设置好动态基线阀值报警后，一旦该端口流量大幅度偏离该端口此时刻历史数据的平均值，将认为该端口流量异常，系统将通过声音、图象、电话、mail、手机短信息等多种报警方式及时通知相关的系统管理人员。
SiteView DM的每个部分都有其独特的设计，发挥不同的功能和作用。SiteView DM系统结构具有可扩展性强、稳定性高、部署灵活等特点。通过在长春市政府网络的被控端模块安装在每一台需要被管理的计算机上，守候指定端口，响应控制中心的各种命令。数据服务器系统用来存储及管理所有计算机的数据，一般安装在一台内存和硬盘空间比较大的服务器计算机上。SiteView DM全面实现了桌面设备管理自动化，并提供灵活的警报系统、丰富的报表报告和周密的系统配置，帮助长春市政府网络实现高效、智能的桌面管理。
互联网在各企业中的地位不言而喻，长春政府信息中心理所当然的要利用互联网的方便来促进信息化建设。如此，员工利用上班时间上网购物、聊天、看电影的现象层出不穷。长春市政府中心的这种现象更加严重，面对这些状况，SiteView EIM能够从源头进行遏制。对员工间互相交流的MSN软件予以保留，但对QQ等聊天软件就严厉禁止。淘宝网、拍拍网、易趣等大众综合购物网站占据了员工太多的工作时间，SiteView EIM对这些网站能够进行过滤、屏蔽。以最小的代价轻松而严格控制员工的上网行为，自动化的管理不仅节约了成本，也提高了工作效率。
SiteView 一体化解决方案效果显著
SiteView 系列产品在各尽其责的同时又相互协作，共同保卫长春市政府信息中心网络的无限畅通。用游龙科技的产品来解决长春市政府信息中心遇到的所有问题，这充分体现了游龙科技一体化集成解决方案的优越性，减少了因不同产品的不融合而出现的种种问题，节约了成本，也方便了运维人员的管理，提高了工作效率。
部署SiteView 系列后，长春市政府信息中心的网络管理人员就从繁杂的网管工作中解脱出来，再也不用四处奔走察看系统状况或焦头烂额地去救火，轻松享受SiteView设备管理系统带来的便利。为政府办公网络提供畅通、稳定的工作环境，以保证与外界和政务网络进行有效沟通，促进工作中各个部门和环节的沟通效率的提高。
随着经济的不断发展，威海经济技术开发区政府所要管理的机构和事务也越来越多，也日渐复杂。单纯的人为管理已经不能应对这些繁杂的局面，区政府信息化成为必然。已经走在经济发展前列的威海经济技术开发区，信息化也更要体现其自身的特点。在区政府下设的几个行政单位该装应用软件的都要装，该上业务系统都要部署，网络的普及使用是政府信息化的最根本步骤。
开发区政府信息化急需网管“助手”
对威海经济技术开发区来说，互联网是一把双刃剑，在产生巨大利益的同时也带来一些负面影响。在网络成为威海经济技术开发区政府工作不可或缺的工具时，各种不利的事情也随之而来。病毒的泛滥能导致计算机中毒瘫痪、企业内部资料被人窃取等，这是外部因素造成的影响；对政府内部来说，个别员工利用上班时间聊天、下载、炒股、网上购物，甚至看在线电影，都极大地影响了各个部门的工作效率，给政府的一些列流程性工作都造成了不便。因此，运维人员的压力也与日俱增。
对于威海经济技术开发区各政府部门的众多的PC机终端，如果要一台一台电脑逐个进行各种软件的分发、升级、杀毒、管理等，这显然是一件工作量非常大的工作，需要相当长的时间来进行，耗费大量的人力。
精心选型 倾心游龙SiteView系列
一套自动智能的网络管理软件让威海经济技术开发区政府的运维人员求之若渴。在网络管理软件满地开花、竞相逐鹿的现在，真正适合威海经济技术开发区区政府的网管软件也是寥寥无几。威海经济技术开发区政府只能全部搜罗，再从其中选择适合的产品。
国内多家网管软件厂家都进行了竞标。在这场激烈的竞争中，游龙科技笑到最后，拿到威海经济技术开发区抛过来的中标“绣球”。游龙科技中标并非偶然，是以其良好的企业形象和功能全面的产品赢得了这次竞标。威海经济技术开发区对竞标网管厂家的产品都进行了仔细的分析，结合自身网络系统的需求来确定产品。期间，更是查看了各厂家的相关成功项目。经过如此缜密的挑选，才最后确定了中标的厂家。
之所以选择游龙科技，是因为威海经济技术开发区了解到游龙科技的SiteView NNM、SiteView DM、SiteView EIM的某些功能，在控制上网行为和保证高效工作方面有很大的功效。
管控上网行为
通过SiteView EIM，威海经济技术开发区可以根据自身需求来管理网络，从而达到有效管控工作人员上网行为。SiteView EIM具有网站访问限制、网页内容过滤、即时通工具过滤、IP地址绑定、IP访问控制、IP流量管理等功能，为用户实现了高度智能化的上网行为管理。
对工作人员的上网行为管理优化，除了要有硬性的规章制度外，还要遵循以人为本。所以政府部门还要借助有效的“策略”来对工作人员的上网行为进行有效管理。如此，才能从根本上实现对网络管理的目的。
SiteView EIM策略设置界面图
所以，游龙科技根据威海经济技术开发区政府的要求，对SiteView EIM进行了功能的调配。腾讯QQ是典型的聊天娱乐软件，虽然在一定程度上会被运用于文件的传输，但更多的是被用进行与工作无关的聊天。除了聊天工具外，视频网站政府部门也要求禁止。
针对以上的需求，游龙科技对SiteView EIM的功能进行了某些调配，威海经济技术开发区政府运维人员可以根据需求来自己设置需要屏蔽的P2P软件、网站等，并且可以自己设定屏蔽的时间段，所以威海经济技术开发区在上班时间对一些娱乐软件实行禁止访问。根据管理要求对聊天软件制定使用策略；屏蔽应用较多的、知名度高的视频网站，将其添加到被禁止名单中。
完善高效的桌面管理
实现数台PC机的高效管理一直是区政府运维人员的急切心愿。SiteView DM的进驻舒缓了运维人员的心急如焚。除了安装服务器端外，只需在主要管控机上安装一个客户端即可实现对全部PC机的统一管理。
每个PC机都不可避免会进行软件升级、安装下载补丁、杀毒等这样最基本的维护行为。如果一台一台逐个进行维护，不管是人力还是时间上都不允许。而通过SiteView DM就能对这PC机进行统一维护，可以完成软件分发、补丁管理、资产管理等流程。对PC机的维护除上述之外，还有关键的一项——即保障PC终端的安全，杜绝病毒的入侵。运维人员能够在装有客户端的管控机上对被监测的PC终端进行管理，实现远程禁止计算机的USB、光驱和软驱，减少病毒的入侵和泄密途径，强化内部安全机制。SiteView DM为PC终端构建了一个强大的防御圈。
SiteView 系列实现完美管理
而SiteView NNM则可以对网络设备服务器进行管理，并对整个网络设备的运行状况进行实时监控。直观的拓扑图能够从一个节点开始动态搜索整个网络，真实反映每个网络状况。为威海经济技术开发区政府运维人员准确了解运行状况提供了有力依据。
SiteView系列迎合了威海经济技术开发区政府IT部门的需求，解决了大型网络中部署的难题，实时丰富的监控手段，不但可以实现“零时间”网络延迟，还消除了IT部门调整网络架构的忧虑。
游龙科技的SiteView系列针对威海经济技术开发区政府的需求定制适合的解决方案。只有适合自身网络系统的解决方案才是各个用户的非常好的选择。部署SiteView系列是威海经济技术开发区对自身情况经过仔细考虑和调查后作出的决定。SiteView系列不仅减轻了区政府运维人员的工作压力，减少政府高层的顾虑，提高其运维水平，更重要的提高政府部门的办事效率，保持和提升了政府部门的形象。
中国地质调查局共有服务器主机500多台，网络设备上千个，PC机上万台。并且分布在各个二级单位。网络规模庞大、分布广泛是中国地质调查局网络最大的特点。这也成为中国地质调查局的网络管理人员所担心的问题。网络时时的畅通性和各个机构服务器链接的稳定性，这是中国地质调查局必须要实现并且能够保证的网络性能。
游龙科技网管产品显优势
在此，中国地质调查局希望游龙科技的SiteView 一体化集成解决方案能够满足这些需求：
对各二级单位局域网内的网络设备、服务器和应用系统进行集中式的运维管理；
保障网络应用的正常运行，大幅提高系统的可用性和质量；
对服务器、应用系统的性能、故障监测；
能提供分析报告，有异常时能及时报警，并自动恢复；
提高运维效率、降低运维时间、保证网络系统正常运行；
对用户终端桌面进行全面管理控制。
所谓一体化集成解决方案，即是通过同一个厂商的产品统一解决多个问题，包括对服务器、网络设备、应用系统、桌面的监测和管理。针对以上需求，游龙科技为其定制了一套针对性的解决方案，运用游龙科技的SiteView ECC 、SiteViewNNM、SiteViewDM来进行统一的管理。减少了因不同产品的不兼容带来的一些不必要的问题，也节省了成本。
SiteView 一体化解决方案的具体实施
SiteView系列产品将被安装在位于核心服务器区的网管工作站上，网管系统通过网络对设备和桌面进行管理。中国地质调查局部署的是SiteView ECC，SiteView NNM， SiteView DM三个产品，对其服务器、网络设备和桌面进行全面深入的管理。
分组管理策略
由于中国地质调查局网管网络应用平台的结构非常庞大，被监控的设备种类多种多样，所以，根据中国地质调查局的特点，游龙科技认为有必要协调一套分组管理策略来管理，这样大大利于滴设备的查找、管理和监控，因为中国地质调查局的网络管理人员可以一目了然的看到逻辑和管理的层次。
例如，中国地质调查局某个部门可能会在某一段时间进行系统升级调整，此时系统可能会停止服务，就需要在SiteView上禁止整个部门的所有服务器监测，以避免没有必要的报警信息。如果将同一部门的服务器置放在同一个组内后，就可以对整个组进行配置，启动或者停止监控服务。
分组管理的方式有多种，可以按设备类型分组，也可以按管理员的管理权限来分组。在这个项目中，针对网络规模复杂的特性，为了方便管理，游龙科技依据设备类型进行分组。相同的设备归到一个管理组别，大大减少了管理的复杂性。
强效的桌面管理
SiteView DM最有利的一面就是可以进行远程管理，可对被监测设备进行远程的监测和管理。对于全部都纳入监测范围的PC端都能做到细致入微的监测。比如某台电脑新装了一个运行的程序，SiteView DM都可以马上捕捉到。不仅如此，若一台PC机被插上了USB存储设备或者光驱里被放入光盘，桌面管理产品可以自如地锁上，甚至还能够同时锁定一个组的所有计算机的键盘或者鼠标。
一目了然网络拓扑图
有了如此大规模的服务器后，网络设备也要具有一定的规模。要保证网络的稳定畅通，对网络设备的监测和管理必不可少，中国地质调查局的上千台网络设备必然要纳入监测的范围。
“SiteView NNM的自动拓扑功能非常好，而且拓扑图非常清晰，让我们可以一眼看到网络的状态。故障发生的位置也非常精确，减少了我们自己来费力找故障位置的时间，节约了时间，也减少了工作量。”中国地质调查局的网管员对游龙科技的SiteView NNM有较高的评价。
游龙科技的拓扑图是一个亮点。网管员也对这些错综复杂的网络系统、链路、设备的管理也感到无能为力，常常会有力不从心的感受。而SiteView NNM可以自动生成分层级式的物理拓扑图，以多线程方式发现网络设备，能够快速地发现数量大的设备。对于河南省环保厅上百台网络设备，SiteView NNM做到了监测无余。中国地质调查局的每一个节点都被监测到，并且从节点开始到服务器、网络设备、工作站一层层搜索下去，直至最终PC端。从“舆薪”到“秋毫之末”都做了全面的搜索和监测，完全呈现整个网络。
SiteView 系列产品是以其全面、强大的功能中标中国地质调查局。大大减少了中国地质调查局运维管理人员的工作量。在部署SiteView网管系列前，中国地质调查局就是一片“僧多粥少”的景象，只有几个运维人员去管理涉及全国27个二级单位的网络，明显是不能以对，如此，运维的效率让运维人员感到头痛。在部署SiteView网管产品后，减轻运维工作人员的工作量、提高运维效率是一个方面，更重要的是保证了各个部门间网络的稳定性、信息传达的畅通性、资料共享的无间断性，给庞大的网络系统规模一个保障，让地调局的工作能够正常顺利进行。
上海普陀区税务局非常重视信息化建设，总是能在税务领域率先应用最新技术，用信息化来推动和加快工作进展，在信息化建设上也一直走在同行业的前列。随着信息化建设的推进，上海普陀区税务局的网络基础架构已经相对成熟，应用系统也逐步趋于完善。为此，上海普陀区税务局希望可以进一步对搭建成熟的网络进行有效利用，提升IT资源的投资汇报率，最大限度地利用网络资源。另一方面，上海普陀区税务局也希望可以达到进一步推动信息化建设的目的。
陀区税务局的网管需求
在这两个需求的推动下，上海普陀区税务局认真总结了自身面临的网络问题，并详细分析了国内外厂商推出的各种应用系统。最后总结为，上海普陀区税务局需要加强对网络的监控和管理，需要提升具备及时发现故障隐患、迅速处理网络故障的能力，最大限度地保障网络的正常、高速稳定运行，降低网络管理人员的工作压力和工作量。
1、网络管理系统功能定义
上海普陀区税务局希望引进的网管系统，可以提供良好的图形界面，可使所有管理功能在统一的集成界面中通过简单的拖拽完成。该系统能通过Web方式进行监控，进行远程监控，可提供多种方便的报警方式，允许用户通过web界面浏览网络拓扑及事件，并提供用户密码认证。同时，集中监测平台的所有设备同时必须纳入此系统管理，可使用事件触发进行监控。
2、网络管理系统性能要求
该网管系统应可采用分布式采集，集中数据处理的架构，至少支持100台以上网络设备、服务器性能监测，支持50台服务器以上的应用系统的监测。应用监测系统使用机器应保证CPU使用率不得持续100%，占用内存不得超过总内存量的50%。监测频率最短可以至10秒。
3、网络管理系统稳定性规范
上海普陀区税务局要求应用监测系统具有良好的可靠性，能够提供连续的持续运行能力，本身故障要非常少，系统要非常稳定，资源消耗小。系统应能7x24小时连续不断工作。
支持对配置信息备份、恢复。备份、恢复时间不超过1小时。
4、网络管理系统的安全性标准
上海普陀区税务局要求监控网段必须有安全设备和措施，所有的访问(https)和传输必须加密。
SiteView ― 普陀区税务局的非常好的选择
上海普陀区税务局在明确定义好网络管理的需求后，对国内外网络管理软件进行了全面的了解和试用，并从厂商规模、研发实力、支持服务、市场积累、成功案例、性价比、可用性等各个方面逐一进行排除，最终选定了北京游龙科技自主研发的SiteView网络管理软件。
经过与北京游龙科技高级工程师沟通，上海普陀区税务局更加深了其对SiteView的认可，认为SiteView完全满足其定义的功能与特点。在游龙高级工程师的电话支持下，上海普陀区税务局彻底通过SiteView解决了其对服务器的监测问题，并对其关心的数据库和应用系统进行了监测设置。试运行一段时间后，上海普陀区税务局最终全面引进SiteView网络管理软件。
南通地税使用SiteView全面监控地税系统网络
网络布局及需求分析
南通地税信息管理处希望购买能够监测全市地税系统网络连通性和局内服务器性能的网管软件，并具有报告系统和报警功能。经过对不同产品的调研和试用，南通地税最终选择了国内技术领先的SiteView网管系统。
南通地税网管系统的核心需求是要求能对全市地税系统的网络设备、线路和主要服务器进行监测，确保市局中心与各个县和分局局域网之间的网络连通性，解决南通地税最为关心的广域网带宽、效率和层级分权管理问题；南通地税选择SiteView的另一重要原因是该系统能通过模拟网管人员日常操作的方式采集数据，无需在被监测对象上安装代理软件，实用性强，实施和操作都非常简便。
根据网络的实际情况，南通地税将所有检测对象划分成服务器组和网络组两大检测组。其中，网络组主要是对广域网络中的交换机、路由器进行监测和管理。为了能够实现层级分权管理，南通地税将全市网络按照地区分为八个组，对这八个组实施了不同的权限设置，既方便了各地的管理员自己管理，又实现了集中和分权的统一。
南通地税技术团队在SiteView公司和南大苏富特公司的大力协助下，在2004年成功实施了SiteView网管系统。经过近半年的平稳运行，南通地税目前已完全实现了对整个网络系统7X24小时自动化、智能化的监控和管理。南通地税的网络管理人员不仅可以在SiteView报警系统的提示下，及时发现故障隐患，避免网络故障的发生；而且可以通过SiteView拓扑图和性能报表了解整个系统实时运行状况和历史运行记录，为不同级别的网管负责人提供管理信息，实现了由手工管理到智能管理的飞跃。
一、 实现了对服务器、网络设备和应用系统的监控
SiteView内置70多种监测器，支持Windows、Unix、Solaris等所有主流操作系统的服务器和等多厂家的各种网络设备，对中间件、数据库、Web系统、电子邮件、DNS系统、FTP系统、OA等应用系统都提供了各种专门的监测器。同时，SiteView采用高度模块化设计，提供开放的API接口和友好的二次开发方式，可以十分方便地满足南通地税各种个性化的监测需求。
南通地税网管系统服务器组主要是对IBM RS6000小型机、Win2000服务器和Sybase数据库进行监测。IBM小型机的监测对象包括cpu、内存、/tmp、/backup、错误日志和Sybase等；Win2000服务器的监测对象主要包括cpu、内存、硬盘、系统日志等。
南通地税网管系统网络组主要是对交换机和路由器进行监测。SiteView对路由器主要进行端口流量、端口状况、丢包率的监测；对局内主交换机的监测为主要端口流量、状况、丢包率监测，对其他交换机进行监测为内网1000M口的流量、状况、丢包率监测。
二、 提高了对故障的应急和处理能力
SiteView对网络故障有多种处理方式，不仅可以帮助南通地税网管人员提前预知故障，而且可以及时、准确定位故障，并对一些常见故障进行自动恢复。如，一旦系统运行出现异常，SiteView警报将通过声音、图像、Email、手机短信息等方式自动发送给相关的系统管理人员。有了SiteView，南通地税的网络管理人员便可以投入更多的精力去做其它事情。
若是出现一个临时性的故障时，SiteView自动恢复功能就会执行脚本或POST数据到指定的CGI程序，使故障恢复正常。比如，把一个挂起的服务操作通过自动启动功能而使它重新运行；通过自动删除某些临时性文件而使即将发生故障的超负荷硬盘保持正常运行等。
SiteView从父子依靠关联、重复次数阀值关联、故障（报警事件）确认等方面来确保警报的高度准确性，有效地避免重复报警和误报；为了避免系统管理人员重复处理故障，SiteView为南通地税提供了独特的故障确认功能；南通地税的网络管理人员更可以将各种故障处理的步骤和方法写入系统中，形成知识库，从而有效帮助其它系统管理人员及时、有效地处理故障。
三、 动态把握网络系统的整体运行状况
SiteView强大的网络拓扑功能可以自动收集所有基础架构元素的多方面信息，并通过基于浏览器的可视化图形和动态直观视图让南通地税的网络管理人员一目了然地了解整个系统的运行状况。SiteView不仅可以用来保证网络基础架构的高可用性，还可以用来追踪各种企业关键网络应用的运行情况，查看各种设备之间的关联并在复杂的IT架构中漫游，从而使南通地税实现方便高效的管理。
SiteView通过对监测器搜集到的数据进行储存、过滤和挖掘，并根据南通地税的具体设置要求，可以自动生成各个时间段、任意监测参数组合的不同报告和报表。这样，南通地税的网络管理人员就可以根据历史数据来分析网络的运行趋势，找到隐藏的性能瓶颈，并对信息平台的计划、扩容和升级提供战略帮助，为管理层信息平台管理的长期规划提供数据支持。
游龙科技和SiteView在政府领域内可以说是“老字号”，拥有比较丰富的政府行业经验，揽聚大量用户。前十年，游龙在政府行业开疆扩土逐渐创出一篇天地；而现在，游龙科技要继续延续在政府行业的优势，不断吸引新用户，开拓更加广阔的领域。<
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