中山税务局实施Mocha BSM服务大众

    一条藤径绿，万点雪峰晴。冬季的严寒并没有阻挡摩卡软件用心服务客户的持续热度，签单喜讯频传。凭借自身强大的产品、技术优势及令人瞩目的发展潜力，以及在各个行业较为成熟的项目案例经验的积累，赢得了用户的青睐，近日，与中山市地方税务局达成合作意向，成功签署Mocha BSM项目。

    随着信息化建设的不断发展，企业的信息系统不但涉及业务多，范围广，科技含量高，而且十分庞大和复杂，加强我局信息系统的安全管理工作显得非常重要。随着信息系统的全面运行，要求我们在实际工作中考虑如何保证网络安全、业务数据安全及身份安全,我们要有一个安全可靠的网络，就要有创新的强有力的安全管理工具和管理手段。网络中包含众多种类的设备，如路由器、交换机、防火墙、负载均衡设备、服务器、终端等，每一种设备又由多品牌组成，这样给网络设备的统一管理增添了难度和强度；网络上运行着各种业务系统，一旦网络堵塞，所有系统将陷于瘫痪。因此，建立强有力的网络安全监控系统是必然的选择。

    客户介绍

    中山市地方税务局的主要职责：（一）贯彻执行国家税收工作的方针政策、各项税收法律、法规和规章，研究制定地方各税、费在本市的具体征收管理实施办法。（二）负责地方各税、教育费附加、社会保险费、文化事业建设费和省人民政府规定的其他规费的征收管理工作。（三）贯彻执行征收管理制度并检查监督制度的落实。（四）负责税务行政复议和行政诉讼工作。（五）检查监督地方税务机关及其工作人员贯彻执行国家税收法律、法规和规章的情况。（六）组织税收政策法规宣传和理论研究。（七）负责地方税务系统的税收计划、会计、统计和票证管理工作。（八）按照授权或权限管理地方税务系统的人事、劳动工资、机构编制和经费。（九）负责地方税务队伍的思想政治工作、精神文明建设以及教育培训工作。（十）承办上级地方税务机关和同级人民政府交办的其他事项。

    实施方案

    一目了然的可视化监控

    可视化监控提供一目了然的监控，通过每个监控组件的颜色或转速的变化，图形化的显示是否出现了问题。管理员可在一个统一页面一眼看出所有有问题所在，提高了工作效率。管理员可通过可视化应用监控，清楚掌握各应用系统的运行状态以及部署架构。

    分级权限管理，满足企业服务管理要求

    Mocha BSM服务仪表盘可以为不同业务人员和IT运维人员定义不同的权限，不同的人员可以看到不同的业务试图，而IT主管则可以看到所有的业务视图，并进行全面规划和分析。

    变被动为主动，全面了解网络设备运行状况

    Mocha BSM可以自动发现网络设备，简化网络监控部署工作量，对主机、网络、应用、机房等进行全方位的监控。通过SNMP的主动查询，准确地了解网络设备的运行状态；不同管理员根据各自关注的网络焦点的不同，定制不同网络设备的运营报告，将被动管理变为主动管理，不断提高网络管理水平。

    灵活的告警方式

    Mocha BSM告警系统提供了邮件、短信、Alert等多种告警方式，可根据管理员权限不同、需求不同来选择，确保各个单元运营的健康度。而Mocha BSM并不是以告警为结束，而是以告警为开始，直接找出问题根源，给管理员节省了宝贵时间。

    丰富的报告和报表

    提供Mocha Report，支持报告模板的自定义，帮助企业定制符合企业自身特色的报告模板。Mocha BSM还支持多种专家级的报告模板，包括资源对比报表、可用性报表、故障报表、趋势报表、统计报表和TOPN排名报表，为IT运维提供全面的数据分析。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。