电脑小白惊喜发现之旅：e服务体验记

    首先我把自己电脑所出问题详细描述给了客服人员，客服人员通过短暂思考立即将想到的可能性一一列举出来，其中就包括电脑中毒。然后客服人员竟然提出可以远程帮助我查杀电脑上的病毒，想想电脑被送修2周那可真是冤呀，早点发现e服务最多两小时就能解决问题了，哪至于现在都还没有电脑用。公司电脑刚好安装了微软最新的Windows 7操作系统，本来使用并不是太熟悉其中的一些设置更是无从下手，一直没能连接上打印机，刚好借这个机会咨询一下打印机如何连接的问题。客服人员耐心指导一步步操作，很快就能成功连接到打印机，如果觉得麻烦不如直接邀请客服人员通过远程连接方式接管自己的电脑桌面，让对方来操作。

    不过这样做会涉及自己电脑上的隐私风险，需要完全信任对方才行。个人觉得如果电脑中没有存放重要文件或信息选用这种方式可能较合适。

    亲自体验一番，虽然e服务可能不能为我们解决一些电脑大问题，但平常使用中的小问题是可以很快解决的，而我们往往遇见的也就是这些小问题。同时e服务的特点容易、快速统统体现出来了，就为了这两点就很值得使用。